Alexandrovav

Ситуация разрешилась сама. В субботу базы начали обновляться. Техподдержка тоже ответила. Порекомендовали поставить патч https://files.kaspersky.com/download/INC000/013/454/222/6754280b-269c-4479-81d5-844bc31e71a6/critical_fix_core_2.zip Но я ставить не стал. Во первых заработало, во вторых смущает соглашение в патче disclaimer_ru.txt

Тикет в техподдержке поднял ещё вчера, пока ответа нет.

Спасибо за ответ. Интересно в чём разница как активировать? У меня с лицензией вроде всё нормально kavshell license пишет что лицензия корректная. Но срок истекает через 12 дней. Об этом есть предупреждения в логах. Может в Касперском чуть раньше отключают возможность обновлений чтобы мы поторопились заплатить ещё раз.

Здравствуйте. Со вчерашнего дня перестали обновляться антивирусные базы Kaspersky Security 11.0.1 для Windows Server версия: 11.0.1.897. KSWS установлен без графического интерфейса, консоли управления нет. Обновляться должен через интернет. Команду обновления с ключами приложил в файле. Результат выполнения kasperskyupdate.log тоже в файле. В event viewer windows при этом ошибки Log Name: Kaspersky Security Source: Updates Date: 25.11.2021 15:10:44 Event ID: 6705 Task Category: Обновление Level: Error Keywords: Classic User: N/A Computer: e2013.ptecorp.ptenergo.ru Description: Не обновлено. Причина: неправильная сигнатура . Обновление не выполнено. Имя задачи: обновление баз программы 25.11.2021 15:03:25. Event Xml: <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event"> <System> <Provider Name="Updates" /> <EventID Qualifiers="0">6705</EventID> <Level>2</Level> <Task>7</Task> <Keywords>0x80000000000000</Keywords> <TimeCreated SystemTime="2021-11-25T12:10:44.000000000Z" /> <EventRecordID>5973</EventRecordID> <Channel>Kaspersky Security</Channel> <Computer>e2013.ptecorp.ptenergo.ru</Computer> <Security /> </System> <EventData> <Data>обновление баз программы 25.11.2021 15:03:25</Data> </EventData> </Event> и такая Log Name: Kaspersky Security Source: Updates Date: 25.11.2021 15:44:58 Event ID: 6204 Task Category: None Level: Warning Keywords: Classic User: N/A Computer: e2013.ptecorp.ptenergo.ru Description: Ошибка загрузки модуля из источника обновлений. Обновление не выполнено. Причина: неправильная сигнатура модуля . Имя модуля: http://downloads0.kaspersky-labs.com/updates/kdb/i386/engine.kdc. Имя задачи: обновление баз программы 25.11.2021 15:37:36. Event Xml: <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event"> <System> <Provider Name="Updates" /> <EventID Qualifiers="0">6204</EventID> <Level>3</Level> <Task>0</Task> <Keywords>0x80000000000000</Keywords> <TimeCreated SystemTime="2021-11-25T12:44:58.000000000Z" /> <EventRecordID>6024</EventRecordID> <Channel>Kaspersky Security</Channel> <Computer>e2013.ptecorp.ptenergo.ru</Computer> <Security /> </System> <EventData> <Data>http://downloads0.kaspersky-labs.com/updates/kdb/i386/engine.kdc</Data> <Data>обновление баз программы 25.11.2021 15:37:36</Data> </EventData> </Event> Продукт: Kaspersky Security for Windows Server Версия: 11.0.1.897 ОС: Microsoft Windows Server 2012 R2