Jump to content

Ошибка установки KES 10.3.x.x на windows 10 начиная с релиза 1903


Go to solution Solved by Alexey,

Recommended Posts

Здравствуйте!

При попытке установки Kaspersky endpoint security SP2 10.3.0.6294 (также пытались установить 10.3.3.275) на windows 10 1903 (и 1909) возникала непредвиденная ошибка.

В логах системы код ошибки значился как 1603, в логах инсталлятора тоже код 1603, а конкретно якобы не могла создаться папка C:\Users\%Username%\AppData\Local\Temp\(GUID)\.

Меняли конфигурацию железа, меняли релизы Windows, пробовали установку обычным инсталлятором, через cmd, через Security Center, автономным установщиком, результат оставался таким же.

На Windows 10 релиза 1809 и более ранние ставится любой KES, на релизы Windows 10 новее чем 1809 ставится только KES 10.2.5.3201 (SP1).

Более того, хочу отметить, что после нескольких попыток и перезагрузок, неким невероятным образом KES устанавливается, а иногда и после 10 попыток не получается его установить.

Прилагаю логи обычного инсталлятора и GSI. 

Link to comment
Share on other sites

  • Solution

Привет, судя по твоему релизу винды 10 начиная с релиза 1903

и версии KES SP2 10.3.0.6294  - я посмотрел именно это, поддержки нету. Отсюда и ошибки, посмотри таблицу ниже по ссылке.

https://support.kaspersky.ru/13036#19h2

 

 

Link to comment
Share on other sites

Привет, судя по твоему релизу винды 10 начиная с релиза 1903

и версии KES SP2 10.3.0.6294  - я посмотрел именно это, поддержки нету. Отсюда и ошибки, посмотри таблицу ниже по ссылке.

https://support.kaspersky.ru/13036#19h2

 

 

Нюанс в том, что не ставится и 10.3.3.275. Да и наступил я в эту проблему именно с 10.3.3.275, т.к. обновлять парк и ПО нужно с заделом на будущее :)

И более того, ставится на 1809 как 10.3.0.6294, так и 10.3.3.275.

Может быть я не до конца понимаю процесс установки, а конкретно он пытается ставить 10.3.0.6294, для которого отсутствует поддержка, и лишь потом обновляется до 10.3.3.275

Link to comment
Share on other sites

В общем, решением является отключение Защитника Windows и Брандмауэра.

Пока отключал по отдельности - проблема сохранялась.

Отключал их оба, и вуаля, установка проходит успешно😅

Всем спасибо!

Link to comment
Share on other sites

Более того, проблема скорее всего заключается в Функции “Защита от подделок” (Tamper Protection) Защитника Windows (появилась функция как раз в  релизе 1903).

Касперский, насколько я помню, отключает Защитника, заменяя его. 

Но вот вопрос, кто знает - как отключить эту Защиту от подделок?

Ветка реестра изменению не поддается, права только у системы, WinDefend и TrutedInstaller.

PowerShell без толковых знаний не позволяет отключить эту функцию.

Хотелось бы автоматизировать процесс установки, а не тыкаться ручками.

Link to comment
Share on other sites

Please sign in to comment

You will be able to leave a comment after signing in



Sign In Now


×
×
  • Create New...