[Péssimo serviço]

Abri um chamado de suporte para assuntos complexos várias vezes, para resolver um problema se exploit colocado por uma organização hacker em meu dispositivo, o número é INC000011582924.

Além de não resolver o problema o técnico não identificou o exploit, o Backdoor nem os apps modificados pelos ladrões hackers. A única coisa que pediram foi que eu usasse o aida64. Estou entrando em contato com vocês da Kaspersky por todos os meios e redes sociais também, quero uma solução com o serviço ao qual eu pago o pouco que tenho.

Eles modificaram alguns apps me impedindo de parar ou desativar, além do acesso remoto feito por eles e a conexão, que está sendo feita por directo wi-fi e Bluetooth em outros dispositivos ou seja quando vou ver ele está conectado a alguém ou algum spot com nome falso ou "nada suspeito". Segue as prints:

 

[Divergencia]

Meu smartphone está com um maldade que estão tendo total acesso e estão modificando meus apps, entre eles acredito que até o antivírus que você pode ver nas imagens a versão não consta não consta na lista também.