Наталия У.

Добрый день. Через локацию Новосибирск доступа нет как и не было с самого начала на сайты Мосэнергосбыт и Мособлеирц Встречный вопрос - как я могу к ним обратиться, если не открывается ни один сайт с Вашим ВПН. Вы бы лучше вместо списка кинотеатров опубликовали бы список рос гос сайтов, на которые не в состоянии обеспечить доступ

Я правильно понимаю, что доступ на сайты Мосэнергосбыт и Мособлеирц не будет восстановлен и нужно обращаться в Касперский за возвратом средств за неиспользованный период лицензии, так как компания не может обеспечить выполнение условий договора?

Мне и не нужен доступ ко всем сервисам в России, с моей стороны был вопрос по конкретным крупным сайтам гос структур. Проблема на сегодняшний день очень актуальна. Тем более разработчики ранее в комментариях писали, что доступ к заблокированным сайтам будет обеспечиваться по мере необходимости, а именно, чем больше людей будут писать, что сайт не доступен и он им нужен, тем быстрее будет решена проблема. Это вообще не ответ. С Вашей стороны совершенно непрофессионально предлагать подобные действия клиенту. Я, например, не разбираюсь в серверах и мне не нужно разбираться. Я заплатила деньги компании и хочу получить за свои деньги спектр услуг, оговоренный в предложении компании. Вы либо сразу оговариваете перед покупкой вашей лицензии, что не гарантируете доступ к рос гос сайтам через ваш впн, а на сегодняшний день доступ есть к очень маленькому числу сайтов, либо решаете оперативно проблемы клиентов по мере их поступления. Ничего сверхъестественного я не прошу. Мне нужен доступ раз в месяц условно на три гос сайта, и ради этого 75% не проживающих в РФ граждан приобрели вашу лицензию. И уверяю вас, продлевать ее никто не собирается с таким подходом со стороны компании.

Повторно пишу обращение. Прошло уже несколько месяцев с момента возникновения проблемы, до сих пор нет решения со стороны разработчиков. Через ваш впн, за который были заплачены деньги и который был куплен именно для целей оплаты квартир в России и занесении счетчиков, нет доступа к гос сайтам. Сколько можно ждать решения данной проблемы? Сайты все крупных российских гос компаний, не открывается Мосэнергосбыт и Мособлеирц. Вы хотя бы занимаетесь решением проблемы?

Добрый день! Через впн не грузятся сайты Мосэнергосбыт и Мособлеирц. Нахожусь территориально в Турции и если говорить про востребованность, то пол Турции установили ваши впн, чтобы заходить на гос сайты за границей, а теперь доступ запрещен. Не могли бы Вы решить данную проблему быстрее, так как востребованность сайтов очевидна, а доступа к некоторым из них нет уже второй месяц. А доступ к сайтам нужен в определенные даты, чтобы отправить счетчики. Если доступ не будет восстановлен, сомневаюсь что подписку на ваш продукт будут пролонгировать.

Добрый день! Аналогичная проблема, не грузится Мосэнергосбыт и Мособлеирц. Нахожусь территориально в Турции и если говорить про востребованность, то пол Турции установили ваши впн, чтобы заходить на гос сайты за границей, а теперь доступ запрещен. Не могли бы Вы решить данную проблему быстрее, так как востребованность сайтов очевидна, а доступа к некоторым из них нет уже второй месяц. А доступ к сайтам нужен в определенные даты, чтобы отправить счетчики. Если доступ не будет восстановлен, сомневаюсь что подписку на ваш продукт будут пролонгировать.