andrew75

@Hydrargyrum, есть такой документ - KSC. Подготовительные процедуры и руководство по эксплуатации

@PaulYang, update your antivirus to the latest version and check the problem is reproducing.

@AlekseyR, а что вас смущает? На первом скриншоте у вас показано время обновления баз вашей программой. А на втором скриншоте - дата выпуска баз. Обновляются они у вас судя по всему каждый час. А новые базы выпускаются обычно раз в несколько часов.

@FLOODYberNy500Andrey, по этому вопросу обратитесь в техподдержку - https://support.kaspersky.ru/b2c/RU#product Можно по телефону или через чат.

@helixshot, yes, just enter your activation code after a new installation of antivirus - https://support.kaspersky.com/15073

@KuZbkA, вы ошибаетесь. Существует бессрочная акция “больше защиты по цене продления”. При продлении лицензии вы можете за те же деньги выбрать лицензию на большее количество устройств или на более функциональный продукт.

@Golovensky Alexander, сделайте такой отчет. Полученный файл прикрепите к следующему сообщению.

@dvm2005, по крайней мере на этом форуме с такой проблемой пока никто не обращался. Значит проблема достаточно специфическая. Это разумеется не значит, что ее не надо решать. Но чтобы разработчики о ней узнали, нужно как минимум обращение в техподдержку.

@DALTA, скорее всего у вас изменилась настройка “Скрывать расширение для зарегистрированных типов файлов” - http://pk-help.com/workstation/file-extension-windows10 И это скорее хорошо. Вы теперь сразу можете видеть к какому типу относится файл.

@ramakursk, я пишу то что я бы сделал в вашем случае исходя из своего опыта. Ваше полное право с этим не соглашаться, я вам своего мнения не навязываю. И разумеется вы всегда можете обратиться в техподдержку - https://support.kaspersky.ru/b2c/RU#product

@ramakursk, очистите кэш хрома, проверьте диск и можете включать файловый антивирус. А вообще, найдите время и переустановите или клонируйте систему на SSD.

@Noname, вопрос-то в чем? Как удалить ваш предполагаемый вирус или что?

ну так очистите кэш. При таком размере неудивительно что у вас компьютер тормозит при обновлении страниц. Три переназначенных сектора это еще конечно не смертельно, но возможно процесс будет прогрессировать. Я бы еще во-первых проверил системные файлы: Команда: sfc /scannow из командной строки, запущенной от имени администратора. А во-вторых проверил бы системный диск на ошибки. Штатным chkdsk-ом (http://web-development.ru/faq/23.html) или Викторией (http://hdd.by/victoria/).

@ramakursk, напрашивается мысль, что проблемы с SSD. Покажите SMART SSD и системного диска - http://web-development.ru/faq/22.html А если попробовать вернуть кэш Хрома обратно? Вопрос не по теме, просто интересно: зачем при наличии SSD держать систему на HDD?

@JLenka, make a GSI report, please.

Прежде всего надо проверить виноват ли в проблеме антивирус. Я не предлагал его удалить. Я предлагал временно приостановить защиту или временно выгрузить антивирус (правой кнопкой мышки на значке антивируса в трее и выбрать в меню “Выход”).

@Sergunya, Настройка - > Дополнительно - > Сеть

@ramakursk, почему вы решили, что виноват именно KIS? Это происходит на каких-то конкретных задачах? Первое что приходит в голову - отключить или выгрузить антивирус и посмотреть будет ли воспроизводиться проблема. И посмотрите в журналах KIS. Может быть выяснится, что он в этот момент выполнял какую-то задачу.

@AlekseyR, гадать по хрустальному шару здесь никто не умеет. Какой вообще продукт у вас установлен? Вы создали тему в ветке домашних продуктов, если что. Версии сервера администрирования и клиентов? Обновления клиентов настроены с серверного хранилища или с серверов обновлений? Скриншоты настроек. Логи обновлений. Чем больше информации вы предоставите, тем проще будет вам помочь.

@Mani49, how to choose a browser to open websites from the Safe Money interface

@d.saadat, please make a GSI report. Attach the received file to the next message.

@Mark86rus, попробуйте разрешить доступ всех USB устройств по шине подключения. С большой вероятностью у этих МФУ есть встроенный диск с драйверами, доступ к которому надо отдельно разрешать.

@Rimanah, delayed start refers mainly to the graphical user interface of the antivirus and on those components that do not affect protection when loading the operating system. So this does not reduce protection. The setting only works when the computer boots up and is mainly intended for slow computers. When using SSD, the difference will really be small.

@Mark86rus, не могли бы вы описать проблему подробнее? Вы пытаетесь установить принтер после установки KES? Или после установки KES перестал работать уже установленный принтер? Покажите пожалуйста скриншот ошибки при установке принтера. Сделайте отчет GSI и приложите его к следующему сообщению.

Creating a scan exclusion In your case, the rule should be like this: File or folder: d:\art_posao\kaspersky\problemi\bios-up.exe Object name: *