Teclado bloqueado

[BrunoTatsch]

Bom dia, 

Estou tendo problemas quando solicitado a segurança do Windows, o Kaspersky está bloqueando o meu teclado, com isso não consigo digitar e nem mexer em mais nada com o teclado, somente consigo usar se eu encerro o processo do Kaspersky, teria alguma solução para este problema.

 

Versão S.O - Windows 23H2 Compilação 22631.3296

Versão Kaspersky 21.16.6.467 (b)

[Guilhermesene4096]

@BrunoTatschBem-vindo

O problema acontece somente quando você abre um processo (programa) específico (por exemplo, Google Chrome) ou com os demais processos?

Tente desativar o teclado seguro e veja se o problema é resolvido.

Para desativar o teclado seguro ↓

 

Abra a interface gráfica do Kaspersky

Clique no símbolo de engrenagem (configuração) no lado esquerdo inferior da janela

Clique em → Configurações de Privacidade

Role a página para baixo e clique em → Inserção segura dos dados

Dentro dessa janela, role para a janela e em "Inserção segura dos dados com o teclado", desmarque a caixa → Ativar a inserção segura dos dados com o teclado

Clique em salvar para aplicar as alterações