Jump to content
batmax

Не доступна страница банка, KES-10535 [В процессе]

Recommended Posts

Помогите, что сделать в настройках: недоступна страница банка ВТБ https://i.vtb.ru .

ОС Win 7 Pro SP1, сборка KES ...10535 - самая свежая, лицензия до февраля 2016 года.

 

Share this post


Link to post
Помогите, что сделать в настройках: недоступна страница банка ВТБ https://i.vtb.ru .

ОС Win 7 Pro SP1, сборка KES ...10535 - самая свежая, лицензия до февраля 2016 года.

Если Выключить веб-контроль, проблеме имеет место быть?

Share this post


Link to post

Здравствуйте,

 

Уточните, пожалуйста, что значит "недоступна страница банка ВТБ".

Оотбражается ошибка 404 или окно КЕС с уведомлением о том, что страница заблокирована?

 

Спасибо!

Share this post


Link to post
Здравствуйте,

 

Уточните, пожалуйста, что значит "недоступна страница банка ВТБ".

Оотбражается ошибка 404 или окно КЕС с уведомлением о том, что страница заблокирована?

 

Спасибо!

У нас аналогичная проблема и конкретно у нас IE пишет "прокси сервер не отвечает". Если отключить антивирус вообще, то появляется окно "Безопасность Windows" со списком пользовательских сертификатов, после выбора одного из которых происходит нормальный вход в банк-клиент. Таким образом антивирус блокирует появление вот этого окна со списком сертификатов. Подскажите, пожалуйста, как это отключить?

Share this post


Link to post
У нас аналогичная проблема и конкретно у нас IE пишет "прокси сервер не отвечает". Если отключить антивирус вообще, то появляется окно "Безопасность Windows" со списком пользовательских сертификатов, после выбора одного из которых происходит нормальный вход в банк-клиент. Таким образом антивирус блокирует появление вот этого окна со списком сертификатов. Подскажите, пожалуйста, как это отключить?

 

Здравствуйте,

вы можете отключать компоненты по одному, чтобы выявить виновный ?

Также приложите, скриншоты, где страница не отобразилась и где удачно отобразилась.

Спасибо.

Share this post


Link to post
Здравствуйте,

вы можете отключать компоненты по одному, чтобы выявить виновный ?

Также приложите, скриншоты, где страница не отобразилась и где удачно отобразилась.

Спасибо.

Компонетны отключал - не помогает. Помогает только отключение галочки "Включить защиту" в разделе "Основные параметры". Да, у нас тут Small Office Security 3 (версия 13.0.4.233). Отключал (поочереди и по одному) и "Веб-Антивирус" и "Контроль программ" и "Сетевой экран" и даже "Файловый антивирус" попробовал. Ничего из отключения вот этих отдельных компонентов не помогает. Скриншоты теперь можно попробовать сделать только в понедельник. Но дело не в скриншотах страницы! Дело в том, что ещё до успешного появления страницы банк-клиента (но сразу после введения в строке адреса браузера https://i.vtb.ru и нажатия Enter), как это было, когда раньше всё было в порядке, теперь не появляется окошко с выбором сертификата пользователя банк-клиента (такое отдельное от окна браузера окно!). Антивирус блокирует появление этого окна (а без него оно появляется, можно выбрать сертификат и вот уже после этого можно делать скриншоты - только зачем? если не в странице дело, а в том, что до неё ещё дело не дошло, когда антивирус включен...).

Edited by ChiefPilot

Share this post


Link to post
Компонетны отключал - не помогает. Помогает только отключение галочки "Включить защиту" в разделе "Основные параметры". Да, у нас тут Small Office Security 3 (версия 13.0.4.233). Отключал (поочереди и по одному) и "Веб-Антивирус" и "Контроль программ" и "Сетевой экран" и даже "Файловый антивирус" попробовал. Ничего из отключения вот этих отдельных компонентов не помогает. Скриншоты теперь можно попробовать сделать только в понедельник. Но дело не в скриншотах страницы! Дело в том, что ещё до успешного появления страницы банк-клиента (но сразу после введения в строке адреса браузера https://i.vtb.ru и нажатия Enter), как это было, когда раньше всё было в порядке, теперь не появляется окошко с выбором сертификата пользователя банк-клиента (такое отдельное от окна браузера окно!). Антивирус блокирует появление этого окна (а без него оно появляется, можно выбрать сертификат и вот уже после этого можно делать скриншоты - только зачем? если не в странице дело, а в том, что до неё ещё дело не дошло, когда антивирус включен...).

 

Тема перемещена в соответствующий раздел.

Спасибо.

Share this post


Link to post

post-328408-1445014793_thumb.jpg

у меня возникает вопрос, откуда такой адресс?

Share this post


Link to post
post-328408-1445014793_thumb.jpg

у меня возникает вопрос, откуда такой адресс?

Выдала поддержка банка. Бухгалтер всегда им пользовалась. И ГЛАВНОЕ: я лично проверял, что при отключенном антивирусе и именно по такому адресу всё замечательно (как и со включенным антивирусом пару-тройку дней назад). То, что оно вообще не работает у Вас, так это потому, что там перед использованием ещё кучу сертификатов ("удостоверяющих центров" и т. п.) надо установить, плюс какие-нибудь дополнения и т. п. для IE. И без всего этого он (сайт банк-клиента) с Вами даже разговаривать не станет. А у нас, ещё раз, всё правильно и всё настроено и несколько дней назад всё работало и при включенном антивирусе. Теперь - не работает. Вот в этом и просим помочь, а не в попытке предложить нам вариант, что это у нас что-то не так настроено и мы не знаем, что делаем...

Edited by ChiefPilot

Share this post


Link to post
недоступна страница банка ВТБ

покажите скриншот окна обозревателя

Share this post


Link to post

ChiefPilot

 

Добавьте старницу https://i.vtb.ru* (или маску: *i.vtb.ru*) в доверенные компонента Веб-антивирус.

Настройка--Защита--Веб-антивирус--Расширенная настройка--Настроить доверенные страницы

Share this post


Link to post

Такая же проблема появилась с этой недели, касперский отключаешь, все работает. В политиках добавляли сайт в исключение, не помогает.

P.S. банк кстати тот же и url такой же.

Share this post


Link to post

3,5 года, а воз и ныне там?

Сегодня опять блокируется i.vtb.ru. Стоит отключить Защита от вебугроз и все прекрасно работает.

Как быть? Windows 7 со всем обновлениями на текущий момент + KES 11.1 (так же последний).

Share this post


Link to post

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.