andrew75

а если выгрузить антивирус (правой кнопкой мышки на значок антивируса в трее и выбрать "Выход") проблемы не будет?

Создайте тему в разделе Помощь в удалении вирусов клуба "Лаборатории Касперского", выполнив Порядок оформления запроса о помощи. Потребуется отдельная регистрация.

Да, есть такое. Видимо исправили через обновление баз.

я посмотрел по своим отчетам - реально от 15-ти минут до получаса после запуска компьютера. И да, примерно раз в 2 часа.

Добрый день. А что в отчетах в разделе "Обновление баз"? Это не ваш случай случайно?

KIS больше не обновляется (я не имею в виду базы, я про саму программу), потому что выпустили новую линейку продуктов - Standard, Plus, Premium, которые и будут дальше развиваться. Ошибки (если они возникнут) в KIS тоже скорее всего исправлять не будут. Функционально KIS соответствует Standard в новой линейке. Лицензия от KIS подходит к Standard. Так что есть смысл обновиться. Но решать конечно вам.

Попробуйте обновить антивирус до актуальной версии.

Вы пользуетесь TheBat или каким-то другим почтовым клиентом?

Kaspersky Plus и Kaspersky Standard несовместимы с вашей версией MacOS https://support.kaspersky.ru/help/Kaspersky/Mac24_patchA/ru-RU/118665.htm Вам нужно устанавливать Kaspersky Internet Security для MacOS Скачать ее можно здесь - https://www.kaspersky.ru/downloads/internet-security Также вам нужно уточнить в техподдержке про совместимость купленной вами лицензии с этой версией.

ну да, я строго говоря неправ. рег.файл конечно. возможно. У меня нет возможности проверить. Пусть ТП этим занимается, как до вашего запроса дело дойдет.

@Makc28rus, я вот сейчас проверил, у меня Outlook 2016 продолжает работать с последней версией Касперского. Но у меня Outlook локальный, а не облачный, может в этом дело.

@AlexeyK, "через" реестр это просто так называется. ТП присылает скрипт, который включает в реестре трассировки. После чего нужно перезагрузить компьютер и их записать.

В форме запроса выберите в качестве продукта Kaspersky Standard

А если выгрузить антивирус то подключение работает? С правилами вы что-то намудрили.

Временное решение проблемы приема/отправки почты в TheBat 1. Настройка - Настройка безопасности - Настройки сети В блоке "Проверка защищенных соединений" нажмите ссылку "Доверенные адреса", добавьте там ваши почтовые домены и сохраните настройки. Добавлять исключения надо в таком виде: *.ваш_домен (например: *.mail.ru) 2. В настройках TheBat: "Свойства" - "S/MIME и TLS" нужно поставить галочку "Microsoft Crypto API" вместо "Внутренняя".

Попробуйте в сетевом экране выставить для локальной сети "Доверенная" https://support.kaspersky.ru/kis20/settings/protection/15163#block1 Если не сработает, то нужно будет добавить соответствующее пакетное правило и передвинуть его вверх списка. https://support.kaspersky.ru/kis20/settings/protection/15163#block3

Точное название и версию Касперского напишите. Можно посмотреть наведя мышку на значок в трее.

здесь я согласен. Я так понимаю это планировалось как способ увеличения продаж. Но у меня сомнения что это так работает. Далеко не все будут привязывать карту ради триала.

@Maratka, Вы выборочно цитируете. Там дальше написано: и ссылка на подробные правила. Или это тоже только у меня показывается? ) очень странно.. А бесплатную версию отсюда можете скачать?

что именно происходит при переходе по ссылкам?

@Maratka, правила форума перечитайте.

@НеПавел, вам выше предлагают прямые ссылки на триальные версии. Тот же функционал только на пробный период. Понравится, потом купите. @Maratka, а почему не хочет? По какой причине у них не работают эти страницы как надо это отдельный вопрос.

Не сюда. Все же было написано. Даже скриншоты были:

вы где именно добавляли в доверенные? все правильно. Потому что для smtp серверов это тоже надо. Ну либо надо добавлять отдельно pop.mail.ru, imap.mail.ru, smtp.mail.ru и так далее.

да. Разработчики уже разбираются.