AlexeyK
-
Posts
331 -
Joined
-
Last visited
Posts posted by AlexeyK
-
-
Только что, kmscom сказал:
ну да, детектируется
Я выше уже выкладывал эту ссылку.)
7 минут назад, kmscom сказал:иногда пользователь трактует происходящее не так, как оно происходит на самом деле
По-моему, в первом посте как раз было все правильно: после удаления ряда угроз был разблокирован доступ к сайтам. Удаление из карантина тут явно ни при чем.) Почему этот файл не отловился - останется загадкой.)
-
1
-
-
Так хеши же есть в первом сообщении, речь про этот файл. Это вердикт Malwarebytes - Trojan.BitCoinMiner.
-
Форма обращения в ТП заработала, проверял в FF и Edge.
-
1
-
1
-
-
16 минут назад, kmscom сказал:
отправьте фаил на проверку
Зачем, есть же анализ, детектируется с первого появления. А вот Д. Веб до сих пор не ловит по базам.
36 минут назад, chun сказал:что помогло: удаление из карантина касперского несколько троянов позволило запустить malwarebytes
Сколько же чудес на свете, чего только не встретишь.) Казалось бы, такого не может быть - но нет, может.))
-
1
-
-
Ок, раз Вы не очень любите отвечать на вопросы здесь, то отвечайте на них спецам. Потом можете даже сообщить на форуме, каков результат, нам будет интересно.
-
@Мелхиседек Я предлагаю восстановить настройки по умолчанию, потому что это событие не должно записываться в локальный отчет. А заодно выяснить, не импортировали ли Вы настройки из файла cfg. У Вас система на HDD?
-
1 час назад, Мелхиседек сказал:
в отчёт "Аудит системы" стало идти сообщение: Событие: "Защита не работает".
Может Вы меняли настройки уведомлений или импортировали настройки программы из файла конфигурации? Загляните в настройки уведомлений в разделе Интерфейс и выберите "По умолчанию" в нижнем левом углу, если там указано иное, и сохраните изменения.
-
20 минут назад, Friend сказал:
человек купил лицензии не особо вникая
Галочка проставлена еще до оформления заказа над кнопкой "Купить" вполне себе хорошим шрифтом. Затем есть сообщение уже при оформлении заказа, которое тоже можно поменять. Посмотрите сами, у конкурентов она тоже проставлена (если вообще предусмотрена), даже у российского.
Шрифт можно сделать пожирнее, но тогда основные детали заказа будут менее заметны. А еще можно возмущаться тем, что лицензия на 2 устройства, но активация происходит одновременно для обоих, даже если второе приложение не активировано. Ну не знал пользователь, что отсчет идет сразу, приберегал код, а тут вон что... И эту надпись пожирнее надо... А еще и региональные ограничения... Так в итоге даже цена затеряется.
-
1
-
-
1 час назад, Murk сказал:
проставленная галка - это полученное согласие
Да, галка - это согласие. Галка "принимаю правила продажи и даю согласие на обработку моих персональных данных" подтверждает согласие с этими правилами и с обработкой данных. Кнопка "Оплатить" дает согласие на перечисление денежных средств со счета клиента. Странно, что раньше вы об этом не задумывались.
Вы уже не знаете, с какого потолка вытянуть проблему?
1 час назад, DAK1965 сказал:Перефразируя одесситов с "привоза" получается:
"не ходите к другим вендорам, ходите к НАМ, не дайте Вас обмануть в другом месте"Не надо перефразировать, лучше немного изучить ситуацию на рынке антивирусных вендоров.
1 час назад, DAK1965 сказал:Учитывая что купить можно только у одного продавца, а ДЕАКТИВИРОВАТЬ автопродление не получается ну никак!
Когда форма обращения в ТП будет у вас работать, тогда создайте запрос, там помогут с решением. Я бы, конечно, мог привести примеры работы служб ТП других вендоров, чтобы вы смогли по достоинству оценить ТП ЛК, но вам, к сожалению, это не нужно.
P.S. Я так и не понял, в чем именно был обман. Все четко сказано перед оформлением покупки. В принципе, можно возмущаться даже стоимостью лицензии на том основании, что вы не посмотрели ее цену. Ну цифры маленькие, да еще и не по центру экрана...
-
6 минут назад, kmscom сказал:
а шум по поводу этого только тут и притом, от одних и тех же товарищей
Ну тут как раз не особо шумно, а вот на борде... Не завидую Вам.? Похоже, что сравнивать у них целей нет, но есть непреодолимое желание раздуть великую проблему из всего, что связано с ЛК. "Ты виноват уж тем, что хочется мне кушать". Сложно понять мотивацию, но это продолжается уже много лет - и все никак не надоедает им.?
