Alatreon
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使用spacesniffer扫的时候发现此路径下有几个特别大的*.tmp的临时文件
https://bbs.kafan.cn/thread-699302-1-1.html
即使是按照这个帖子里面的指引也无法访问此路径。
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请问能修改追踪文件的生成位置吗？C盘50个G一下子就被占满了，没办法继续扫下去了，别的盘空间倒是很多
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今天又出现闪退了，看来重装还是不行
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这几天试了一下回复邮件里面的操作：
关于此问题，请执行以下步骤：
1.请使用鼠标右键点击屏幕左下方的“开始”图标，选择 命令提示符 或者 Windows Powershell（管理员）。
2.在该窗口中输入以下信息，以重建 WMI 存储库。
winmgmt /salvagerepository
如果得到的无论是 'WMI储存库是不一致的' 还是 'WMI储存库挽救失败' 的信息,请再次运行一次命令 ' winmgmt /salvagerepository '
3.当您获得信息 'WMI 储存库是一致的' 在输出中，请重新启动您的计算机。
4.重新启动后检查您的问题是否得到解决。到这一步为止还是会崩溃退出，没解决
如果问题依旧出现，请您将卡巴斯基卸载重新安装一次之后，再观察一下这个问题是否出现
重装了之后扫了几次，暂时没出现问题👌
请观察是否由于扫描大型压缩文件时会发生的问题。
目前来看应该不是硬盘里面的大型压缩文件造成的？
如果再发生崩溃的情况我再继续按照邮件接下来的指示收集跟踪报告
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GSI报告已发送
退出的时候KIS扫描的窗口没肉眼看到消失了，但是我打开软件窗口运行的时候还是会闪退，只不过我听到了Windows发出的消息提示音之后才发现软件窗口消失了
不需要手动启动，KIS自己就重新启动了
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之前不小心把贴子发在了企业区，还请麻烦管理员帮忙删一下：
Link使用KIS 21.3.10.391(f)，进行全盘扫描（手动或者定时自动进行）的时候，有概率会导致KIS退出，Windows弹出消息提示KIS退出，过了几秒KIS又会自己重新启动，此时会显示全盘扫描进度没到100%
被这个问题困扰了几个月了，现在想起来这个问题也见得够频繁的，就来发帖问一下
附上两张图片，第一张是闪退时候windows的通知
第二张是闪退之后打开KIS全盘扫描的截图 -
使用KIS 21.3.10.391(f)，进行全盘扫描（手动或者定时自动进行）的时候，有概率会导致KIS退出，Windows弹出消息提示KIS退出，过了几秒KIS又会自己重新启动，此时会显示全盘扫描进度没到100%
被这个问题困扰了几个月了，现在想起来这个问题也见得够频繁的，就来发帖问一下
附上两张图片，第一张是闪退时候windows的通知
第二张是闪退之后打开KIS全盘扫描的截图 -
尊敬的用户您好:
关于您反馈的这个问题，我们需要您收集一些报告文件并发送给我们来进行分析。
报告一
请按照下列步骤进行操作：
1.请先下载GSI分析工具：
下载地址： https://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.2.zip （建议存放在系统C盘根目录中）
备用下载地址：https://share.weiyun.com/5UBKgOH
2.找到下载的GetSystemInfo.zip并解压缩
3.使用鼠标右键点击GetSystemInfo.exe，选择“以管理员身份运行”
4.工具运行后，在英文窗口下方点击“Accept”进入程序主界面
5.在程序主界面勾选“Include Windows Event logs” ，然后点击下面的“Start”按钮，程序开始进行扫描工作
6.等待扫描工作结束 （大约需要20分钟左右时间）
7.扫描结束后在您计算机桌面上找到生成的报告文件（文件命名格式：GSI6_WIN-xxxxxxxxxx.zip）报告二
1.打开卡巴斯基主界面
2.在界面下方，点击“支持”（像一个小人头图标）
3.在支持窗口中点击“支持工具”
4.点击“启用跟踪”上面的绿色小字“建议”然后选择“重要”
5.“跟踪”显示已启用，然后手动重启计算机
6.重启后，等待卡巴斯基主界面打开
7.等待相关报警提示再次出现
8.重复上面步骤2操作回到“支持工具”中将跟踪禁用
9.点击下方“将报告发送给技术支持”
10.注意请先勾选“接收到的供分析的数据”，然后点击中间位置的“在您的计算机上保存报告”，文件名输入“trace”选择好位置，保存即可
11.最后Trace.zip找到，稍后发送最后，请您将相关报告文件发送到以下邮箱中
技术支持邮箱：china-support@kaspersky.com
Thanks
你好，攻击在今天下午再次出现了，我已经将报告发送过去了
Hello，当检测到有关攻击时，是否在使用任何下载软件下载 BT 或者是 电驴 的资源？
http://ip.tool.chinaz.com/103.145.13.127 //爱沙尼亚
