[compre uma liceça do KIS total segurity para 5 dispositivos, mas minha familia nao consigue ativar porque ta fora do pais]

A 4 anos eu compro KAspersky para minha familia e para mim eu estando no brasil e eles nos estados unidos, nunca deu problema, agora  novamente compre  a licença  mais  sai uma menssagem que  nao pode ser ativado porque se encontra fora da regiao, mais na compra  sai que funciona  na america latina, estados unidos e centro america. como poderiam  me ajudar….