Jump to content

andrew75

Moderators
  • Posts

    4536
  • Joined

Posts posted by andrew75

  1. @Razor1212007, cудя по логу, не установился пакет vc_redist.x86.exe (Microsoft Visual C++).

    Попробуйте установить последние поддерживаемые версии отсюда - https://support.microsoft.com/ru-ru/help/2977003/the-latest-supported-visual-c-downloads

    Или пакет All-in-One отсюда - https://www.comss.ru/page.php?id=6271

    И повторите установку продукта.

  2. @CheshirCa, чтобы вы правильно понимали - этот портал не техподдержка. Это портал общения пользователей.

    Разумеется ваше право не выкладывать здесь данные отчета, если вы считаете их конфиденциальными. Но исходя только из вашего описания, причину проблемы определить нельзя.

    Поэтому можете обратиться непосредственно в техподдержку:  https://support.kaspersky.ru/b2c/RU#product

     

  3. Но еще на одной машине с KFA проблемы нет. 

    Так что проблема проявляется не всегда.

    Если бы удалось воспроизвести ее на коммерческой версии антивируса, можно было бы написать в техподдержку. А так пока непонятно что с этим делать.

×
×
  • Create New...