IPB

Welcome Guest ( Log In | Register )

9 Pages V   1 2 3 > »   
Reply to this topicStart new topic
> обновление KB2823324, внимание!
Mikhail Kolobash...
post 10.04.2013 21:18
Post #1


Web services support engineer
*******

Group: KL Russia
Posts: 1011
Joined: 21.12.2009
From: Москва




Уважаемые пользователи,

Лаборатория Касперского сообщает, что после установки обновления KB2823324 Microsoft (от 8.04.2013), предназначенного для операционных систем:

Microsoft Windows Vista x32/x64,
Microsoft Windows 7 x32/x64,
Microsoft Windows Server 2008 x32/x64,
Microsoft Windows Server 2008 R2,

могут возникнуть следующие ситуации

1. программа Антивирус Касперского для Windows Workstations / Server версий 6.0.4.1424 и 6.0.4.1611 выводит сообщение "Ваша лицензия недействительна. Защита отключена".
При этом все или некоторые компоненты защиты программы перестают работать.

2. на компьютере с установленными программами Антивирус Касперского для Windows Workstations / Server версии 6.0.4.1424, 6.0.4.1611 или Kaspersky Endpoint Security 8 для Windows версии 8.1.0.831 каждый раз при загрузке ОС запускается утилита проверки диска chkdsk.


В данный момент ситуация исследуется специалистами Лаборатории Касперского. Компания прилагает все усилия, чтобы решить проблему в ближайшее время.
В качестве временного решения рекомендуется не устанавливать обновление KB2823324 или удалить его до перезагрузки компьютера.


Статьи в Базе знаний
Сообщение "Ваша лицензия недействительна. Защита отключена" возникает после установки обновления KB2823324
После установки обновления KB2823324 при перезагрузке операционной системы запускается утилита chkdsk

Обновление

Пожалуйста, ознакомьтесь со статьей в базе знаний Microsoft
http://support.microsoft.com/kb/2839011/en-us
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Mikhail Kolobash...
post 10.04.2013 21:32
Post #2


Web services support engineer
*******

Group: KL Russia
Posts: 1011
Joined: 21.12.2009
From: Москва




Если же обновление уже установлено и перезагрузка после этого выполнена, то

1. удалите его локально / с помощью групповых политик
2 перезагрузите компьютер.
3 позвольте утилите chkdsk выполнить проверку диска, если она запустится.

После перезагрузки компьютера лицензия "подхватится" автоматически и утилита chkdsk перестанет запускаться при следующих перезагрузках.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Mitis777
post 11.04.2013 07:56
Post #3


Advanced Member I
***

Group: Members
Posts: 98
Joined: 5.04.2012




Подскажите, пожалуйста, как создать групповую политику по удалению этого обновления?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Alexander Ilin
post 11.04.2013 10:58
Post #4


MVP
*************

Group: KL Russia
Posts: 5201
Joined: 24.12.2007
From: Kaspersky Lab Moscow




Можно обратиться ко мне в ЛС, для получения тестового исправления


--------------------
Мужик молится богу: Что я должен сделать в жизни? Что будет после смерти? В чем смысл жизни? Тут раздается голос с небес: Читай F.A.Q.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Mitis777
post 11.04.2013 11:44
Post #5


Advanced Member I
***

Group: Members
Posts: 98
Joined: 5.04.2012




QUOTE(Alexander Ilin @ 11.04.2013 12:58) *
Можно обратиться ко мне в ЛС, для получения тестового исправления

У себя на компе я удалил это обновление, но у нас около 300 компьютеров, хотелось бы всё сделать групповой политикой...
Что за тестовое исправление, хотелось бы узнать!
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Mikhail Kolobash...
post 11.04.2013 12:11
Post #6


Web services support engineer
*******

Group: KL Russia
Posts: 1011
Joined: 21.12.2009
From: Москва




Уважаемые пользователи,

Вашему вниманию предлагается тестирование патча, который исправляет ситуацию, возникающую после установки обновления Майкрософт KB 2823324.

Чтобы установить патч, выполните следующие действия:

Антивирус Касперского для Windows Workstations / Server версии 6.0.4.1424 и 6.0.4.1611

1. Загрузите и распакуйте файлы из архива Attached File  kav6mp4_fix_kb2823324.zip ( 190,26K ) Number of downloads: 1646

2. Прочитайте Соглашение.
3. Если вы согласны с текстом Соглашения, то установите патч на компьютеры с Антивирус Касперского версий 6.0.4.1424 и 6.0.4.1611 как описано в статье KB9844.
4. После установки патча перезагрузите компьютеры.
5. Позвольте утилите chkdsk выполнить проверку диска, если она запустится.
6. После перезагрузки компьютера лицензия "подхватится" автоматически и утилита chkdsk перестанет запускаться при следующих перезагрузках.

Kaspersky Endpoint Security для Windows версии 8.1.0.831

1. Загрузите и распакуйте файлы из архива Attached File  patch_pf98.zip ( 383,96K ) Number of downloads: 516

2. Прочитайте Соглашение.
3. Если вы согласны с текстом Соглашения, то установите патч на компьютеры с Kaspersky Endpoint Security для Windows версии 8.1.0.831 как описано в статье KB8755.
4. После установки патча перезагрузите компьютеры.
5. Позвольте утилите chkdsk выполнить проверку диска, если она запустится.
6. После перезагрузки компьютера утилита chkdsk перестанет запускаться при следующих перезагрузках.

Пожалуйста, сообщите о результатах.

