Aidos

Всем доброго времени суток!!! Столкнулись с проблемой, ночью 1С программист работает по RDP, и через нее на сервер была атака, зашифрованы все файлы ".aes" и поменяли пароли от учетных записей администраторов. Доступ на данный момент к серверу имеем от обычных пользователей. Кто знает как расшифровать файлы или как с этим бороться??? Есть ли вообще щанс?! Оставили текстовой файл с электронными почтами, написали им но ответа нет. У кого была похожая ситуация пожалуйста подскажите что делать?!