[При установленном Kaspersky Internet Security происходит долгая перезагрузка системы]

В 03.02.2023 в 14:31, Gruffi сказал:

Отвлеклись вы от темы.
Максим, откуда уверенность, что виноват именно KIS? Если его удалить, то всё нормализуется?

Да, несколько раз проверял. Недавно еще систему переустановил, специально не ставил KIS неделю. Всю неделю комп перезагружался и выключался быстро. После установки Касперского проблема сразу же опять началась. Так что тут 100% 

[При установленном Kaspersky Internet Security происходит долгая перезагрузка системы]

В 30.01.2023 в 13:00, andrew75 сказал:

Я бы предложил переустановить антивирус (удаление, перезагрузка, установка).

И лучше сразу установить новую версию. 

Поставил этот антивирус, не помогло

В 30.01.2023 в 13:34, kmscom сказал:

Фаил подкачки есть? 

16 гб оперативной памяти на борту. вряд ли тут нужен файл подкачки

Процессор: 11th Gen Intel(R) Core(TM) i7-11700K @ 3.60GHz   3.60 GHz

[При установленном Kaspersky Internet Security происходит долгая перезагрузка системы]

1. Версия операционной системы 21H2 (сборка ОС 19044.2486)

2. Версия программы: 21.3.10.391 (j)

3. После установки на компьютере Kaspersky internet security начал долго перезагружаться и выключаться компьютер.

Сценарий воспроизведения проблемы:  

К примеру после нескольких часов работы компьютера появилась необходимость перезагрузить компьютер. Нажимаем пуск -> перезагрузка, Windows 10 завершает процессы, секунд 5 крутится "Подождите" и экран монитора становится черным (на нем можно первые несколько секунд увидеть надпись "Кабель не подключен"), и в таком состоянии он находится примерно две с половиной минуты. По истечении 2-3 минут windows 10 начинает штатно грузиться. Сам windows грузится быстро как и должен, система стоит на ssd.

Такая же история происходит при выключении компьютера: через пуск выключаем, процессы завершаются, экран становится черным (на нем можно первые несколько секунд увидеть надпись "Кабель не подключен"), вентиляторы в системном блоке при том активно крутятся как будто он еще работает, по истечении  2-3 минут компьютер выключается (Вентиляторы крутится прекращают). 

Замечено что если к примеру перезагрузить комп подождать эти 2-3 мин и сразу же опять перезагрузить то он перезагрузится сразу же  (2-3 мин ждать не нужно, черный экран не весит), а если подождать 2-3 часа и начать перезагружать то проблема возвращается

Пришел к выводу что проблема в Kaspersky internet security так как если его удалить с компьютера то проблема не воспроизводится, компьютер перезагружается и выключается быстро, буквально несколько секунд. Наблюдал несколько дней перезагружалось все нормально. После повторной установки KIS проблема сразу вернулась. 

Прошу подсказать какие настройки в касперском могут влиять на эти 2-3 мин холостой работы компьютера, и как решить эту проблему