IPB

Welcome Guest ( Log In | Register )

 
Reply to this topicStart new topic
> Problema de activacion
Anastasia93
post 18.04.2017 17:14
Post #1


Newbie
*

Group: Members
Posts: 1
Joined: 18.04.2017




Buen día.

Presento el siguiente problema con lo referente a la activación del Kaspersky Security Center 10 Versión 10.3.407 en Windows Server 2012 R2 en la cual al distribuir los antivirus el Kaspersky Endpoint Security 10 para windows y sus agentes para los equipos, al momento de ingresar el archivo .key que envían por correo electrónico me sale de que el producto se registro exitosa mente, luego al pasar a la parte donde se elige la clave que se enviara para la instalación aparece vacía y solo termina instalando programas en modo de prueba.
Alguna solución para este problema?

Gracias de antemano.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Caos
post 19.04.2017 09:22
Post #2


Spanish Forum Moderator
***************

Group: Moderators
Posts: 18832
Joined: 25.09.2007
From: España (Spain)




Hola,

Te recomiendo que revises las normas del foro y las normas específicas del foro de Virus, te serán de gran ayuda.

Sube toda la información que en ellas se pide (Versión, build y nivel de parches de Kaspersky instalado, S.O. y servicepack instalados, sube tu getsysteminfo (gsi) utilizando la ultima versión disponible del mismo, debes enviar la dirección URL de la Web que se genera con el informe, sube tu avzlog para revisarlo, etc...) para que te podamos ayudar.

Para generar el getsysteminfo (gsi) revisa este enlace: http://support.kaspersky.com/sp/general/dumps/3632#block1
Getsysteminfo (GSI) descarga directa: http://media.kaspersky.com/utilities/Consu...stemInfo6.1.zip (versión 6.1)
http://media.kaspersky.com/utilities/Consu...stemInfo6.0.exe (versión 6)

Además de adjuntar el fichero gsi (debes envíar en tu mensaje del foro anexo el archivo comprimido con el nombre GetSystemInfo_NOMBRE DEL PC_Usuario_Fecha_Hora.zip que está dentro del comprimido generado en el Escritorio), es recomendable enviar el enlace-dirección URL de la Web que se genera con el informe, para facilitar la labor.

¿Has añadido la llave al repositorio del KSC 10?

Te recomiendo que leas los manuales del producto, y que revises los cursos online te serán de gran ayuda.

Para tu caso:
http://support.kaspersky.com/learning/cour.../unit1_chapter3
http://support.kaspersky.com/learning/cour.../unit4_chapter1

Saludos


--------------------
Go to the top of the page
 
+Quote Post

Reply to this topicStart new topic

 



Lo-Fi Version Time is now: 25.04.2017 01:00