-
1
-
-
29 минут назад, Murk сказал:
Все прописано здесь.
Потрудитесь назвать пункт, который нарушен.
-
10 минут назад, DAK1965 сказал:
рекомендации самого анитивируса ВКЛЮЧИТЬ автопродление
Это общепринята практика, побродите по сайтам других вендоров, увидите, что автопродление по умолчанию там тоже включено. Более того, вот так быстро одним кликом оно не отключается: сначала покупка, потом отмена.
По поводу начала срока активации. Опять же, сравните с конкурентами. К примеру, попробуйте найти при оформлении покупки, когда начинается отсчет подписки Bitdefender. Я такой информации не нашел, пришлось идти в Terms of services и FAQ. И что же там? А оказывается, срок отсчитывается с момента покупки. (Извините, что про другого вендора, но это необходимо для сравнения).
Так что ребята, давайте сначала смотреть ситуацию на рынке, а потом уж давать характеристику. На самом деле, в ЛК как раз все сделано гораздо более удобно и информативно.
-
4 минуты назад, Murk сказал:
Обман при покупке продукта
Броский заголовок, а внутри только куча эмоций без намека на попытку признать свою невнимательность при покупке. Кроме того, даже в этом случае ТП добавила дни к лицензии, пойдя на уступки. Пытаетесь похайповать на пустом месте?
-
1
-
1
-
-
36 минут назад, DAK1965 сказал:
А с какого времени 1 год = 331 день ?
Если покупали на оф.сайте и не отключили автопродление (судя по скриншоту), то отсчет идет с момента завершения оплаты. Если перед покупкой отключить автопродление, то будет отсчет с момента активации программы кодом.
-
1
-
1
-
-
9 минут назад, chun сказал:
ни касперский, ни доктор веб, ни malwarebytes не могли обнаружить.
Это как минимум странно, файл довольно давно детектируется продуктами Касперского: результаты анализа на VirusTotal и Opentip.
-
13 минут назад, Friend сказал:
не учитывали разные дополнения с блокировкой рекламы
Добрый день! Вообще без дополнений воспроизводится.
-
2 часа назад, DAK1965 сказал:
чекбоксы НЕАКТИВНЫ
Эта форма периодически тормозит уже как минимум несколько дней. Сейчас у меня в FF полностью не работает, в Edge работает, в Chrome после установки и первого открытия браузера не работала, но после его перезапуска включилась.
-
@kmscomСпасибо, я предполагал, что там, как и раньше, тоже все работает.) Но всякое бывает, могло что-то и поломаться.)
-
@Flood and Flood's wife Приветствую! Не могу проверить в версии MR3, нет под рукой, но в версии MR8 это уведомление отключается несколькими способами.
- отключением Защиты ввода данных с аппаратной клавиатуры
- отключением Защиты ввода данных на нужной категории сайтов
- настройкой исключений для конкретных сайтов или страниц
- отключением расширения Kaspersky Protection (при этом ряд функций возьмет на себя скрипт взаимодействия с веб-страницами, для инжекта скрипта браузер нужно перезапустить)
Все эти способы работают. Однако при этом, конечно, отключится не только само уведомление, но и защита данных от перехвата при их вводе с клавиатуры (в соответствии с настройками), в том числе и в Защищенном браузере.
-
1
-
-
@kmscom Помню было сообщение от сотрудника на форуме, что кодов вообще не будет, а сразу создается аккаунт, к которому программу присоединяют для активации. Пока, видимо, на полную это не запустили. Это здесь, Q6:
-
У меня такой вопрос: кто как считает, насколько это поможет в борьбе с триал-ресетами?
-
2 минуты назад, andrew75 сказал:
если вы не заметили, у нас уже тоже так.
Это Вы не заметили, что в предыдущем сообщении я об этом и сказал.)
-
@Maratka Там сразу нужно оформить подписку на 1 месяц, после чего либо отказаться от дальнейшего продления, либо оставить его. На российском сайте тоже начали по такой схеме продавать. Видимо, отдел продаж посчитал, что так будет больше покупок.
https://www.kaspersky.ru/downloads/internet-security-free-trial
@andrew75 Да, только сначала надо ввести данные банковской карты, а потом отказаться от подписки.)
-
1
-
-
код активации не проходит на территории РФ
in Kaspersky Anti-Virus
Posted · Edited by AlexeyK
@FriendДа я понял, о чем речь. Вот этот красный шрифт скорее отпугивает, будто предупреждает о какой-то проблеме.)) Пройдитесь по конкурентам, инфы при покупке очень мало, там же встретите мелкий серый шрифт. Я мог бы накидать здесь ссылок, но лучше не буду. А уж время активации подписки вообще все обходят стороной. Так что у ЛК в этом плане все очень красиво и информативно оформлено.