andrew75

Добрый день. Я правильно понимаю, что у вас оформлена подписка, деньги за продление подписки с карты сняли, но подписка не продлилась? Если так, то свяжитесь с техподдержкой. Можно в чате или по телефону.

@Михаил 70 , сделайте следующее: 1. Удалите Kaspersky Free (через установку и удаление программ). 2. Перезагрузите компьютер. 3. Скачайте утилиту ESET Uninstaller. 4. Загрузитесь в безопасном режиме и запустите эту утилиту от имени администратора. Здесь подробная инструкция. 5. Перезагрузите компьютер. 6. Установите Kaspersky Free. И на будущее, во избежание проблем, никогда не удаляйте антивирусы сторонними утилитами. Только штатными средствами Windows или утилитами от разработчиков антивируса.

@Masha, попробуйте сделать так: 1. Отключите самозащиту антивируса (Настройки - Общие) 2. Выгрузите антивирус (правой кнопкой мышки на значке в трее - Выход) 3. Удалите содержимое папки C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21.3\Report\ 4. Запустите антивирус 5. Включите самозащиту 6. Проверьте проблему. И стоит обновиться до актуальной версии. Там нет этой проблемы.

В настоящее время это можно сделать только при следующем продлении. В тоже время в документации, в разделе "Что нового в последней версии приложения" есть такая фраза: https://support.kaspersky.ru/help/Kaspersky/Win21.16/ru-RU/119653.htm Так что можете уточнить этот вопрос в техподдержке.

это есть в "Информации об устройстве"

Ну файлы скачиваются одинаковые. Но на установщик некоторые ругаются https://www.virustotal.com/gui/file/c714873fec7b6884dd61d8f929e2d7b236542a9b11fa209e6387d0f9af21c7d1?nocache=1

Как и следовало ожидать, upWire это именно апдейтер. попробуйте остановить и удалить. Если получится, конечно. Если не получится, попробуйте в безопасном режиме. Или, как вам выше посоветовали, откатитесь на точку восстановления. Так оно надежнее будет.

А где вы свойства файлов смотрите, если она удалилась? Какой-то сервис остался, судя по всему. Это уже гугловский детект.

@Maratka, детект на wire.dll, но запускает-то его exe-шник. @Сергей_, вобщем я бы сходил на форум клуба, куда я вас посылал. Ложное оно срабатывание или нет, а лучше проверить и удалить. Раз программа все равно не нужна.

судя по всему он не удалился или не до конца удалился. Что в папке c:\windows\SysWOW64\wire ? upWire.exe это думаю апдейтер, который периодически проверяет обновления.

хороший вопрос. Видимо родной сервис. На него-то детекта не было, я так понимаю.

@Сергей_, создайте тему в разделе Помощь в удалении вирусов клуба "Лаборатории Касперского", выполнив Порядок оформления запроса о помощи. Потребуется отдельная регистрация. Там лечили аналогичную проблему.

Это явно какие-то локальные проблемы. Сейчас проверил - работает на разных серверах. Поэтому, да, в техподдержку.

Дубль. Закрыто.

Это заморочки брэндмауэра Windows. Он по какой-то причине не видит, что запущен Касперский. Можно не обращать внимания или попробовать что-то с этим сделать. Если выберете второй вариант, то попробуйте следующее: 1. Сделайте проверку системных файлов - в командной строке, запущенной от имени администратора, выполните: sfc /scannow После этого перезагрузите компьютер и проверьте проблему. Если не поможет, то: 2. Удалите Касперского. Перезагрузите компьютер. Скачайте и запустите инструмент “Устранение неполадок брандмауэра Windows”. Запустите и следуйте инструкциям. После этого перезагрузите компьютер, установите Касперского и проверьте проблему.

А если нажать например "Частная сеть", что там будет?

Ну так там написано: "Предоставлены все разрешения". Значит все нормально.

Так нажмите "Настройки" и покажите скриншоты.

Перезагрузите компьютер.

Разрешать. Компьютер за роутером?

@Marcos Chipango, download this file. Unzip the archive and run the file incompatible.exe Click the Start button. Wait for the scan to finish and show the result.

что именно вы имеете в виду?

@cccucicuxux, зайдите в папку c:\program files\obs-studio\bin\64bit\ найдите там файл obs64.exe, щелкните на нем правой кнопкой мышки, выберите "Отправить", потом "Рабочий стол (создать ярлык)". На рабочем столе должна появиться иконка для запуска Obs-studio.

покажите настройки исключений. https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/15898

То что какое-то ПО может использовать OBS Studio во вредоносных целях, не делает само приложение опасным. Возможно ТС скачал приложение с какого-то левого сайта и в него что-то встроено. Но поскольку никакой информации нет, то нет и смысла гадать.