Ambrogio
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Saluti a tutti,
purtroppo ritorno su un argomento portato alla vostra conoscenza più di un anno fa.
Quasi mai riesco a concludere una transazione on line perché KIS non manda a buon fine il pagamento. Tutte le volte lo devo ripetere, sospendendo la protezione. Il mio sistema operativo è Windows 10 e il mio KIS è 21.3.10.391(g).
Grazie
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Grazie ARQ2020,
i tuoi consigli sono stati utili.👏
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Grazie ismet,
ma non riesco a trovare la pagina che tu mi indichi in screenshot sulla mia versione di KIS 21.2.16.590
Non riesco a trovare gestione attività.
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Salve,
ogni tanto appare la scritta di usare la protezione tramite la virtualizzazione hardware.
Quando vado ad impostarla su KIS c’è una scritta che dice “ la virtualizzazione hardware non è disponibile. Il supporto hardware è disabilitato”.
Che cosa devo fare? Grazie.
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Ciao Ambrogio, ti consiglio di disinstallare la versione KIS 2021 21.1.15.500 c che hai e di installare la nuove versione 21.2.16.590 da qui https://www.kaspersky.it/downloads . Facci sapere se risolvi, ciao
Risolto
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Ciao Francy61,
volevo dirti che il problema è stato risolto dalla nuova versione di KIS 21.2.16.590.😀
Saluti
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Francy61,
ho installato la nuova versione che mi sembra migliore rispetto alla precedente.
Alla prima transazione che farò ti farò sapere come è andata.
Ti saluto.
Grazie
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Grazie Francy61,
domani seguirò i tuoi consigli.
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La versione di KASPERSKY è 21.1.15.500©, sistema operativo WINDOWS 10 PRO versione 20H2 Build 19042.630. Browser Chrome.
In questo momento mi è stato rifiutato un altro pagamento effettuato su Amazon, sempre per lo stesso motivo.
Grazie
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Buonasera, per poter effettuare il pagamento di un ordine fatto presso una farmacia on line, dopo vari tentativi nei quali il pagamento non andava a buon fine ho provato a scollegare KIS e tutto è andato a buon fine.😳
Sono 5 anni che effettuo acquisti on line con la suddetta farmacia ma questa è la prima volta che non riesco a pagare a causa di KIS e sono costretto a sospendere la protezione.
Come mai?
Grazie
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Ciao bobbycooper,
ho inoltrato la richiesta di aiuto all’ Assistenza Kaspersky. Ora attendiamo. Ti farò sapere.
Grazie
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Salve,
ho postato il file log GSI come richiesto, ma non c’è nessuno che lo legge e mi sa dare una risposta al topic iniziale?
Grazie
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posta un file log GSI
Ecco il file log GSI
https://www.getsysteminfo.com/report/3ed16eea5ed22eea45fca896b0611657
Grazie
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salve
prova a reinstallarlo nuovamente kis 2021.
Rimuovi KIS da pannello di controllo, lascia solamente i dati di attivazione riavvia ed
installa nuovamente kis 2021
Ho disinstallato e reinstallato KIS 2021 ma nulla è cambiato. L’icona delle notifiche è rimasta sulla barra delle applicazioni anche dopo avere disinstallato KIS. Ora segna 2 notifiche ma il centro notifiche non si apre.
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Grazie bobbycooper,
la mia è l’ultima versione. Ho fatto come mi hai consigliato ma non funziona ugualmente.
Forse conviene disinstallare KIS e reinstallarlo?
Saluti
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Salve,
KIS mi segnala che ci sono delle notifiche, icona in basso a destra dello schermo, ma quando provo ad aprire il centro notifiche questo non si apre. Ho provato in vari modi ma non c’è nulla da fare.
Ha cominciato oggi a fare ...capricci.
Potete suggerirmi che fare?
Grazie
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Grazie bobbycooper.
Sono riuscito a sbloccarlo attivando la funzione cancella tutto e ripristina i dati di fabbrica di My Kaspersky.
Grazie dell’aiuto.
Un saluto
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Ciao, vi ringrazio per avermi risposto.
A ARQ2020: ho provato a fare come tu dici ma al momento di inserire la password di sblocco non si apre la tastiera per inserire la password.
A bobby cooper ho già fatto tutte le prove possibili ma non c’è nulla da fare.
Penso che dovrò rottamare il vecchio smartphone.
Come si disattiva il “blocco sim” ?
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Buongiorno,
ho questo problema.
Ho acquistato un nuovo smartphone android Redmi8. Al momento del passaggio della SIM dal vecchio Honor al nuovo smartphone KIS mi ha bloccato il vecchio telefono con la scritta: Dispotitibo bloccato. Restituire al proprietario.
Il vero problema è che KIS non mi permette di digitare la password di sblocco.
Che fare? Grazie
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RISOLTO. Ho risolto il problema cambiando nelle impostazioni dello smartphone i DNS e passando a IP statico.
Grazie
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Salve,
ho questo problema: se provo a collegarmi al sito web Kaspersky.it con lo smartphone in WIFI sullo schermo appare la scritta” impossibile trovare indirizzo IP del server www.kaspersky.it”, mentre navigo regolarmente su qualsiasi altro sito web.
Se mi collego a www.kaspersky.it in 4G tutto funziona regolarmente così come se mi collego con il PC..
Ho un contratto di servizio TIM.
Mi sapete spiegare perché e come risolvere il problema?
Grazie
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Salve, ho letto sul Blog Kaspersky che l'aggiornamento a KIS 2020 sarà automatico per chi è in possesso di una versione precedente. E' cosi? Oppure è necessario scaricare l'ultima versione ed installarla? Grazie
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Ciao bobbycooper, succede solo su alcune transazioni. Grazie e saluti.