Ванюха2
-
Posts
64 -
Joined
-
Last visited
Posts posted by Ванюха2
-
-
У меня вчера тоже кстати не вышло. А сегодня, часов пять назад - прошло.
-
Потому что насколько я в курсе, его разрабатывает не Касперский.
Вот например драйвер версии пятилетней давности (нашел на старом ноутбуке, типа в ремонт принесли), сам я так-то им давно не пользуюсь:
-
11 часов назад, kmscom сказал:
защита осталась прежней, антивирус будет вас уведомлять об уязвимостей при подключении к сети Wi-Fi
Вместо того, чтобы подключить защищенный канал. Ну да, защита будет "той же".
Ну да ладно, меня больше интересует, будет ли эта программулина теперь устанавливаться на все пк подряд при установке любого антивируса. -
8 часов назад, andrew75 сказал:
Так вон ссылка на окне с ошибкой подключения в первом сообщении.
Я про общую кнопочку, которая открывает общее окно с настройками в главном окне программы.
Вот как мне посмотреть, обновляются ли у меня базы, согласно предложению kmscom?Раньше помнится возможность влезть в настройки антивируса никак не была связана с его активацией.
-
3 часа назад, kmscom сказал:
Проверьте настройки прокси сервера в продукте https://support.kaspersky.com/KFA/21.3/ru-RU/68238.htm
А где находится эта кнопочка до момента активации программы? Я как-то тоже подобное видел, так и не нашел, плюнул, оставил встроенный в систему антивирус. Купила бы контора лицензию на то ли 2+2, то ли 5 ПК (на то время) - не знаю, так-то шанс был какой-то. Теперь - точно не купят.
-
1 минуту назад, kmscom сказал:
@Ванюха2 Сами и пишите им, я что ли за вас это делать будут. Тут слуг нет, я такой же пользователь, как и все присутствующие, никакого отношения к компании не имею, сотрудником не являюсь.
Слишком Вы активно защищаете контору, а не пользователей (включая себя), чтобы быть просто таким же пользователем, как и я!
-
2 минуты назад, kmscom сказал:
читаем правила поддержки
А мне Вы зачем? Мне оно до леса. Не работает оно на рабочих местах в конторах, где я типа админа, а там сейчас - выходной. А мне оно тупо не нужно, в принципе. Меня более того, даже несколько раздражает, что мне с антивирусом какая-то шняга ставится, которую я не заказывал, прямо как у некоторого ПО, с которым Касперский борется, и установку которого - блокирует ?
Оно вам нужно, дурни, чтобы от вас же не отвернулись! Это уже третий случай за 4 месяца, если память не изменяет!
-
1 минуту назад, kmscom сказал:
я занимаюсь указанием вам адреса, куда нужно обратится для решения проблемы.
Для решения проблемы нужно ее решать, а не бухать на выходных. Проблема известна. Если не известна, как Вы считаете - напишите в техподдержку, что они - ослы, которые за сутки!!! не видят пробелмы, и дайте им под жопу коленом, чтобы чесаться начали! Но Вы прекрасно знаете, что это не поможет, т.к. техподдержка не правит проблемы, а занимается сбором информации, в случае, если проблема - новая. А править ее будет другие люди, и у них два дня - на пропой премии, а не на работу, у них сейчас другой уровень забот, не до ВПН!
-
3 минуты назад, kmscom сказал:
Пользователи должны читать Лицензионное соглашение и знать, где и как оказывается техническая поддержка, какие данные пользователь обязан предоставить в соответствии с правилами поддержки продуктов , а не писать на форуме, чем должна она заниматься по их мнению
Так запретите на форуме все разделы, кроме "касперский меня каждый день спасает от 100500 кибератак, хвала Касерскому"! Зачем тут другие разделы?
-
5 минут назад, kmscom сказал:
все зависит от желания, вы хотите устранение проблемы или разговора о проблеме?
Ну давайте я дам запрос сейчас, кто ее править то будет? ВЫ_ХОД-НЫ-Е! бл??ь, что непонятного? Не заработает ВПН через полчаса после моего запроса, никак не зарабоает, т.к. он не работает уже более суток, а запросы там были 100%, и не один, и даже не сто, бесплатный ВПН ставится с антивирусам, подпольно, как серое ПО, и им таки начинают пользоваться, клиентов там добрых тысяч сто, скорее -миллионы. И никто из них не увидел, что оно за сутки не соединяется? И я дам запрос - оно сразу полегчает?
Господин сотрудник отдела продаж, позвоните в техотдел, пусть Вам дадут доступ к виртуальной машине с этим ВПН (бесплатным конечно же), чтобы Вы сами проверить могли в любой момент, и заявку оставить!, чем нас, ваших кормильцев напрягать!-
1
-
-
А так-то и тесты должны проходить... Не свалиась ли еще наша замечательная программа? Соединяется ли она? Обновляется ли? Не жрет ли процессор по одному ядру на 100% через всего-то неделю без перезагрузки ОС? Или это тоже пользователи должны проверять, а не тестлаб да та самая техподдержка?
-
Только что, kmscom сказал:
там нет телепатов
Там есть виртуальные машины, с бесплатной версией нужной программы, если конечно там работают не идиоты, и не покупают под это дело реальное железо.
-
1 минуту назад, Razzah сказал:
Чисто отписка
Что и предполагал. Давайте уточню: дайте информацию о системе, назовите провайдера, перезагружали ли комьютер, и подобная дурь?
-
Аналогично.
6 часов назад, kmscom сказал:@Leshij а вы обращались в поддержку? номер вашего запроса укажите
Эта беда отвалилась как минимум у нескольких сотен тясяч пользователей, в т.ч. у самой техподдержки, т.к. как же они могут "техподдерживать", если у них нет бесплатной версии, где они "воспроизводят" проблему? Так что тут, на форуме спрашивать - так себе вариант, чисто разве что "до кучи", как и в собственно техподдержке.
