andrew75

@jsang275, add the folder with your projects to the antivirus exclusions - https://support.kaspersky.com/14866#block2

@e-Office, si prega di mostrare uno screenshot dell'errore

@davidzsolt, try adding sites to exclusions of encrypted connection scanning - https://support.kaspersky.com/common/safemoney/12489#block4

@Painterman, wenden sie sich an den technischen support - https://support.kaspersky.com/b2c/DE#product

@Painterman, schauen sie sich bitte diesen artikel an - https://support.kaspersky.com/de/common/safemoney/13377

@bisca84, esporta il rapporto di aggiornamento dettagliato nel file e allegalo al messaggio successivo. Istruzioni (in inglese): https://support.kaspersky.com/13002#block3

@Francesca VF, non è possibile espandere la licenza per un secondo PC. Questo può essere fatto solo quando si rinnova la licenza. Devi acquistare una nuova licenza per il secondo PC.

@Phantomias, sie müssen den Status Ihres lokalen Netzwerks in "Vertrauenswürdiges" ändern: https://support.kaspersky.com/de/13630#block1

@Atiyee, это временное решение. На защиту это никак не повлияет. Проблему обещают исправить в патче “J”, который должен выйти в следующем месяце.

@rvv, наколько я понимаю, время использования устройства не зависит от того, какая именно программа используется. Это именно общее время использования устройства. Вы можете ограничить время использования каждой конкретной программы. Но я могу ошибаться. Подождите других ответов. Или задайте вопрос техподдержке (можно по телефону или в чате) - https://support.kaspersky.ru/b2c/RU#product

@rvv, в “Контроле использования программ” у плеера должен быть статус “Разрешено”. https://support.kaspersky.ru/12265#block1

@Viko, попробуйте такую вещь: 1. Отключаем самозащиту - Настройка/Дополнительно/Самозащита 2.Переименовываем или удаляем файл C:\Program Files (x86)\Common Files\Kaspersky Lab\klhk\klhk_x64\klhkum.dll (например, в klhkum.dll0) 3.Включаем самозащиту 4.Перегружаемся

@Lefax, sie müssen diesen Link in Mozilla Firefox öffnen. Anschließend können Sie die Kaspersky Protection add-on installieren:

@Pauli, prova questa soluzione: 1. Apri l'editor del registro. 2. Vai al ramo del registro: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Network 3. Rinominare il parametro Config in Config2. 4. Riavvia il computer. 5. Ripetere l'installazione del programma

https://addons.mozilla.org/de/firefox/addon/kaspersky-protection-2020/?src=search

@kmscom, думаю @Friend имел в виду эту тему - https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/all/vccorelib141xvddll-%D1%87%D1%82%D0%BE/6a64a461-b5fa-4573-95c9-1e8cefa9005a

At least until January 2023. As long as Windows 7 Extended Security Updates program is in place.

@tech88, the answer is obvious. As long as it will be profitable from a commercial point of view. No one will tell you the end date of support in advance.

@Vincenzo, add microsoft office to the list of allowed applications - https://support.kaspersky.com/12265#block1

@Sandor, ну вроде бы во французской ветке человеку сказали что в апреле.

Окончательный ответ от ТП: “Наши специалисты сообщили, что проблемная ситуация будет исправлена в патче J для 2020 версии и в новой сборке 2021 версии”.

@Dima, а просто удалить приложение ( именно удалить, а не обновить) и потом установить заново? Или очистить кэш и очистить хранилище для начала?

Вот очень характерная тема на старом форуме - https://forum.kaspersky.com/index.php?/topic/305205-kav-and-ipv6-icmp/ То есть проблема известна много лет, но судя по всему до сих пор не решена.

@Friend, меня ТП попросила установить последнее KB890830 и проверить воспроизведение проблемы. Разумеется она воспроизвелась (в моем случае только записи в журнале). Теперь уже и на KIS 21.

@romkazor, пишите в техподдержку, не думаю что здесь кто-то сможет помочь.