andrew75

Если вы про антивирус, то установить программу на русском языке. Они не мультиязычные. Если вы про этот сайт, то в самом низу страницы есть переключатель.

Видимо остались коробки со времен продажи программы на физических носителях 🙂

Обращаться в техподдержку.

Все определяется популярностью браузера у пользователей. Tor к сильно популярным явно не относится. Так что вряд ли.

В Plus входит лицензия на Password Manager. Если он был у вас в бесплатной версии установлен вместе с KIS, то лицензия на Plus автоматически активировалась при добавлении а аккаунт. Это как вариант.

Можно (но есть исключения): Продление подписки с помощью резервного кода активации Но есть еще нюансы. На официальном сайте вы покупаете подписку. Она не имеет кода активации. Кроме того для подписки действует автоматическое продление. То есть по окончании срока подписки она будет автоматически продлена, за что у вас с карты спишут соответствующую сумму. Обычную лицензию (с кодом активации) сейчас можно купить только у партнеров. Итого: - если у вас сейчас обычная лицензия (не подписка), то вы можете купить лицензию (проверяйте, что это не подписка) у любого партнера ЛК и добавить код активации в качестве резервного. - если у вас сейчас подписка, то вам нужно отключить для нее автопродление (если оно включено) и дальше также купить лицензию у партнеров.

достаточно посмотреть набор заявленных услуг, чтобы понять, что нагрузка должна увеличиться в разы, если не на порядок.

ключевое слово здесь - "должно". Вы же видите что ответила ТП. Заявить то они это заявили, но нагрузку банально не просчитали. Когда чат отваливается через час по таймауту, это вообще ни в какие ворота не лезет.

значит требуйте починить. У вас подписка включает расширенную поддержку, имеете полное право.

@Ленар, а какое это время было по Москве? Чат работает некруглосуточно, возможно вы попали в нерабочее время. Если дело не в этом, то да, пишите в техподдержку. Здесь этот вопрос решить нельзя.

Создайте тему в разделе Помощь в удалении вирусов клуба "Лаборатории Касперского", выполнив Порядок оформления запроса о помощи. Потребуется отдельная регистрация.

https://usa.kaspersky.com/downloads/free-antivirus

Прямого сравнения между продуктами старой линейки и новой не существует. Они отличаются новым интерфейсом и наличием новых функций. Функции новой линейки продуктов достаточно подробно описаны. Например здесь - https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.15/ru-RU/152975.htm И здесь - https://www.kaspersky.ru/blog/kaspersky-home-products-2022/34971/

да по множеству причин. Проблемы у вашего провайдера, проблемы на сервере обновления, и т.д.

Ну и нормально. Были какие-то проблемы с обновлением 8-го числа, ничего критичного.

Как по мне, на видео ничего необычного.

Так сегодняшние отчеты об обновлении есть?

у вас в отчетах показываются только ошибки и предупреждения. Нажмите эту кнопку и увидите все события: Или спуститесь ниже в левом меню и выберите "Обновление баз".

Yes. If you don't think this is necessary for you, you can disable this option in Settings. For example, I turn off this option for myself.

Создайте тему в разделе Помощь в удалении вирусов клуба "Лаборатории Касперского", выполнив Порядок оформления запроса о помощи. Потребуется отдельная регистрация.

исправят не раньше чем баг заведут и смогут воспроизвести.

Починилось и хорошо. Может было достаточно просто переустановить антивирус. А вот если опять возникнет, тогда и нужно будет разбираться.

обновилось бы рано или поздно. Тем более оно еще официально не вышло.

Попробуйте установить новую версию антивируса и проверить проблему на ней.

Нет, каждая программа использует отдельную лицензию. В вашем случае вам нужно покупать лицензию на 5 устройств (на 4 просто не бывает). Или покупать Premium на 3 устройства и 1 лицензию WhoCalls. Но лицензия на 5 устройств будет дешевле.