А запросы там -дело вроде того, что после обновления стали сыпаться BSODы у каждого тысячного. Ну да, могут, и всего 1 на тысячу, но с учетом количества пользователей - да через два часа у Касперского будет полная информация от Микрософт, которая дампы падения ОС получает, и там сразу видят, кто виновный!, не нужны там запросы пользователей!
Короче, они знают о проблеме уже минимум сутки. И решат ее не раньше вечера понедельника, т.к. проблема вылезла в пятницу, во второй половине дня, и править ее на горячую - значит риск поломать что еще работает, а сейчас - выходные! Так что понедельник, как бы не позже! И запросы - ну не нужны они им, там все давно в курсе!
-
1
-
-
2 часа назад, superuser сказал:
Хотелось бы еще понять, по какому каналу и каким образом в дальнейшем я буду взаимодействовать с техподом, если он есть вообще.
Ваши ощущения понятны мне, но...
1) Вы находитесь на форуме, а не в техподдержке. Ну вот так вы написали свой запрос!
2) Поддержка таки конечно же есть, но она тоже не идеальна.
3) Тем не менее, Вы пишите гневный вопрос/запрос тут... А почему Вы его не задаете в поддержку Eset'а, который не саблоговолил корректно деинсталироваться из вашей системы, и следы присутствия которого и обнаруживает установщик антивируса касперского?-
1
-
-
А что Вы нажали в Касперском, чтобы оно обновляться перестало? У меня так пока что не получается, лет так за пять, как перешел на W10!
Ну а без шуток - опишите пожалуйста более подробно ситуацию. По принципу -все работало на такой-то системе, потом поставил такого-то касперского, и что-то нажал, или не нажал, оно само - но обновляться перестало. И максимально подробно о версиях системы, касперского и ваших действиях!
-
1
-
-
1 минуту назад, kmscom сказал:
так сайт перенапрявляет. через KSeC вас не перенавляет. и все делов. это же сайт так работает.
Ладно, нажмите наверху "Драйверы"
-
А переадресацию на другую страницу с нужной страной он уже потом сам сделает.
-
И у меня открывается
Но я прошу открыть https://www.nvidia.com/
А вы открыли https://www.nvidia.com/ru-ru/
-
1 минуту назад, kmscom сказал:
тут нужно разобраться. укажите адрес по которому вы заходите на сайт
О Бог мой!
?
-
3 минуты назад, kmscom сказал:
вы не представляете, и ведь написано-же. другое дело что вы не читали или читали по диагонали
Ну как умел, так читал. Но не видел пока информации тут, что после приезда с ноутом в КНР китайская малвара перестала детектироваться, т.к. в КНР она считается "большим оком", а не "малварой".
-
1 минуту назад, kmscom сказал:
аа это подписка, ну её можно отменить. она не бессрочная, просто автоматически продляется на новый срок.
даже тут вы все не так трактуете.Ну я не менеджер по продажам, чтобы знать такие нюансы, вам виднее!
-
2 минуты назад, kmscom сказал:
Насколько я понимаю блокирует именно сайт, KSeC тут не причем. Если какой-то сервис блокируют подключения из какого-то региона или при использовании технологии ВПН, то какие претензии к работе KSeC.
В этом случае работа программы не гарантируется.Вот тут полностью согласен. Но есть нюансы, без KSeC у меня например не отрывается сайт nVidia, а с ним - открывается. Как быть? Кто блокирует? РКН? Ему то оно зачем? Значит nVidia? Но тогда KSeC не должен иметь возможности обхода!
-
6 минут назад, kmscom сказал:
так она у вас должна была истечь год назад
С чего бы? Она бессрочная, по крайней мера так утверждается техподдержкой. Просто с лимитиками.
7 минут назад, kmscom сказал:В общем читайте, полную информацию о продукте, а не только главную страницу. Там вы найдете все о функционале
Еще раз, это нужно не вычитывать между строками, а писать большими буквами.
Ну вот как бы вам еще раз разжевать? Представьте себе, что на сайте антивируса будет написано много чего клевого, а на деле -в РФ он не будет детектировать например трояны-вымогатели, просто... ну потому, что примут такой закон, нельзя их детектировать, т.к. это нарушает работу ну скажем так "некоторых представителей малого бизнеса". Ага? Интересно стало? Или пусть он не будет блокировать банеры сайтов скажем США. Ведь эти банеры ведут на услуги, которые все одно в РФ недоступны, так зачем на них ресурсы тратить? А чего, прикольно, можете даже подать заявку на патент, мол ведь действительно, а зачем их блокировать, если они - заведомо не несут никакой фунциональной нагрузки!
KTS не может обновить K Lite Codec Pack
in Kaspersky Total Security
Posted
Не сомневаюсь, что Вы говорите то, что имеете, но нужно так-то быть уверенным в том, что антивирусы скачивают новые версии программ не с ресурсов ЛК (куда предварительно кладутся с официальных серверов). Я например не знаю, откуда эти обновления качаются, но логично таки предположить, что качаются они с серверов разработчиков этого ПО. А если так, то нужно проверять, можно ли скачать нужную версию в ручном режиме, через браузер, и если в этот же момент времени оно не качается - то претензий к Касперскому как бы и быть не может. А вот если качается, то нужно разбираться, ибо написать кривой менеджер загрузки, который в прицнипе качает, но не всегда и не отовсюду и я могу. Ничуть не сомневаюсь, что в Касперском тоже могут ? А вот чтобы правильно работало всегда и везде - тут уже постараться нужно.