Jump to content

Пользователь прОдукта

Members
  • Posts

    20
  • Joined

  • Last visited

Posts posted by Пользователь прОдукта

  1. Для клиентов, которые были обновлены через Задачи KSC (v.14) на версию 11.8.0.384 с 11.6.х.х после каждого обновления добавляются каталоги вида

    2BF250E2-20B0-C446-BE92-AA0C82157749

    в каталог

    "C:\Program Files (x86)\Common Files\Kaspersky Lab\UpdatableComponents\EnhancedSecurity"\

    и старые не удаляются. Из-за этого место на диске исчерпывается.


    Для клиентов, которые были установлены чистой установкой 11.8.0.384, присутствуют максимум пара каталогов вида "2BF250E2-20B0-C446-BE92-AA0C82157749".

    Где/что донастраивать, чтобы старые каталоги удалялись?

  2. Можно удалять через WMIC:

    wmic product where "name like 'Kaspersky%%'" call uninstall /nointeractive

     

    А если компьютер доступен по сети, то:

    wmic:root\cli>/node:192.168.1.1 product get name
    wmic:root\cli>/node:192.168.1.1 product where name="Kaspersky%%" call uninstall

     

    где 192.168.1.1 - IP-адрес нужного компа.

  3. В 22.07.2022 в 09:54, tyazhelnikov сказал:

    .... (это конечно же только ... домыслы)

     

    В 22.07.2022 в 08:09, Пользователь прОдукта сказал:

    Исходный вопрос "Как ограничить аппетиты VAPM?"

     

  4. В 20.07.2022 в 14:06, tyazhelnikov сказал:

    В политике агента отключено  "Проверять исполняемые файлы на наличие уязвимостей при запуске"?

    Включено.

    Только не очень понятно как ЭТО относится к периодическому запуску VAPM.EXE?

    Именно периодическому, потому как работаешь-работаешь и РАЗ - всё стало тормозить, потому как вся память выжрана VAPM.exe, притом, что весь набор рабочих программ давно запущен и нового не запускается.

     

    И, опять же, вопрос "ВЫКЛЮЧИТЬ нахрен все проверки" тут не обсуждается.

     

    Исходный вопрос "Как ограничить аппетиты VAPM?"

  5. Ну, обновления от Microsoft вроде уже "ВСЁ", а какие-нить уязвимости, например, в WinRAR - отдельно специфичный случай, то в итоге, наверное, можно действительно отключать.

    Но ... хотелось бы решить исходный вопрос по ограничениям памяти для VAPM, если такое возможно.

  6. Не спорю, можно ВСЁ отключить, но тогда вопрос - А зачем вообще нужен весь "фарш" с антивирусом от лаборатории касперского?

     

    Проще было и не вляпываться в ЭТО.

     

    Ведь так красиво всё пелось, когда нам расписывали преимущества этого прОдукта.

    К сожалению, мы на это повелись.

    Так что до конца оплаченного срока придётся как-то допиливать и обкладывать флажками.

  7. 6 минут назад, tyazhelnikov сказал:

    Задача "Поиск уязвимостей и требуемых обновлений" в этот момент выполняется на клиентах?

     

    Это видимо оно и есть. Вопрос не в том, выполняется или нет, а что сделать, чтобы оно жрало меньше?

    Я так понимаю, чем больше ПО установлено на компе, тем больше памяти будет жрать VAPM. И это будет СЛАБО зависеть он версии ОС.

     

    Вот тут

     

    https://sysadminz.ru/index.php?topic=8640.0

     

    еще с 2014 года. Но повторные запуски у нас отключены, а в расписании стоит "Вторник 19:00", но сегодня среда и приходится грохать этот VAPM по нескольку раз в час, чтобы нормально работать.

  8. Win7.

     

    Под win10 ведет несколько лучше, но тоже до 2Гиг занимало.

     

    И мне надо не "Кто виноват?", а "Что делать?"

     

    Да и, честно, всё равно, с чем проблема, если прОдукт себя так ведёт. Мне надо как-то решить, чтобы VAPM.exe не выжирал память.

     

    Притом VAPM.exe вообще относится к "Агент администрирования Kaspersky Security Center".

