[KSC14 устанавливает, но не видит агента администрирования на нескольких ноутах]

5 часов назад, durtuno сказал:

Установка устаревшей версии - это не решение вопроса.

Разбирайтесь, что у Вас творится с операционной системой, раз имеется проблема в работе агента администрирования актуальной версии.

Возможно, что повреждены системные файлы либо какие-другие причины, например, отсутствующие обновления или проблемы с корневыми сертификатами, ведь судя по скринам всё дело происходит в, уже нынче не поддерживаемой, W7.

После первых неудач с агентом, поставил заново голую W7 - ошибка повторилась без изменений - разрыв связи агента и KES и программа диагностики klnagchk выдаёт ошибку. Ставишь старую версию агента - всё норм пашет

На этом древнем железе выше W7 ставить смысла нет, ОЗУ 2Гб и проц Core 2 Duo, который ещё х86.

После того как заработал старый агент, пробовал обновить на новую версию. Устанавливается, на сервере меняется версия агента на новую и через минут 10 пропадает связь с агентом, в KES на ноуте также дисконнект с KSC.

Если старый агент норм работает, какойсмысл мне терроризировать старое железо ?

[KSC14 устанавливает, но не видит агента администрирования на нескольких ноутах]

18 минут назад, durtuno сказал:

Просто в командной строке от имени администратора выполните и покажите результат:

"C:\Program Files\Kaspersky Lab\NetworkAgent\klnagchk.exe"

 

Разберитесь с работой агента.

По скрину видно, что "KES" не управляется с "KSC".

Проблема решена!

Напишу сюда каким образом, может для кого-то будет полезным.

На рабочей станции удалил KES, удалил агента, перезагрузка.

Установил более раннюю версию агента 10.2.434 и после заново KES 12.1.0.506.

Синхронизация пошла успешно. И программа диагностики klnagchk также запустилась и выдала положительный результат.

[KSC14 устанавливает, но не видит агента администрирования на нескольких ноутах]

В 21.07.2023 в 16:24, durtuno сказал:

Проверка соединения клиентского устройства с Сервером администрирования вручную. Утилита klnagchk

Пробовал, эта утилита при запуске выдаёт ошибку (см. скрин).

Агента установил локальным инсталятором - на сервере он увиделся - ура! но нет. Теперь агент не видит KES, установленный на ноуте.

Как их подружить, подскажите пожалуйста?

[KSC14 устанавливает, но не видит агента администрирования на нескольких ноутах]

Добрый день! Прошу техподдержку помочь в решении возникшей проблемы.

На 2-х ноутах HP 530 с довольно дреним, но неплохо работающим железом, с Win7pro х86, запускаю удаленно с сервера администрирования KSC 14 установку полного пакета (агент+KES 12.1.0.506). Агент на ноуте устанавливается, но на сервере администрирования отображается, что агент не установлен. И установка зависает, т.е. сам KES 12.10.0.506 не устанавливается. Либо со связью агента и сервера косяк. Какие могут быть варианты решения данной проблемы?