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> [RESOLU] Acces serveur messagerie interdit
JCD59
post 19.03.2017 18:37
Post #1


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Bonjour,

Depuis ce matin, je ne peux accéder à la page d’accès aux serveurs de messagerie de mon fournisseur d’accès.

Que ce soit avec Firefox ou Internet explorer, j'ai toujours le même message :

Attached File  Sans_titre_2.jpg ( 18,71K ) Number of downloads: 21


Comment résoudre cette situation ?
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Berny
post 19.03.2017 18:48
Post #2


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Bonjour,

Veuillez consulter le Support Technique svp : https://center.kaspersky.com/fr
Ce problème n'est pas résolvable sur ce Forum
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avperso
post 19.03.2017 19:08
Post #3


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Bonjour

Idem depuis ce matin

Une possibilité si vous le souhaitez https://help.kaspersky.com/KIS/2017/fr-FR/68499.htm Vérifier le site Internet selon la base des sites de phishing

Ai soumis le lien https://newvirus.kaspersky.com/fr

Sinon dans l'attente utiliser imp.free.fr

This post has been edited by avperso: 19.03.2017 19:11


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K59
post 19.03.2017 19:08
Post #4


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Bonjour JCD59,..

Essayez ceci : https://imp.free.fr/

Edit : désolé avperso, j'ai posté en même temps,.... wub.gif

This post has been edited by K59: 19.03.2017 19:09


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GSI : http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=331881 AIDE KASPERSKY : http://www.kaspersky.fr/contact-us PURGER LE REP. TEMP : http://support.kaspersky.com/general/various/1161
BASE DE CONNAISSANCES : http://support.kaspersky.com/fr?_ga=1.5921...3587.1448572517 ESPACE PERSO : https://my.kaspersky.com/fr KASPERSKY CLEANER :https://www.kaspersky.fr/free-pc-cleaner

Citation de : Chris Christiansen, VP Security Products & Services chez IDC3 :
Une sécurité informatique efficace correspond toujours à un juste équilibre entre risques, coûts et commodité, sachant que seule une compréhension
profonde du premier de ces facteurs permet une évaluation précise des deux autres aspects.

Veuillez consulter ceci dans la section "Virus & Sécurité" : http://forum.kaspersky.com/index.php?showt...howtopic=259546
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avperso
post 19.03.2017 19:41
Post #5


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Bonjour K59

Ok vu
Attached File(s)
Attached File  19032017httpswebmailfreefr.png ( 164,22K ) Number of downloads: 7
 


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JCD59
post 20.03.2017 11:49
Post #6


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Citation (avperso @ 19.03.2017 17:08) *
Bonjour

Idem depuis ce matin

Une possibilité si vous le souhaitez https://help.kaspersky.com/KIS/2017/fr-FR/68499.htm Vérifier le site Internet selon la base des sites de phishing

Ai soumis le lien https://newvirus.kaspersky.com/fr

Sinon dans l'attente utiliser imp.free.fr


Bonjour,

Merci pour ces précisions.
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avperso
post 20.03.2017 12:51
Post #7


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Bonjour

Citation
20.03.2017 09.44.09;Mise à jour des bases et des modules d'application;Exécuté
Citation
20.03.2017 09.44.41;Une adresse Internet à risque a été bloquée.;https://webmail.free.fr/;https://webmail.free.fr/;L'adresse Internet figure dans la base des adresses Internet de phishing.;Firefox;03/20/2017 09:44:41

Pour ma part en complément Hier ‎19 ‎mars ‎2017
Attached File(s)
Attached File  19032017inc000007548651.png ( 47,47K ) Number of downloads: 8
Attached File  190320172019httpswebmailfreefradresseinternetdephishing.png ( 37,68K ) Number of downloads: 10
 


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JCD59
post 20.03.2017 15:01
Post #8


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Le problème est toujours existant après plusieurs MAJ des bases.

Je viens de déposer une demande au support.
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Berny
post 20.03.2017 16:16
Post #9


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Après MAJ des bases de données ce matin ...

Attached File  wemmail_free_fr.jpg ( 29,07K ) Number of downloads: 49
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JCD59
post 20.03.2017 20:53
Post #10


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Je viens de faire une MAJ manuelle, et le blocage subsiste.

