andrew75

Создайте тему в разделе Помощь в удалении вирусов клуба "Лаборатории Касперского", выполнив Порядок оформления запроса о помощи. Потребуется отдельная регистрация.

Запустить проверку. Для начала хотя бы быструю. Дальше по ситуации.

Ну и замечательно. Значит все было не так плохо. Если мы правильно поняли, какая настройка имелась в виду, то лучше оставить ее как выставил антивирус. Это действительно повышает безопасность.

При отключенном UAC-е программы ставились в Program Files а не в профиль пользователя. И там же хранили настройки, видимо. А теперь на доступ к ним не хватает прав. Были такие дурные советы со времен Vist-ы, отключать UAC. @De-Off, а что значит "файлы не хотят открываться в фотошопе". Что именно при этом происходит?

где именно купили? Какое-то уведомление о покупке на почту получили? KIS привязан к аккаунту My.Kaspersky?

ее уже можно скачать с сайта. Да, можно установить поверх. Или можно подождать пока ваша программа сама обновится.

А можно поподробнее и поконкретнее.

Добрый день. А вы где проверяете? Посмотрите здесь - https://www.maxmind.com/en/locate-my-ip-address

@alexfus, релизная версия здесь.

Интерактивный режим включать надо.

На скриншоте триальная версия на 30 дней. Вы хотите сказать, что по окончания триального периода с вас списали деньги за платную подписку, но лицензия не активировалась? Связывайтесь с техподдержкой, это только они могут решить.

@Potap, лучше сразу написать в техподдержку и приложить к запросу этот отчет.

@adaeric, где покупали лицензию? Письмо после оплаты получили? При оформлении покупки указали e-mail, который привязан к личному кабинету? На всякий случай ознакомьтесь с этой статьей.

Непонятно что именно происходит. При включенном антивирусе не работает PhpStorm? В чем это заключается?

Вам дали ссылку на статью. Почитайте, там все написано.

Вот эта неактивированная лицензия на Free на 2 устройства непонятно что такое. Сейчас Free активируется только на одно устройство. И эту лицензию он не сможет использовать скорее всего. @Nepann, вы вручную создали новый аккаунт, а потом установили Free и попытались его к нему подключить или как?

попробуйте установить расширение Kaspersky Protection, хотя бы в одном браузере и проверить в нем проблему.

можно подождать, рано или поздно программа сама обновится. Но когда именно это будет, сказать нельзя. Или можете скачать и установить прямо сейчас. Настройки сохранятся. здесь все не так просто. Я на днях задавал техподдержке вопрос по этому поводу. Вот что мне ответили:

Антибаннер включен?

ЛК этим не будет заморачиваться думаю.

Это было и в старых версиях вроде. А там именно такого модуля не было. Хотя не помню точно.. Сейчас проверил - в новых версиях за это отвечает именно модуль "Поиск небезопасных настроек". Там можно запустить эту проверку вручную. Она найдет что отключено автоматическое обновление и можно выбрать "Игнорировать".

Проверка то явно не зависит от системы.

У меня archive.org замечательно работает без всяких ухищрений.

Возможно какие-то проблемы с сервером. Попробуйте попозже.

Аккаунт уже был или вы создаете его заново?