Спасибо за сотрудничество.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Mitis777
post 11.04.2013 12:18
Post #7


Advanced Member I
***

Group: Members
Posts: 98
Joined: 5.04.2012




статья KB9844 не открывается!
Go to the top of the page
 
+Quote Post
пользователь
post 11.04.2013 12:19
Post #8


True legend
***************

Group: Members
Posts: 22356
Joined: 27.06.2006
From: Russia




QUOTE(Mitis777 @ 11.04.2013 12:18) *
статья KB9844 не открывается!

Открывается.


--------------------
Древние римляне были настолько суровы, что общались на форумах без помощи браузеров.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Mitis777
post 11.04.2013 12:47
Post #9


Advanced Member I
***

Group: Members
Posts: 98
Joined: 5.04.2012




не получилось пропатчить...ни локально, ни через инсталляционный пакет!
Go to the top of the page
 
+Quote Post
mvs
post 11.04.2013 12:51
Post #10


Forum Elite
**************

Group: Gold beta testers
Posts: 6367
Joined: 25.08.2008
From: Kazakhstan, Pavlodar




QUOTE(Mitis777 @ 11.04.2013 14:47) *
не получилось пропатчить...ни локально, ни через инсталляционный пакет!

для какой версии антивируса?
MP4? KES8 ?

QUOTE
В поле Параметры запуска исполняемого файла (необязательно) введите пароль, заданный в политике .

это условие учли для MP4 и KES 8.1.0.646 версии?

This post has been edited by mvs: 11.04.2013 12:54


--------------------
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Vlad_Vlad
post 11.04.2013 12:54
Post #11


Newbie
*

Group: Members
Posts: 9
Joined: 11.04.2013




Windows 7x32 KAV6.04.1611 патч установился. Лицензионный ключ пришлось заново устанавливать
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Leonid Nevechery...
post 11.04.2013 13:10
Post #12


Newbie
*

Group: Members
Posts: 7
Joined: 3.11.2009




QUOTE(Mikhail Kolobashkin @ 11.04.2013 11:11) *
Антивирус Касперского для Windows Workstations / Server версии 6.0.4.1424 и 6.0.4.1611

на Win2k8r2 похоже помогло
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Mikhail Kolobash...
post 11.04.2013 13:19
Post #13


Web services support engineer
*******

Group: KL Russia
Posts: 1011
Joined: 21.12.2009
From: Москва




Vlad_Vlad

QUOTE
Windows 7x32 KAV6.04.1611 патч установился. Лицензионный ключ пришлось заново устанавливать


После следующего ребута после установки патча ключ сам не "подхватился"?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
_mike_
post 11.04.2013 13:30
Post #14


Advanced Member II
****

Group: Members
Posts: 435
Joined: 28.09.2009




А через автообновление он не будет распространяться?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Mitis777
post 11.04.2013 13:46
Post #15


Advanced Member I
***

Group: Members
Posts: 98
Joined: 5.04.2012




QUOTE(mvs @ 11.04.2013 14:51) *
для какой версии антивируса?
MP4? KES8 ?
это условие учли для MP4 и KES 8.1.0.646 версии?


Спасибо! всё получилось! Не учёл условие для MP4 версии? Извините!
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Mikhail Kolobash...
post 11.04.2013 14:29
Post #16


Web services support engineer
*******

Group: KL Russia
Posts: 1011
Joined: 21.12.2009
From: Москва




QUOTE
Windows 7x32 KAV6.04.1611 патч установился. Лицензионный ключ пришлось заново устанавливать


Подскажите, изначально каким образом вы распространяли лицензию? задачей? локально?

спасибо.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
laxe
post 11.04.2013 15:12
Post #17


Advanced Member I
***

Group: Members
Posts: 182
Joined: 16.06.2005




QUOTE(_mike_ @ 11.04.2013 11:30) *
А через автообновление он не будет распространяться?


когда? если скоро, то нет смысла с пачем заморачиваться...

This post has been edited by laxe: 11.04.2013 15:15


--------------------
KSC 10.3.407 | KES 10.2.5.3201 (MR3)
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Mikhail Kolobash...
post 11.04.2013 15:24
Post #18


Web services support engineer
*******

Group: KL Russia
Posts: 1011
Joined: 21.12.2009
From: Москва




QUOTE
когда? если скоро, то нет смысла с пачем заморачиваться...


пока мы не обладаем данной информацией.

на данный момент известные два workaround:
1.первый в шапке топика - это удалить / не ставить это обновление;
2.второй, тестируемый, - это установка патчей.



Go to the top of the page
 
+Quote Post
Mikhail Kolobash...
post 11.04.2013 15:33
Post #19


Web services support engineer
*******

Group: KL Russia
Posts: 1011
Joined: 21.12.2009
From: Москва




QUOTE
А через автообновление он не будет распространяться?


_mike_

вы пробовали ставить этот патч?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
_mike_
post 11.04.2013 16:11
Post #20


Advanced Member II
****

Group: Members
Posts: 435
Joined: 28.09.2009




QUOTE(Mikhail Kolobashkin @ 11.04.2013 15:33) *
_mike_

вы пробовали ставить этот патч?

Нет, я успел заметить предупреждение и не поставить KB2823324, потому проверить помогает или нет не могу. Разве что развернуть на игровом стенде. Но ставить на все компьютеры это обновление все равно придется, так что патч актуален.
Go to the top of the page
 
+Quote Post

9 Pages V   1 2 3 > » 
Reply to this topicStart new topic

 



Lo-Fi Version Time is now: 27.06.2017 18:01