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> kaspersky small office security 3 windows server 2003
surfi
post 19.04.2017 12:42
Post #1


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kaspersky small office security 3 windows server 2003

Hallo liebe User,

ich habe ein Problem mit meiner Lizenz für den Server. Dieser läuft leider auf Win 2003 und kann aus verschiedenen Gründen nicht geupdatet werden. Die Update bzw. Downgrade Politik ist ja soweit ich mich erinnere +2 und -1. Letztes Jahr konnte ich noch die 3er installieren obwohl die auf 2003 nicht laufen sollte. Klappte aber wunderbar. Nun kann ich auf die 4 nicht updaten weil die Installation verweigert wird. Und die Eingabe der neuen Lizenz geht leider bei 3 auch nicht. Es muss doch irgendeine Möglichkeit zu geben den aktuellen Key in der alten Version zu nutzen??? Vielleicht kann hier auch ein Kaspersky-Mitarbeiter helfen?

Viele Grüße
Carsten
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Schulte
post 19.04.2017 17:02
Post #2


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Hallo Carsten,

bei Lizenzfragen können wir leider nicht weiterhelfen.

Wende Dich bitte an den Support. Der hatte früher mal die Möglichkeit, in solchen Fällen den Key in einen älteren, dann passenden umzutauschen. Ich denke, die Möglichkeit besteht nach wie vor. Du musst den Wunsch nur gut begründen - Win2003 dürfte ausreichen...

Wäre nett, wenn Du uns auf dem Laufenden hältst.
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surfi
post 20.04.2017 18:10
Post #3


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Vielen Dank

An welche E-Mail sende ich am besten denn support@ ?

Viele Grüße
Carsten

This post has been edited by surfi: 20.04.2017 18:14
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Schulte
post 21.04.2017 01:40
Post #4


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Der offizielle Weg wäre der Kontakt über Dein Kundenkonto.

Hast Du einen Account eingerichtet?
https://ksos.kaspersky.com/
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surfi
post 21.04.2017 15:33
Post #5


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Gerade vorhin getan. Danke für deine Hilfe und deinen Tipp. Ich bin gespannt.

Viele Grüße
Carsten
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