Такая же проблема. Ис/пользован код активации. Ключ активации продавец не может предоставить. Лицензия только на обновления. Какие варианты решения проблемы?
KSC 14. Агент 15.0.0.12912. Программа 12.3.0.493.
Проблема была в неудачных обновлениях. Проблема была только под Windows 7. Параллельно стоял Windows Defender (Microsodt Endpoint Protection). Он и не давал обновится. Его удаление решило проблему. Это не решило мою проблему