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openenglish [MOVIDO]


Yusuke

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Hola buenas tardes desde hace aproximadamente 1 mes eh tenido problemas con la plataforma de openenglish; lo que sucede es lo siguiente:

 - Entro a la página e intento loguearme, aparentemente me logueo bien, pero no me abre la ventana de mi panel sino que me regresa al logueo.

Hablé a soporte de openenglish y me comentan que han estado teniendo problemas con algunos antivirus por el popup que abre al loguearse, y si, al intentar loguearme desde otra máquina sin antivirus abre bien todo, pero no quisiera hacer eso muy seguido ya que las contraseñas son algo muy valioso, es por ello que recurro a ustedes, para ver si habría alguna solución a esto.

Tengo instalado Kasperky Total Security 20.0.14.1085 (g)

De antemano muchas gracias por el apoyo.

Saludos.

 

//Mod Note: movido a la sección correcta.

 

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Hola buenas tardes, si, ya probé deshabilitando Navegación Privada y Anti-Banner y aún así no me deja. Igual probé desactivando todos los módulos y aun así tampoco me deja.

La página en concreto es esta: https://learningplatform.openenglish.com/login.html y meneja cookies, no se si podría ser por eso también.

Volví a intentar en otra máquina en la que no hay antivirus y si deja entrar, anexo captura:

Saludos.

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Hola @Yusuke 
Bien hecho👌 , bravo👏
"Seguridad" ?
No, sin embargo, el Soporte Técnico de Kaspersky necesita explicar por qué KTS bloquea el "openenglish.com" iniciar sesión🤔

Por favor pregúntales?
Solicitarán un Logs GSI y Windows, y pueden solicitar Rastreos (lo guiarán para recopilar Rastreos y la exclusión deberá eliminarse para que el problema pueda ser replicado), historial completo = el problema comenzó hace 1 mes, antes de que hubiera no hay problema, el problema ocurre en todos los navegadores, pasos para resolver, imágenes, incluso un video. 

Por favor haznos saber lo que ellos dicen?

Gracias🙏

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  • 1 month later...

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