Выгрузите антивирус ( в трее по значку правой кнопкой - выход). Если проблемы нет, после выгрузки - запустите заново. Если проблемы и тогда не появится - пишите в техподдержку, ибо есть у них такая дурь, что постановка на паузу не снимает уже установленные лочки на уже поставленные действия. Проверить можно просто на любом тестовом вирусе - пусть антивирус его найдет, заблокирует. Далее - приостановка защиты на несколько минут, и попытка запуска - она безуспешная будет, т.к.... ну вот так у них.
Но... если Вы и напишите - повлияет оно маловероятно на вот это, ибо уже мохом поросла, та проблема.
Так что думаю- только выгружать антивирус, если поможет, но это - должно помочь очень и очень вероятно!