Par contre j'ai remarqué que votre version de KIS n'est pas la même, moi j'ai la 17.0.0.611(d)

Attached File  Sans_titre_4.jpg ( 51,5K ) Number of downloads: 8
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K59
post 20.03.2017 21:16
Post #11


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Bonsoir,

Je confirme :

Attached File  free.PNG ( 31,58K ) Number of downloads: 8


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GSI : http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=331881 AIDE KASPERSKY : http://www.kaspersky.fr/contact-us PURGER LE REP. TEMP : http://support.kaspersky.com/general/various/1161
BASE DE CONNAISSANCES : http://support.kaspersky.com/fr?_ga=1.5921...3587.1448572517 ESPACE PERSO : https://my.kaspersky.com/fr KASPERSKY CLEANER :https://www.kaspersky.fr/free-pc-cleaner

Citation de : Chris Christiansen, VP Security Products & Services chez IDC3 :
Une sécurité informatique efficace correspond toujours à un juste équilibre entre risques, coûts et commodité, sachant que seule une compréhension
profonde du premier de ces facteurs permet une évaluation précise des deux autres aspects.

Veuillez consulter ceci dans la section "Virus & Sécurité" : http://forum.kaspersky.com/index.php?showt...howtopic=259546
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Berny
post 20.03.2017 21:42
Post #12


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En complément à K59

Je peux reproduire le problème avec KIS 2017 ver 17.0.0.611 (d) MAJ 20/03/2017 14:17 sous W7 (capture d'écran)
Le problème ne fait pas surface avec une version KIS 2018 TR (ru) MAJ 20/03/2017 14:17 sous W10
Avez-vous transmis votre rapport détaillé à K-Lab ?
A mon avis je pense qu'il doit s'agir d'un FP , mais il préférable de se fier au Support Technique.

Attached File  free_fr.jpg ( 6,5K ) Number of downloads: 7


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K59
post 20.03.2017 22:40
Post #13


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Citation
A mon avis je pense qu'il doit s'agir d'un FP


Tu as tout a fait raison Berny,...en attendant d'autres liens fonctionnent pour le webmail de free...

Bonne Soirée


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Veuillez consulter ceci dans la section "Virus & Sécurité" : http://forum.kaspersky.com/index.php?showt...howtopic=259546
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avperso
post 21.03.2017 10:37
Post #14


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Bonjour

Citation
21.03.2017 07.34.15;Une adresse Internet à risque a été bloquée.;https://webmail.free.fr/;https://webmail.free.fr/;L'adresse Internet figure dans la base des adresses Internet de phishing.;Firefox;03/21/2017 07:34:15
Exemple ci dessous, mais ce n'est pas le, sujet initial ci dessus
Attached File(s)
Attached File  21032017httpsimpfreefr.png ( 251,54K ) Number of downloads: 8
 


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avperso
post 21.03.2017 13:59
Post #15


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Citation
Support Technique Kaspersky Lab - ID INC000007548651
De Kaspersky Lab Support Date Aujourd'hui 10:10

Cher client(e)

Merci d'avoir patienté pour notre réponse.

Suite à l'analyse de votre demande, nous vous informons que le souci est résolu.

Veuillez effectuer les mises à jour du programme Kaspersky dans une ou deux heures, puis essayer de vous connecter à nouveau à la page de votre messagerie Free.

Merci.

Si la solution suggérée n'a pas résolu votre souci ou que vous avez besoin d'un complément d'informations, vous pouvez simplement répondre à cet e-mail sans en changer le titre du sujet. Alternativement, si vous avez créé une demande à travers votre compte Kaspersky, vous pouvez cliquer sur le lien ci-dessous pour répondre.



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avperso
post 21.03.2017 14:29
Post #16


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Pour ma part
Citation
21.03.2017 11.25.59;Mise à jour des bases et des modules d'application;Exécuté.


Et vous ?
Attached File(s)
Attached File  21032017httpswebmailfreefr.png ( 61,38K ) Number of downloads: 4
 


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JCD59
post 21.03.2017 15:49
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Bonjour,

Après la lecture du message d'Avperso, j'ai patienté jusqu'à 12h 45 et effectué une MAJ des bases.

Je confirme que le problème est résolu. biggrin.gif

Merci à tous.

This post has been edited by JCD59: 21.03.2017 15:50
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