[Как вернуть деньги за подписку Safe Kids? Контроль не работает, ребенок легко его обходит.]

8 часов назад, Friend сказал:

Посмотрите в справке продукту, может есть решение.  Альтернативный вариант: Запретить все и оставить в исключениях только необходимые приложения, тогда доступа к режиму энергосбережения не должно быть.

Функция энергосбережния включается через шорткат на шторке, которая доступна всегда.

Шорткат можно убрать, но его также легко можно вернуть назад в шторку.

Насколько я понял, кнопка включения энергосбережения включается быстро после перезагрузки смартфона. Видимо пока еще safe kids не прогрузился.

После этого safe kids просто не работает.

Точнее не могу сказать но видел как это происходит пару раз. 

Факт в том что все ребята у кого safe kids очень рады, что у них есть такой легкий способ пудрить мозги своим родителям.

[Как вернуть деньги за подписку Safe Kids? Контроль не работает, ребенок легко его обходит.]

16 часов назад, Friend сказал:

Создайте запрос в поддержку, подробно опишите проблему: https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts

То есть за время использование пробной версии ребенок не мог обойти ограничения, а как только вы купили, то сразу же и обошел все ограничения? Демо версия нужна как раз понять, что продукт подходит вам или нет. Перед покупкой можно было попробовать использовать просто бесплатную версию.

Кто знает когда он научился его обходить. В этом то и прикол обхода с помощью функции энергосбережения,

что ребенок может отключать а потом включать родкон. И с точки зрения родителя все в порядке, время идет и все в рамках отведенного кол-ва времени за день.

Спалился однажды, когда время кончилось по программе, а ребенок сидит в телефоне.

 

[Как вернуть деньги за подписку Safe Kids? Контроль не работает, ребенок легко его обходит.]

21 час назад, kmscom сказал:

можно https://support.kaspersky.ru/common/buy/14828

но вообще-то для этого, для оценки продукта и принятия решения о покупки, до покупки, дается пробная лицензия.

На сайте и в магазине нет кнопки возврата.

Дозвониться по горячей линии невозможно, несколько раз звонил.

Долго висишь на линии, потом сбрасывают звонок. Короткие гудки ...

21 час назад, kmscom сказал:

но вообще-то для этого, для оценки продукта и принятия решения о покупки, до покупки, дается пробная лицензия.

Функционал меня устраивает, не устраивает то что продукт нерабочий  - ребенок легко обходит этот контроль.

Так что демка тут бесполезна была бы.

[Как вернуть деньги за подписку Safe Kids? Контроль не работает, ребенок легко его обходит.]

Ребенок легко обходит родительский контроль Safe Kids через настройки энергосбережения смартфона.

Как и добрая половина детей в его классе. Приостанавливают действия род контроля а затем когда нужно его сами возобновляют.

Можно ли вернуть деньги за неработающий продукт?

PS: смартфон соответствует всем требованиям к смартфону, версия OS Android 13, MIUI 14.