AlexeyV

Столкнулся с этой же проблемой. Предпосылка: не сразу продляю лицензию на KIS, на десктопе мне ставится (независимо от меня) новый Kaspersky Free, я его сообщения игнорю, через пару месяцев продлеваю подписку. На ноуте продлил без проблем, как обычно. На десктопе апгрейдюсь до Standard, пытаюсь ввести лицензию, вижу что подписка другая, KIS не переустанавливается, говорит, что есть другой более новый продукт -> стандартными средствами Виндов деинсталлирую Kaspersky Standard и разрешаю перезагрузку компа. После этого мышь и клава видятся только в BIOS и на экране выбора опции после аварийного завершения работы. На экране ввода логина/пароля - мышь и клава мёртвые. Пишу в поддержку, получаю инструкции насчёт загрузочной флэшки с KRD. Читаю кучу форумов, узнаю что этой проблеме в след.году будет уже 10 (!!!) лет - кстати, с юбилеем вас, сотрудники "Лаборатории Касперского" 😄 Как выше написано, делаю загрузочную флэшку с KRD и USB Recovery. Запущенный USD Recovery ошибок в реестре не находит. Пишу в поддержку - ответ "в сад", то бишь "обратитесь в сервисный центр" :) Читаю сообщение выше, запускаю редактор реестра с флэшки (кстати, а не дано было написать, что он запускается только по двойному щелчку мышью, а при выделении мышкой и нажатии Enter - НЕ запускается?) и вижу, что USB Recovery тупо забыли обновить после выхода новой линейки Kaspersky Free/Standard - это новое ПО прописывает другие(!) значения в ключе UpperFilters - не просто "klkbdflt" и "klmouflt", а "klkbdflt.Kaspersky4Win-21-14" и "klmouflt.Kaspersky4Win-21-14" и эти значения не измененный USB Recovery не видит и не чистит 😞 Ручками выкидываю это из реестра, перезагрузка и всё заработало. Кстати, Kaspersky Free/Standard ещё и меняет значения в ключе UpperFilters для звуковой карты - так что нужно ещё будет выкинуть из ветки реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM1\ControlSet001\Control\Class\{4d36e96c-e325-11ce-bfc1-08002be10318} вписанное туда Kaspersky Free/Standard значение "что-то там.Kaspersky4Win-21-14", чтобы звуковая карта начала видеться, а не судорожно пытаться скачать драйвера для неё в Интернете :). Итог: мышь, клава и звуковая карта работают нормально, реестр реально забит уже ненужным хламом про "****.Kaspersky4Win-21-14", который нужно чистить ручками или сторонней утилитой при возможности. Такое крайне небрежное отношение к действительно важной утилите для восстановления реестра USB Recovery вызывает разочарование и закономерный вопрос - а сигнатуры вирусов так же небрежно обрабатываются? В посте сотрудника "Лаборатории Касперского" выше: "Опубликовано 24 июля, 2022 Проблема будет исправлена в следующей версии продукта." - ещё раз с 10-летним юбилеем этой проблемы 😄 !!!