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> capture d'ecran
tmarci
post 16.05.2017 20:46
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Bonjour,

Ma protection contre la capture d’écran est désactivée Que faire?

Merci de votre aide.
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Berny
post 16.05.2017 23:37
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Bonjour,

Quelle version Kaspersky utilisez-vous et sous quel système d'exploitation ?
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tmarci
post 17.05.2017 13:17
Post #3


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Merci pour l'aide.

J'ai windows 10.
Et kaspersky (kis) 17
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Berny
post 17.05.2017 14:59
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Vous êtes le bienvenu ...

Sans éventuelle solution de la part de ce Forum , veuillez consulter le Support Technique https://center.kaspersky.com/fr et joindre dans votre demande :

1) Description du problème
2) Log GSI : https://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=331881
3) Capture d'écran
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tmarci
post 18.05.2017 00:06
Post #5


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Pour GSI j'ai compris voilà le rapport : http://www.getsysteminfo.com/read.php?file...4646b6b63656ef7
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Berny
post 18.05.2017 00:13
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Dans certains cas une MAJ de W10 + réinstallation Kaspersky résout le problème.
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tmarci
post 19.05.2017 16:03
Post #7


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QUOTE(Berny @ 18.05.2017 00:13) *
Dans certains cas une MAJ de W10 + réinstallation Kaspersky résout le problème.


+ réinstallation Kaspersky
Je suis à jour avec W10
Pour kasp doit etre désinstaller avant réinstallation ?
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Berny
post 19.05.2017 16:20
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Oui , voici la procédure :

> Télécharger KIS 2017 : https://www.kaspersky.fr/downloads/thank-yo...ternet-security

> Reboot
> Quitter KIS 2017 > Désinstaller KIS 2017 (conserver la licence durant désinstallation) > reboot
> Installer KIS 2017 > MAJ Bases de Données > reboot

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tmarci
post 19.05.2017 18:44
Post #9


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QUOTE(Berny @ 19.05.2017 16:20) *
Oui , voici la procédure :

> Télécharger KIS 2017 : https://www.kaspersky.fr/downloads/thank-yo...ternet-security

> Reboot
> Quitter KIS 2017 > Désinstaller KIS 2017 (conserver la licence durant désinstallation) > reboot
> Installer KIS 2017 > MAJ Bases de Données > reboot


J'ai une licence pour Kav est elle utile quand on a kis 2017
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Berny
post 19.05.2017 18:51
Post #10


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KAV 2017 et KIS 2017 sont deux produits différents, les licences de ces versions ne sont pas interchangeables.
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tmarci
post 19.05.2017 19:13
Post #11


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QUOTE(Berny @ 19.05.2017 18:51) *
KAV 2017 et KIS 2017 sont deux produits différents, les licences de ces versions ne sont pas interchangeables.


Es ce que je réinstalle kav ou pas ?
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Berny
post 19.05.2017 19:24
Post #12


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QUOTE(tmarci @ 17.05.2017 11:17) *
J'ai windows 10.Et kaspersky (kis) 17


QUOTE(tmarci @ 19.05.2017 16:44) *
J'ai une licence pour Kav


Ceci est votre choix personnel.
KIS 2017 contient les modules Antivirus + Pare-Feu
KAV 2017 contient uniquement le module Antivirus et dans ce cas la protection Pare-feu est pris en charge par Windows
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tmarci
post 19.05.2017 21:49
Post #13


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QUOTE(Berny @ 19.05.2017 19:24) *
Ceci est votre choix personnel.
KIS 2017 contient les modules Antivirus + Pare-Feu
KAV 2017 contient uniquement le module Antivirus et dans ce cas la protection Pare-feu est pris en charge par Windows


Merci pour votre aide.

Kis suffit si j'ai bien compris
je clos le sujet.
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tmarci
post 19.05.2017 22:36
Post #14


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Merci de ton aide, je clos.
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