    Т.е. оно есть, даже если KES еще не установлен.

  9. В 18.07.2022 в 15:10, altera сказал:

    Предлагаете обращаться к форумчанам, но некоторые так уверенно на любую проблему ляпают фразы про "переустановите агент, кес"/ "кстати какая у вас версия ksc, ах на билд меньше - переустаналивайте ksc", ...

    Хм, форумчане то ладно, но вот абсолютно такие же ответы идут от ТП.

    Могут предложить, например, поставить патч, а когда патч не помог, а вызвал дополнительные проблемы, то в ответ "а это не мы виноваты - это Microsoft. Пишите в поддержку MS", а когда указываешь, что проблемы НЕ БЫЛО до установки патча, то тоже ГЕНИАЛЬНЫЙ ОТВЕТ "Удалите установленный патч", а там ещё интереснее - патч в принципе не удаляется. Да, можно продукт целиком снести и поставить заново, но ведь это УРОВЕНЬ, так его-разтак ТЕХНИЧЕСКОЙ!!! пАтдержки!!!.

  10. В некоторый момент времени процесс ПОЛНОСТЬЮ ВЫЖИРАЕТ свободную память.
    При наличии 4Гб ОЗУ, процесс в некоторый момент начинает занимать более 3ГБ.
    Из-за этого остальные процессы/приложения начинают сваливаться в SWAP.
    Работать невозможно.
    Прибитие VAPM.EXE в диспетчере задач на некоторое время решает, но VAPM.EXE запускается снова.

    Как ограничить используемую память для VAPM.EXE?

  11. В 12.07.2022 в 14:47, 007 сказал:

    Судя по лайкам первого поста, всех все устраивает, ну что ж наслаждайтесь, пока у вас что то пойдёт не так, хотя могли бы попробовать показать разработчику что нам всем не пофиг. Ах да, мы же в России живем, тут каждый в своем "домике" пока петух не клюнет.

     

    Не устраивает, но люди не всегда ходЮт на форум в постоянку.

    И да, поддержка стандартная - ДНО!

    Мало того, что МЕДЛЕННОСТЬ ответов, так и ни о чём.

  12. > А зачем Вам проверять с терминального сервера сетевой ресурс другого сервера? Полагаю и на другом стоит АВ.

    Нет.

     

    > Настройте постоянную защиту файлов так, чтобы каждый сервер проверял только себя.

    Пришлось так и сделать.

    Но всё же хотелось бы и исходный вопрос решить.

     

    > Также можете попробовать установить KSWS версии 11.0.1.897 (только сразу в ТП запросите последний CF ).

     

    Наверное не вариант, т.к. куплен сертифицированный дистрибутив.

    Непонятно даже, можно ли там плагины для KSC обновлять, чтобы он остался сертифицированным.

  13. > 1. Вообще удалить KSWS.

    Рад бы, но "уже уплОчено"

     

    > 2. Либо конфигурировать его под рабочее пространство путём проб и ошибок, развивая и дополняя настройки антивирусной защиты под оптимальную работу.

    Ну так и спрашивается о том, что можно сделать, чтобы оно НЕ ...

    И да, документация у них - просто Ой!

    Читал и плакал. Тошнило. Видимо пИсано в расчете на мЭриканцЕв, а-ля "кошку нельзя запихивать в микроволновку ..." - и это было бы ценным советом в данной документации, но внятность описабельности там ещё ниже.

     

    > И как я понимаю второй вариант не про Вас.

    "АбЫжаишь, слюшай!"

    тут Вам в ответ только анекдот "Ты не вы...вайся, ты пальцем покажи ..."

     

    И да, тех.поддержка походу тоже не может.

    Притом поддержка касперыча чую это вообще песТня. Матерная.

    Задан был еще один вопрос/тикет (24.05.2022) на тему настройки. 01.06.2022 получен ответ "Пожалуйста, ожидайте ответа, я уточню у коллег по поводу данной ситуации" и ... ВСЁ.

    Видимо следующий ответ будет еще через неделю.

     

    > Просто не существует конкретного решения для Вашего негодования от проблем вызванных работой антивируса.

    "Не было у бабы забот - купила баба поросЯ.".

