19 Мая 2024 взял пробный демо-режим подписки на 30 дней продукта Kaspersky Standard на 1 устройство (номер заказа 3RFURQRH4QK).
Позднее, 1 июня 2024 приобрёл годовую подписку на тот же продукт Kaspersky Standard, который распространялся на 1 год на 5 разных устройств (номер заказа 3RYGQAJ83ED).
18 июня 2024 у меня списались деньги за ту подписку, которую я оформлял через 30-дневный демо-режим (номер заказа 3RFUUEPH5KA). Чему я сильно удивился, т.к. приобретать второй точно такой же продукт (тем более на 1 устройство) мне не было смысла и резона. Списание было через Т-Банк (на тот момент ещё Тинькофф Банк). Пообщался с ними в поддержке, направили к Вам решить этот вопрос.
В связи с вышеизложенным, прошу вернуть списанные Вами средства по заказу 3RFUUEPH5KA.
Оплатил подписку Kaspersky Standard до истечения демо-режима, но после его окончания списалась вторая сумма за ту же подписку
in Kaspersky: Basic, Standard, Plus, Premium
Posted
Здравствуйте
19 Мая 2024 взял пробный демо-режим подписки на 30 дней продукта Kaspersky Standard на 1 устройство (номер заказа 3RFURQRH4QK).
Позднее, 1 июня 2024 приобрёл годовую подписку на тот же продукт Kaspersky Standard, который распространялся на 1 год на 5 разных устройств (номер заказа 3RYGQAJ83ED).
18 июня 2024 у меня списались деньги за ту подписку, которую я оформлял через 30-дневный демо-режим (номер заказа 3RFUUEPH5KA). Чему я сильно удивился, т.к. приобретать второй точно такой же продукт (тем более на 1 устройство) мне не было смысла и резона. Списание было через Т-Банк (на тот момент ещё Тинькофф Банк). Пообщался с ними в поддержке, направили к Вам решить этот вопрос.
В связи с вышеизложенным, прошу вернуть списанные Вами средства по заказу 3RFUUEPH5KA.
Заранее спасибо