http://ip.tool.chinaz.com/60.177.183.237 //杭州
http://ip.tool.chinaz.com/222.79.51.67 //福建
一种常见的触发可能是 迅雷 下载链接数过大导致触发这个警报，建议你调低下 迅雷 的连接数后在观察看看。
好的，我试试，如果还有问题再汇报给你们吧
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尊敬的用户您好:
关于您反馈的这个问题，我们需要您收集一些报告文件并发送给我们来进行分析。
报告一
请按照下列步骤进行操作：
1.请先下载GSI分析工具：
下载地址： https://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.2.zip （建议存放在系统C盘根目录中）
备用下载地址：https://share.weiyun.com/5UBKgOH
2.找到下载的GetSystemInfo.zip并解压缩
3.使用鼠标右键点击GetSystemInfo.exe，选择“以管理员身份运行”
4.工具运行后，在英文窗口下方点击“Accept”进入程序主界面
5.在程序主界面勾选“Include Windows Event logs” ，然后点击下面的“Start”按钮，程序开始进行扫描工作
6.等待扫描工作结束 （大约需要20分钟左右时间）
7.扫描结束后在您计算机桌面上找到生成的报告文件（文件命名格式：GSI6_WIN-xxxxxxxxxx.zip）报告二
1.打开卡巴斯基主界面
2.在界面下方，点击“支持”（像一个小人头图标）
3.在支持窗口中点击“支持工具”
4.点击“启用跟踪”上面的绿色小字“建议”然后选择“重要”
5.“跟踪”显示已启用，然后手动重启计算机
6.重启后，等待卡巴斯基主界面打开
7.等待相关报警提示再次出现
8.重复上面步骤2操作回到“支持工具”中将跟踪禁用
9.点击下方“将报告发送给技术支持”
10.注意请先勾选“接收到的供分析的数据”，然后点击中间位置的“在您的计算机上保存报告”，文件名输入“trace”选择好位置，保存即可
11.最后Trace.zip找到，稍后发送最后，请您将相关报告文件发送到以下邮箱中
技术支持邮箱：china-support@kaspersky.com
Thanks
你好，攻击在今天下午再次出现了，我已经将报告发送过去了
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尊敬的用户您好:
关于您反馈的这个问题，我们需要您收集一些报告文件并发送给我们来进行分析。
报告一
请按照下列步骤进行操作：
1.请先下载GSI分析工具：
下载地址： https://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.2.zip （建议存放在系统C盘根目录中）
备用下载地址：https://share.weiyun.com/5UBKgOH
2.找到下载的GetSystemInfo.zip并解压缩
3.使用鼠标右键点击GetSystemInfo.exe，选择“以管理员身份运行”
4.工具运行后，在英文窗口下方点击“Accept”进入程序主界面
5.在程序主界面勾选“Include Windows Event logs” ，然后点击下面的“Start”按钮，程序开始进行扫描工作
6.等待扫描工作结束 （大约需要20分钟左右时间）
7.扫描结束后在您计算机桌面上找到生成的报告文件（文件命名格式：GSI6_WIN-xxxxxxxxxx.zip）报告二
1.打开卡巴斯基主界面
2.在界面下方，点击“支持”（像一个小人头图标）
3.在支持窗口中点击“支持工具”
4.点击“启用跟踪”上面的绿色小字“建议”然后选择“重要”
5.“跟踪”显示已启用，然后手动重启计算机
6.重启后，等待卡巴斯基主界面打开
7.等待相关报警提示再次出现
8.重复上面步骤2操作回到“支持工具”中将跟踪禁用
9.点击下方“将报告发送给技术支持”
10.注意请先勾选“接收到的供分析的数据”，然后点击中间位置的“在您的计算机上保存报告”，文件名输入“trace”选择好位置，保存即可
11.最后Trace.zip找到，稍后发送最后，请您将相关报告文件发送到以下邮箱中
技术支持邮箱：china-support@kaspersky.com
Thanks
好的，要是出现这样的问题我就把跟踪捕获到的信息发过来
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Hello,
你打开界面，在键盘下按下 Shift + F12 与 Shift + F5 交换切换下中英文界面，看看，你那个地方的汉化是否与英文所表达的意思一致。你好，我还没有在卡饭论坛发过贴，那个用户不是我。另外就是我按下shift和f5/f12之后并没有切换界面语言，不知道怎么回事
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如图所示。虽然说卡巴斯基已经拦截了这种攻击，但是我觉得有点治标不治本，担心会存在拦截不成功的情况，有没有什么手段可以从根本上解决这种问题呢？我对相关领域完全不懂，提出的问题里面可能存在不专业的描述还请原谅。
如何删除C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21.3\Temp\tempio下的临时文件？
in 家用产品支持
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已解决，谢谢