IPB

Welcome Guest ( Log In | Register )

9 Pages V  < 1 2 3 4 5 > »   
Reply to this topicStart new topic
> Приватные исправления. Патчи. PF и как их получить, Приватные исправления и инструкция по их получению.
Abora
post 2.12.2013 08:23
Post #41


Newbie
*

Group: Members
Posts: 6
Joined: 2.12.2013




Здравствуйте! Столкнулся с проблемой сброса дней недели расписания полной проверки.
Можно выслать исправление (инцидент 1683229)?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Ivan Sazhin
post 2.12.2013 08:34
Post #42


Technical Support Engineer
*************

Group: KL Russia
Posts: 5169
Joined: 10.09.2013
From: Moscow




QUOTE(Abora @ 2.12.2013 08:23) *
Здравствуйте! Столкнулся с проблемой сброса дней недели расписания полной проверки.
Можно выслать исправление (инцидент 1683229)?

Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, номер инцидента. INC000001683229 закрыт.


--------------------
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Abora
post 2.12.2013 08:47
Post #43


Newbie
*

Group: Members
Posts: 6
Joined: 2.12.2013




QUOTE(Ivan Sazhin @ 2.12.2013 10:34) *
Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, номер инцидента. INC000001683229 закрыт.

Проблема в том, что при работе не под политикой невозможно сбросить дни полной проверки. Т.е. по умолчанию стоят среда, четверг и пятница, а когда оставляешь только среда, то после перезагрузки четверг и пятница восстанавливаются.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Ivan Sazhin
post 2.12.2013 08:56
Post #44


Technical Support Engineer
*************

Group: KL Russia
Posts: 5169
Joined: 10.09.2013
From: Moscow




QUOTE(Abora @ 2.12.2013 08:47) *
Проблема в том, что при работе не под политикой невозможно сбросить дни полной проверки. Т.е. по умолчанию стоят среда, четверг и пятница, а когда оставляешь только среда, то после перезагрузки четверг и пятница восстанавливаются.

Если номер инцидента указан правильно - откройте его, пожалуйста, заново. В рамках инцидента INC000001683229 этот патч уже был предоставлен, если он не помог, укажите эту информацию в инциденте, необходимо будет продолжить исследование проблемы в рамках инцидента.
Спасибо!


--------------------
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Abora
post 2.12.2013 09:13
Post #45


Newbie
*

Group: Members
Posts: 6
Joined: 2.12.2013




QUOTE(Ivan Sazhin @ 2.12.2013 10:56) *
Если номер инцидента указан правильно - откройте его, пожалуйста, заново. В рамках инцидента INC000001683229 этот патч уже был предоставлен, если он не помог, укажите эту информацию в инциденте, необходимо будет продолжить исследование проблемы в рамках инцидента.
Спасибо!

Прошу прощения возможно за некорректный вопрос, а где его можно взять (этот патч)?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Ivan Sazhin
post 2.12.2013 09:32
Post #46


Technical Support Engineer
*************

Group: KL Russia
Posts: 5169
Joined: 10.09.2013
From: Moscow




QUOTE(Abora @ 2.12.2013 09:13) *
Прошу прощения возможно за некорректный вопрос, а где его можно взять (этот патч)?

Уточните, пожалуйста, номер Вашего инцидента. Спасибо!


--------------------
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Abora
post 2.12.2013 09:54
Post #47


Newbie
*

Group: Members
Posts: 6
Joined: 2.12.2013




Я не знаю номер инцидента, взял его из другого сообщения, где упоминалось о подобной проблеме.
В нашем случае проблема следующая:
QUOTE(Abora @ 2.12.2013 10:47) *
Проблема в том, что при работе не под политикой невозможно сбросить дни полной проверки. Т.е. по умолчанию стоят среда, четверг и пятница, а когда оставляешь только среда, то после перезагрузки четверг и пятница восстанавливаются.

Вопрос - как это можно исправить?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Ivan Sazhin
post 2.12.2013 10:00
Post #48


Technical Support Engineer
*************

Group: KL Russia
Posts: 5169
Joined: 10.09.2013
From: Moscow




QUOTE(Abora @ 2.12.2013 09:54) *
Я не знаю номер инцидента, взял его из другого сообщения, где упоминалось о подобной проблеме.
В нашем случае проблема следующая:

Вопрос - как это можно исправить?

Это можно исправить патчем pf122. Заведите, пожалуйста, Ваш собственный инцидент в CompanyAccount, и запостите его номер в этой теме.
Спасибо!


--------------------
Go to the top of the page
 
+Quote Post
cisliano
post 2.12.2013 13:06
Post #49


Newbie
*

Group: Members
Posts: 5
Joined: 8.12.2011




День добрый, можно выслать патч 96, инцидент INC000002467469.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Shesterkin Ivan
post 2.12.2013 20:16
Post #50


Advanced Member III
*****

Group: Members
Posts: 631
Joined: 15.03.2010




QUOTE(cisliano @ 2.12.2013 13:06) *
День добрый, можно выслать патч 96, инцидент INC000002467469.

Здравствуйте.
Патч был отправлен Вам на электронную почту через обращение. Так же вы сможете загрузить патч через CompanyAccount.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Abora
post 3.12.2013 13:28
Post #51


Newbie
*

Group: Members
Posts: 6
Joined: 2.12.2013




QUOTE(Ivan Sazhin @ 2.12.2013 12:00) *
Это можно исправить патчем pf122. Заведите, пожалуйста, Ваш собственный инцидент в CompanyAccount, и запостите его номер в этой теме.
Спасибо!

