IPB

Welcome Guest ( Log In | Register )

 
Reply to this topicStart new topic
> Management tool in Small Office Security
Carsten van Will...
post 4.04.2014 11:27
Post #1


Newbie
*

Group: Members
Posts: 3
Joined: 4.04.2014




Hallo Allemaal,

Snds 2 weken hebben wij KAspersky Small Office Security aangeschaft met 25 licenties.
De reden hiervan was voornamelijk het makkelijke beheer d.m.v. de management tool.

Nadat de installaties op alle pc's voltooid was en bij iedereen hetzelfde Administrator's wachtwoord is ingesteld ben ik gaan kijken of ik updates en back-ups kon laten uitvoeren vanaf mijn eigen PC.

Echter, in de management tool vindt hij ten eerste niet alle pc's automatisch, en diegene die hij vind zegt hij dat er een connection error is of blijft hangen bij stap 3 van de 5 (Install Security Small Office 3).
Ik heb de instructie film van Management tool bekeken en zoals het daar is dat hij van stap 1 naar stap 5 gaat werkt dus niet.
Blijft altijd op stap 3 hangen.

Enige hulp of advies hierin zou gewaardeerd worden.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Berny
post 4.04.2014 11:31
Post #2


True legend
***************

Group: Moderators
Posts: 16011
Joined: 30.10.2007




Hello



Zou u contact kunnen opnemen met de Business Support aub : http://www.kaspersky.com/nl/support/business-support
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Carsten van Will...
post 4.04.2014 11:42
Post #3


Newbie
*

Group: Members
Posts: 3
Joined: 4.04.2014




QUOTE(Berny @ 4.04.2014 08:31) *
Hello
Zou u contact kunnen opnemen met de Business Support aub : http://www.kaspersky.com/nl/support/business-support



Beste Benny,
Dat heb ik geprobeerd, maar gezien er problemen waren met de registratie daarin hebben ze mijn account handmatig aan moeten maken.
Hierin zitten echter geen licenties en bedrijf in verwerkt waardoor ik geen tickets kan aanmaken.

De telefoon van Kaspersky Nederland is tijdelijk niet bereikbaar, dus mijn last resort was het forum.

Tevens als ik daar de activatie code invul krijg ik de foutmelding:
"License specified, cannot be added to Company Account because it is a license for Kaspersky Lab's consumer product.

Please specify license key file or activation code for Corporate product. "


This post has been edited by Carsten van Willigen: 4.04.2014 11:44
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Berny
post 4.04.2014 11:55
Post #4


True legend
***************

Group: Moderators
Posts: 16011
Joined: 30.10.2007




Hello,


Kan u even deze FAQ raadplegen aub : http://support.kaspersky.com/faq/companyaccount_help.aspx
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Carsten van Will...
post 4.04.2014 12:07
Post #5


Newbie
*

Group: Members
Posts: 3
Joined: 4.04.2014




QUOTE(Berny @ 4.04.2014 08:55) *
Hello,
Kan u even deze FAQ raadplegen aub : http://support.kaspersky.com/faq/companyaccount_help.aspx


FAQ geraadpleegd.
Ik heb ook een Myaccount waar nu de licenties aan zijn toegevoegd.
mijn vraag blijft echter staan,:

In de management tool vindt hij ten eerste niet alle pc's automatisch, en diegene die hij vind zegt hij dat er een connection error is of blijft hangen bij stap 3 van de 5 (Install Security Small Office 3).
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Berny
post 4.04.2014 12:18
Post #6


True legend
***************

Group: Moderators
Posts: 16011
Joined: 30.10.2007




Hello,


Misschien kan u even contcat opnemen via de Homeuser Support : http://www.kaspersky.com/nl/homeuser-support
Go to the top of the page
 
+Quote Post
saidd
post 4.04.2014 12:33
Post #7


Advanced Member I
***

Group: Members
Posts: 158
Joined: 22.10.2007




Hallo,

Er zijn verschillende factoren die Probleem kunnen veroorzaken.
Check bij de PC's waar geen verbinding naar mogelijk is volgende zaken na:
- Zeker van bent dat ze aan staan
- geen firewall oid wat incomende verbinding op poort 13000 en 13001 kan verbidden
- geen incompatible software op client PC bestaat

Succes!

Said
Go to the top of the page
 
+Quote Post

Reply to this topicStart new topic

 



Lo-Fi Version Time is now: 24.03.2017 10:08