И у меня аналогичная проблема.
Ребенок спокойно играет при наступлении ограничений по времени.
Windows 10 Home, Safe Kids обновился в сентябре - результат тот же.
Вчера, к примеру, сын играл часа 2. В 20 - должно было сработать ограничение, а играл до 21 с небольшим. А в родительском приложении - вообще значится 5 минут. Наглядный скрин из веб версии, как учитывается время, приложил.
Кейс - INC000014956644, заведен в начале 2023.
Трассировку включал, логи высылал.
На электронке - стандартные отписки, что проблема еще не решена.
Всё ПО лицензионное, придраться не к чему.
С телефоном - тоже проблемы с ограничениями.
Не единичная это проблема.