    В общем, подложили ААААгромную свинью с этим прОдуктом эээ... жЫзни_деятельности.

     

    > Работа у него такая ?

    "Предупреждать надо ..." (с) "Обыкновенное чудо."

  14. Имеется в виду то, что находится под "Постоянная защита сервера"?

     

    Ну так у нас там только "Постоянная защита файлов" и запущена.

     

    Вопрос не в том, что запущено, вопрос в том, как избавиться от сТранНого поведения KS4WS, который решает, что если каталог/файл с программой не доступен для ЗАПИСИ пользователю, то надо об этом громко заявить, хотя программа и не вирус.

  15. В 31.05.2022 в 10:52, Goddeimos13 сказал:

    Приветствую!
    Для начала определить какой модуль блочит. По-одному отключать и проверять запуск программы (события).

    Потом уже копать в сторону исключений и доверенных зон данного модуля.

    А если попроще?

    Мы этот эээ... продукт приобрели недавно и поведение этого эээ.... продукта наводит на некоторые сомнения в адекватности.

    Вот хотелось бы, если есть такая возможность, пофиксить поведение данного ммм... продукта до приемлемого результата.

  16. Приложение находится на сетевом ресурсе, а выполняется в терминальной сессии (другой сервер).

     

    Весь вопрос - как объяснить KS4WS, чтобы он фигню не делал?

    У пользователя может НЕ быть прав на запись в каталог программы и это НОРМАЛЬНО!

  17. ОС: Win2008r2

    прОдукт: KSC13 + KS4WS 11.0.0.480

    INC000014132816

    Запрос в (типа) тех.поддержку задан, но получать "странные" вопросы вместо конкретных предложений с частотой примерно 1 раз в неделю - НАДОЕЛО.

     

    Вдруг тут решится нормально.

     

    Собственно суть:

    -------------------------

    Критическое: Объект не обработан

    Настроены сообщения в почту.

    Приходит, например, такое (но не единственное):

    -----
    Событие "Объект не обработан" произошло на устройстве W2008R2 в Windows-домене SUPER-DOMAIN 2022-05-20T03:28:33
    Объект не обработан. Причина: ошибка чтения. Имя объекта: W:\Общая\2Gis\3.0\grym.exe
    -----

    Приходит не каждый раз, т.е. программа в любом случае запускается и работает, но иногда приходит "Критическое: Объект не обработан".

    Эти сообщения приходят для программ на сетевом диске (диск W - сетевой на другом сервере)

    Что такое "Критическое: Объект не обработан"? В каком случае возникает?
    Как решить проблему с такими сообщениями?

    Клиенты работают на терминальном сервере win2008r2, но который установлен KS4WS 11.0.0.480.
    Управление идёт через KSC (Kaspersky Endpoint Security для бизнеса – Стандартный)

    Продукт: Kaspersky Security for Windows Server
    Версия: 11.0.0.480
    ОС: Microsoft Windows Server 2008 R2

    -------------------------

     

    Замечено, что данное сообщение формируется, если каталог программы для пользователя доступен только для чтения.

     

    По запросу тех.поддержки были предоставлены логи от GSI6.2.2.24.exe.

    По предложению тех.поддержки был установлен патч critical_fix_core_15(15262).zip (хорошо, что не на рабочий терминальный сервер) который привел к тому, что обычному пользователю вообще перестал быть доступен запуск программ, что с сетевых ресурсов, что локально (Ошибка: "Эта программа заблокирована групповой политикой ..." - что за политика и откуда вдруг возникла - неизвестно!).

    В очередной запрос тех.поддержки на логи от GSI6.2.2.24.exe - логи отправлены. НО!!! Заниматься отладкой патчей на, типа, прОдукт? По-моему - это перебор.

     

     

    В общем обычный вопрос: ЧТО ДЕЛАТЬ?

    Где и что донастроить в KSC13, чтобы KS4WS перестал ругаться на нормальные программы? Отключить e-mail для данного типа - не предлагать, т.к. в базу данные сообщения всё равно валятся, а отключать из базы - зачем тогда вообще нужен, типа, антивирусный ПРОДУКТ?

    Захват-1.jpg

×
×
  • Create New...