Вышлите пожалуйста патч pf122 - инцидент INC000002468522
Go to the top of the page
 
+Quote Post
totopolis
post 3.12.2013 14:03
Post #52


Advanced Member I
***

Group: Members
Posts: 135
Joined: 17.10.2012
From: Москва




QUOTE(Kravtsov Vitaly @ 25.11.2013 12:06) *
Здравствуйте!

Мы рассмотрим это предложение, спасибо Вам.
Есть ли у Вас какие либо проблемы с KES8?

Можете описать, что конкретно не работает?

Спасибо!


Проблемы с KES8 есть и их немало. Все они описаны в множестве тем на форуме и инцидентов в ТП, но сейчас речь не об этом.
Хотелось бы, столкнувшись с очередным багом, знать точно, где можно уточнить по нему информацию, известен ли он разработчикам, идет ли работа над ним, или может уже есть какой то фикс.
Чтоб был стимул заводить инцидент в техподдержку, собирать кучу логов, и тратить свое и пользовательское время на его устранение.
Вобщем хотелось бы иметь библиотеку типовых проблем: доступный всем документ, который описывал бы известные баги. Это очень сильно облегчило бы жизнь администраторам.

P.S. Я понимаю, что одинаковые, на первый взгляд, проблемы могут иметь разные причины. Ну так опишите эти причины, и дайте IT-специалистам самим понять, присутствуют такие в их корпоративной среде, или нет.

This post has been edited by totopolis: 3.12.2013 14:12
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Abora
post 4.12.2013 07:26
Post #53


Newbie
*

Group: Members
Posts: 6
Joined: 2.12.2013




QUOTE(Ivan Sazhin @ 2.12.2013 12:00) *
Это можно исправить патчем pf122. Заведите, пожалуйста, Ваш собственный инцидент в CompanyAccount, и запостите его номер в этой теме.
Спасибо!

Вышлите пожалуйста патч pf122 - инцидент INC000002468522.
Заранее СПАСИБО!
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Ivan Sazhin
post 4.12.2013 07:33
Post #54


Technical Support Engineer
*************

Group: KL Russia
Posts: 5169
Joined: 10.09.2013
From: Moscow




QUOTE(Abora @ 4.12.2013 07:26) *
Вышлите пожалуйста патч pf122 - инцидент INC000002468522.
Заранее СПАСИБО!

Здравствуйте!
Извините за задержку. Патч был отправлен.


--------------------
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Strux
post 5.12.2013 09:11
Post #55


Newbie
*

Group: Members
Posts: 1
Joined: 5.12.2013




Возникла необходимость в получении патча Pf96 (фикс статуса "давно не выполнялся поиск вирусов"). Для того, чтобы написать в тех. поддержку надо зарегистрировать CompanyAccount. При регистрации, после заполнения данных и нажатия кнопки "Создать учётную запись" появляется страница с ошибкой (см. вложенное изображение). Подскажите как зарегистрироваться или вышлите файл патча.
Attached File  123.png ( 82,4K ) Number of downloads: 24
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Shesterkin Ivan
post 5.12.2013 09:36
Post #56


Advanced Member III
*****

Group: Members
Posts: 631
Joined: 15.03.2010




QUOTE(Strux @ 5.12.2013 09:11) *
Возникла необходимость в получении патча Pf96 (фикс статуса "давно не выполнялся поиск вирусов"). Для того, чтобы написать в тех. поддержку надо зарегистрировать CompanyAccount. При регистрации, после заполнения данных и нажатия кнопки "Создать учётную запись" появляется страница с ошибкой (см. вложенное изображение). Подскажите как зарегистрироваться или вышлите файл патча.
Attached File  123.png ( 82,4K ) Number of downloads: 24

Здравствуйте.
Временные трудности на сервере. Попробуйте, пожалуйста, позже в течении дня.
Спасибо!
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Shesterkin Ivan
post 5.12.2013 12:02
Post #57


Advanced Member III
*****

Group: Members
Posts: 631
Joined: 15.03.2010




QUOTE(Strux @ 5.12.2013 09:11) *
Возникла необходимость в получении патча Pf96 (фикс статуса "давно не выполнялся поиск вирусов"). Для того, чтобы написать в тех. поддержку надо зарегистрировать CompanyAccount. При регистрации, после заполнения данных и нажатия кнопки "Создать учётную запись" появляется страница с ошибкой (см. вложенное изображение). Подскажите как зарегистрироваться или вышлите файл патча.
Attached File  123.png ( 82,4K ) Number of downloads: 24

Проблема была исправлена. Теперь регистрация выполняется успешно.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
alexchirov
post 10.12.2013 09:26
Post #58


Newbie
*

Group: Members
Posts: 5
Joined: 10.12.2013




Добрый день, как можно получить патч privatefix 96 (pf96) "Давно не выполнялся поиск вирусов"
ID INC000002502579
Заранее спасибо.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Ivan Sazhin
post 10.12.2013 09:52
Post #59


Technical Support Engineer
*************

Group: KL Russia
Posts: 5169
Joined: 10.09.2013
From: Moscow




QUOTE(alexchirov @ 10.12.2013 09:26) *
Добрый день, как можно получить патч privatefix 96 (pf96) "Давно не выполнялся поиск вирусов"
ID INC000002502579
Заранее спасибо.

Здравствуйте!
Патч был отправлен.


--------------------
Go to the top of the page
 
+Quote Post
alexchirov
post 10.12.2013 11:17
Post #60


Newbie
*

Group: Members
Posts: 5
Joined: 10.12.2013




QUOTE(Ivan Sazhin @ 10.12.2013 09:52) *
Здравствуйте!
Патч был отправлен.


Ок, спасибо! Патч помог.
Go to the top of the page
 
+Quote Post

9 Pages V  < 1 2 3 4 5 > » 
Reply to this topicStart new topic

 



Lo-Fi Version Time is now: 24.04.2017 03:42