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Kaspersky Support Forum

alexcad

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Posts posted by alexcad

    Administrationsserver startet nicht mehr

    in Für Unternehmen

    Posted

    Wenn ein Backup eingespielt wird, ist die Datenbank entsprechend auf diesem Stand. Seit dem vorgenommene Änderungen gehen verloren.
    Clients, die über einen Netzwerkagenten verfügen melden sich aber immer beim Admin-Server und können einfach wieder zugeordnet werden.
    Besser ist es Verschieberegeln zu erstellen, die Clients automatisch einer Verwaltungsgruppe zuordnen.
     

     

    Der Ablauf einer Reparaturinstallation:

    • KSC deinstallieren
    • Sicherstellen, dass auch die SQL-Datenbank entfernt wurde (nicht die Instanz)
    • KSC neu installieren und Konsole nicht starten.
    • Backup mit dem “Kaspersky-Backup-Tool” einspielen (dazu ist zwingend das Wiederherstellungskennwort erforderlich)

     

    Grüße
    Alex

    Fehler bei der Arbeit mit der Update Komponente

    in Für Unternehmen

    Posted

    Auch zeigt uns das Tray Icon nicht den aktuellen Stand der Datenbanken an, erst nach Ab- und Anmelden am PC wird wieder die aktuelle Version angezeigt.

     

    Hallo MPG,

    willkommen im Forum.

    Das Problem mit dem Tay Icon ist bekannt - hier bitte beim Support PF8611 (oder aktuellen kumulativen Fix) anfragen. 
    Siehe 

    Link


    Bzgl. des Fehlers “Updatekomponente”: Hast du uns da noch ein paar Infos? Version/Patchlevel KSC/Agent, Screenshots, …

    Grüße
    Alex
     

    Upgrade KES 11.4 zu KES 11.5

    in Für Unternehmen

    Posted

    Kann es sein, dass in der Richtline für den Netzwerkagenten dieser Haken gesetzt ist?
     


    Da bei der Installation eines Schutzproduktes auch der Netzwerkagent neu starten muss wird das durch diese Einstellung verhindert:
    Generell rate ich von dieser Einstellung ab. Klingt gut, ist aber in der Praxis oft ein Eigentor. Damit funktionieren z. B. auch die Diagnose-Tools für den Agent nicht mehr.

    Grüße
    ​​​​​​​Alex

    Kaspersky Endpint Security für Android / Huawei P40 Pro

    in Für Unternehmen

    Posted

    Welche Wege gibt es, um die korrekte URL zu dem Server bzw. zu meinem Arbeitsbereich herauszufinden.


    Hallo Ingo,

    die Frage ist eher: was hast du hier konfiguriert? 

    Damit die Synchronisierung intern und extern funktioniert muss folgendes erfüllt sein:

    • Die Unterstützung von Mobile Devices muss im KSC aktiviert sein. Falls das nicht bei der Installation des KSC erfolgt ist, kann das im KSC nachträglich durch den Installationsassistenten erfolgen (KSC12):

       

    • Die Ports müssen im KSC bzw. in der Richtlinie für den Admin-Server konfiguriert sein:

       

    • Für diese Ports muss es eine Portweiterleitung von einem externen FQDN auf einen internen Verbindungsgateway (in der DMZ optimaler Weise) oder auf das KSC (aus Security-Sicht nicht optimal) geben, damit der Verbindungsaufbau von extern an der richtigen Stelle landet.
    • Intern muss dieser FQDN auf die interne IP des Verbindungsgateways bzw. des Admin-Servers aufgelöst werden (DNS).
    • Der FQDN muss im Installationspaket oder bei der manuellen Konfiguration angegeben werden.
    • Eine Verschieberegel für die Mobile-Devices, die sich beim KSC melden muss dafür sorgen, dass diese in eine Verwaltungsgruppe mit passenden Richtlinien verschoben werden.

    Ein umfangreiches Netzwerkschema findest du hier:
    https://support.kaspersky.com/ksc/12/de-DE/183058.htm
     

    Grüße
    Alex

    Upgrade KES 11.4 zu KES 11.5

    in Für Unternehmen

    Posted

    Meine Erfahrungen spiegeln die Aussagen Grodomins wieder:
    Auch mit gesetztem Kennwortschutz konnte ich bisher noch keine Probleme bei einem Inline-Upgrade feststellen. 

    Was sein kann: Abweichende Verschlüsselung.

    Falls du KES11.4 mit Lite Encryption (AES56bit) installiert hast kannst du nur mit KES11.5 Lite Encryption aktualisieren. Entsprechend gilt das auch für Strong Encryption (256bit)

    Grüße
    Alex

    Fehlermeldung

    in Für Unternehmen

    Posted

    Hallo DeddyKraus,

    willkommen im Forum.

    KSC 10.5.1781 ist nicht mehr voll supported und der eingeschränkte Support endet im März 2021.
    Siehe https://support.kaspersky.com/de/corporate/lifecycle#b2b.block3.ksc10

    Die aktuellen Version der KES (ab Version 11.3) erfordern explizit KSC12, siehe https://support.kaspersky.com/de/kes11#requirements

    Ich würde dir also dringend ein Upgrade des KSC und der Netzwerkagenten empfehlen. Vermutlich wird dadurch das Problem schon gelöst.
    Falls sich noch Fragen ergeben: Bitte immer die Versionen und Patchlevel der betroffenen Produkte und Betriebssystem-Plattformen angeben.

    Grüße
    Alex

    Kaspersky Embedded Systems Security an KSC anbinden

    in Für Unternehmen

    Posted

    Hallo Geismann,

    wurde KESS überhaupt lizenziert? Dieses Produkt ist nicht in den KES4Business-Paketen (z. B. Select oder Advanced) enthalten, sondern muss separat dazu lizenziert werden.

    Ansonsten gilt die gleiche Vorgehensweise wie bei den KES4B Produkten:

    • Lizenz im KSC einspielen und “Automatische Verteilung” aktivieren.
    • Plugin zur Programmverwaltung installieren, damit Richtlinien und Aufgaben erstellt werden können und das Produkt richtig erkannt und angezeigt wird.

    Grüße
    Alex

    Lizenz für die KSC eintragen

    in Für Unternehmen

    Posted

    ...An der Stelle ist die Lizenz eingetragen nur in der Lizenzübersicht erscheint eine null. Funktionieren tut alles aus jetziger Sicht.

    Ja, das habe ich seit Version 12 auch mehrfach festgestellt. Scheint wohl ein Fehler in der Lizenzauswertung zu sein. Wenn mir mal langweilig ist, erstelle ich ein Ticket 🙂

    Grüße
    Alex

    Info: Kaspersky Endpoint Security 11.5.0 für Windows steht zur Verfügung (Version 11.5.0.590)

    in Für Unternehmen

    Posted

    Bin gerade über was gestolpert: Lokal gibt es in der KES11.5 die neue Einstellung “Geschützten Datenverkehr in Mozilla-Anwendungen untersuchen” ...

     

    … in der Richtlinie kann ich diese Einstellung nicht finden, was auch erklärt, warum sich die Einstellung lokal ändern lässt (da nicht verbindlich durch Richtlinie):
     


    Dies bzgl. habe ich mal bei ​​​​​m Support angefragt, Ticket #INC000012116354
    Zumal mir auch nicht ganz klar ist, was der Unterschied zu “Geschützte Verbindungen untersuchen” ist.

    Grüße
    Alex

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