AlexeyK
-
Posts
331 -
Joined
-
Last visited
Posts posted by AlexeyK
-
-
9 часов назад, Char0n1XX сказал:
Можно узнать что это?
Этот ресурс классифицируется как рекламный, вреда не наносит. В любом случае переход по ссылке блокируется, опасности нет.
-
5 минут назад, Maratka сказал:
если я хочу проверить конкретный файл - я ну наверное понимаю, зачем мне оно нужно
Далеко не у всех есть это понимание.?
6 минут назад, Maratka сказал:это не ко мне
Это я не к Вам, а в надежде, что может рассмотрят и добавят, вроде это не так сложно.? Ну и еще нет описания пункта при добавлении исключения "Включая вложенные папки", о чем где-то уже упоминал @kmscom.
-
1
-
-
55 минут назад, Maratka сказал:
И еще, нужно учитывать, что есть исключение на исключение, а именно - принудительная проверка объекта по щелчку на нем.
Вот этот факт неплохо бы указать в справке по продуктам домашней линейки. Очень часто бывают вопросы и недоумения, ведь при создании исключения есть пункт "Проверка", но при скане исключенного файла он продолжает детектироваться. У многих может возникнуть впечатление, что исключения неправильно работают. Не понимаю, почему этого до сих пор не сделали, ведь в справке по KES это давно есть. Всего пара строк, а скольким пользователям облегчили бы жизнь.?
Вообще, по сути сделано все правильно: если при выборочном скане отдельного файла, который детектируется, вывести результат, что он чист - это будет введением в заблуждение.
-
@andrew75 Так в обоих случаях была установка вручную, сценарии идентичные, только версии разные. Может, конечно, механизмы апдейта в бете другие. Или, скорее всего, дело в версии - инсталляция идет в ту же папку 21.9. В случае апдейта MR8 до MR9 папка другая, поэтому есть возможность сохранить предыдущую установку.
-
Мне показалось странным, что после обновления в журнале Windows сначала было событие об установке, а потом об удалении предыдущей версии. Когда я ставил бету поверх беты (там, правда, минорные версии - обновление с билда 450 на 465), то в отчетах было сначала удаление, потом установка. Может, конечно, так и задумано, но почему тогда по-разному - непонятно.
-
31 минуту назад, Maratka сказал:
Да, после перезагрузки все нормально.
Продукт не просил перезагрузку для продолжения обновления? Я обновлял поверх 21.8, установка продолжилась после перезапуска ОС.
32 минуты назад, Maratka сказал:не хочется пробовать никаких новинок
Тут без вариантов, придется пробовать.))
-
Смена пароля решила проблему со входом в аккаунт, теперь вход с первого раза, как и положено.)
-
11 минут назад, Maratka сказал:
таких опций нет
Это не в отчетах. Настройка - Настройки интерфейса - Настройка уведомлений.
-
2
-
-
@andrew75 Спасибо! Видимо, это у меня какая-то проблема с аккаунтом, смотрел в разных браузерах и на трех системах. Сейчас попробовал войти в другой аккаунт - получилось с первого раза.
-
@Maratka Недавно постил в теме бета-тестирования.)
Раз зашла речь про My Kaspersky. Может кто-нибудь попробовать войти в аккаунт через сайт? У меня всегда вход получается только со второго раза, в первый раз выдается ошибка "Неверный адрес электронной почты или пароль". Тогда можно подождать 5 сек либо просто поставить курсор в поле адреса или пароля, чтобы кнопка "Войти" стала активной. Если выйти из аккаунта, то при новой попытке войти будет то же самое.
-
@Maratka Я так понимаю, что вопросы вызывает "другое устройство" и использование данных User Agent напрямую без перевода в более удобный для пользователя вид. Что ж, может примут как пожелание на доработку.)
-
1
-
-
@Maratka Просто сообщается о том, через какое приложение выполнен вход, а инфа о версии берется из браузера как есть. Не вижу никаких проблем отключить уведомление на экране и/или запись в отчет.
-
1
-
-
@Maratka Даже если вход в личный кабинет My Kaspersky был с того же устройства, где установлено приложение, все равно в отчете будет "с другого устройства". Windows NT 10 - это версия ядра. Браузер FF 102, видимо ESR.
Информация берется из браузера, в FF ее можно увидеть на странице about:support.
-
35 минут назад, andrew75 сказал:
поставил AdBlock
Так это еще от фильтров зависит, некоторые понакрутят, а потом диву даются.)
-
4 часа назад, Svn сказал:
проблемы с подтверждением что я не робот
Никаких проблем, только что проверил в обращении по почте и в чат.
А, на верхнем скрине видно. Отключите блокировщик рекламы AdBlock и другие, если таковые есть.
-
2 часа назад, Svn сказал:
связаться с вашей службой поддержки! Ни одна из трёх не реагирует!
Если пробовали обратиться через чат, то после отправки формы и регистрации инцидента нужно нажать "Перейти в чат", тогда вопрос можно обсудить онлайн с сотрудником ТП. Если не перешли в чат, то ждите, когда Вам ответят на почту, указанную при создании обращения. Или создайте новое обращение, пообщайтесь в чате (он до 20.00 по МСК), когда решите вопрос, попросите закрыть предыдущее обращение.
-
@Maratka Вот здесь в справке кратко сказано об этом режиме. Не знаю, всё ли обусловлено именно этим режимом, но он точно работает - откладывает показ уведомлений.
-
17 минут назад, Friend сказал:
Вот ссылка: https://eap.kaspersky.com/topic/4256/
Спасибо, действительно, срабатывает эта настройка: достаточно просто запущенного браузера - и уведомление откладывается. Если отключить этот режим, тогда тост выдается сразу.
-
13 часов назад, Maratka сказал:
прошло где-то полчаса или час
Вот тема на форуме MS с проблемами запоздалого появления уведомлений различных приложений. История тянется с момента появления Win 10.
-
@Friend У Вас первая ссылка на главную страницу, а не на баг (или так и задумано...).?
32 минуты назад, Friend сказал:приоритет низкий и обращений нет
Возможно и так, конечно. Я, может, тоже попробую разузнать, будут новости - сообщу.
-
@Maratka Да уже много лет назад сообщали об этом в ЛК, фикса не последовало - значит, скорее всего, дело не в продуктах. В общем, там об этом явно в курсе. Плюс ситуация с 11-й. Узнать можно через ТП, для начала обратиться в чат - если им это известно, то сразу ответят. Хотя как правило, более точная инфа получается при обращении через почту - там, правда, по стандарту запросят трейсы и отчеты, сами знаете.)
-
@Maratka Приветствую! У Вас же вроде 10-ка, тогда речь про тосты - системные уведомления в ЦУ. Это давнишняя проблема с их отложенным появлением на экране. Точно не могу сказать, но скорее всего это сама Винда тормозит. Я как-то пользовался некоторое время Вин 11, насколько смог заметить, там такого нет, тосты выходят сразу.
-
1
-
-
11 минут назад, Igor Kurzin сказал:
Проверьте, пожалуйста.
Еще вчера стала работать, чуть выше сообщил.) Сейчас дополнительно проверил в Chrome - тоже все в норме.
-
1
-
-
4 минуты назад, Friend сказал:
Зачем сравнивать сразу самым плохим вариантом?)
Так это не один вариант, это у большинства так устроено.) Ну да ладно, маркетологам виднее, как лучше оформлять страницы заказов.)
Веб-"Анти"Вирус
in Kaspersky Security Cloud
Posted
Когда браузер открываете? Попробуйте отключить все расширения в браузере.