All Activity

@EdiBRBem-vindo Talvez possa ser um problema relacionado ao lado da Microsoft na qual ele bloqueia a utilização por meio de uma conexão VPN. Além disso, mesmo mudando de servidor e conectando em outra região, o problema permanece?

@Danilo BarbosaBem-vindo Neste caso peço que por favor entre em contato com o suporte técnico → Suporte Técnico

@DiggBem-vindo "Quando uma conexão segura é ativada, a velocidade de transferência de dados depende da carga sobre os servidores usados para a conexão com a Internet. Durante o horário de pico, a velocidade pode ser reduzida de forma insignificante. Fazemos o possível para garantir que os usuários da versão ilimitada do aplicativo possam sempre desfrutar da taxa máxima de transferência de dados." É normal a velocidade da conexão ser reduzida ao utilizar qualquer VPN. Também depende muito do servidor que você se conecta, tente conectar no servidor mais próximo da sua região (São Paulo). Não há uma forma de melhorar a taxa de latência do ping porque ao utilizar a VPN o tráfego é direcionado para outro servidor até chegar no dispositivo final. Links de apoio: Conexão lenta Porque a velocidade é reduzida

Добрый день. Такая же проблема. Скачал .NET Desktop Runtime 6.0.16 не помогло. Разархивировал и запустил програмулину выше. Вот что показывает. Что мне нужно сделать? Помогите пожалуйста.

@XDDD OK , so you share your mobile phone 4/5g mobile network as a personal hotspot ???

Hello, Dear User, Thank you for sending a request to Kaspersky! We have checked the link you sent us. It has been confirmed as a false positive and excluded from our data loss threat protection databases. Best regards, Senior Web Content Analyst 39A/3 Leningradskoe Shosse, Moscow, 125212, Russia Tel./Fax: + 7 (495) 797 8700 http://www.kaspersky.com https://securelist.com https://opentip.kaspersky.com/ - get insights about suspicious files, hashes, URLs, IP addresses or domain names

Así es, y es un comportamiento correcto, hay que decirle que siga la instalación aun apareciendo Estándar, si ya tenéis una clave en el sistema de Plus o Premium, la detectará y cambiará al producto correcto acorde con la licencia.

it's not a public hotspot i got one from a phone provider with a data plan as well and am using ethernet not wifi

Устройство tecno spark go 2024 модель tecno bg6 Версия HIOS V13.0.0(OS13.0-T-P188-230912)

Tienes razon el instalador te instala la versión standard despues al poner tu clave te instala la versión plus

Добавил лицензию KSeC в личный кабинет, смартфон привязан к личному кабинету. При попытке включить через kisa версии 11.111.4.11505 выдаёт При этом на ПК нормально коннектится клиент для windows. Где в законодательном акте написано, что на смартфоне запрещен, а на пк разрешен?!

Como usuário da VPN da Kaspersky, tenho enfrentado problemas ao tentar utilizar o Copilot da Microsoft. Sempre que tento acessá-lo, recebo uma mensagem de erro informando que fui desconectado e o chat é encerrado imediatamente: "Desculpe, parece que você foi desconectado. Entre novamente". Essa incompatibilidade entre os dois serviços tem sido bastante frustrante, pois dificulta a minha experiência de utilização. Seria importante investigar essa questão e buscar soluções para garantir uma integração mais suave entre a VPN da Kaspersky e o Copilot da Microsoft.

Hola, en el foro habéis puesto los instaladores de kaspersky plus, standard etc. Al bajar el ejecutable, me llama la atención que me dice bienvenido a kaspersky standard, cuando tengo instalado el plus, por ello no le doy a seguir.... ¿Puede ser correcto y luego cambia? ¿Por qué hace eso? Tenía entendido que al ejecutar detecta el que tiene y lo actualiza.... pero parece que me instala el standard

Dear Yaseen0, Was it a new installation of network agent or did you upgrade from an old version? I suggest that you uninstall current network agent using cleaner.exe https://support.kaspersky.com/ksc/13.2/tools/13088 , reboot server then install network agent 14.2

проверил - можно. Это действительно баг, по хорошему нужно править. Откроют новое тестирование, нужно тестерам подкинуть, пусть баг заведут.

Вообще, если исключения можно настроить таким образом, т.е. указать "выбранные компоненты", но ничего при этом не выбрать, то это мелкая, но все же бага на GUI. Оно по-хорошему должно блокировать создание таких исключений.

Конечно не так. Вы как минимум должны указать компонент антивируса, который этот файл удаляет.

Файл или папка, напишите так: c:\Program Files\Dolphin Anty\Dolphin Anty.exe Или так: c:\Program Files\Dolphin Anty\** Компоненты защиты: Мониторинг активности (или Все компоненты).

Помогите плз, я наверно как то не так исключение настраиваю?

Добрый день У меня удаляется постоянно .ехе файлик, который я вроде как, добавил в исключения (всю папку). Ниже скринами покажу исключение, и лог о удалении.

你好！ 问题和报告都已反馈给技术支持，正在等待专家回复

очевидно потому, что вы неправильно создаете исключения. Покажите скриншот ваших исключений.

Имеется файл в нем Kaspersky Free находит даже не вирус, даже сам пишет - не вирус, а not-a-virus:UDS:RiskTool.MSIL.WinTweaker.gen Добавил в исключения, все равно выскакивает сообщение что с ним делать? Нажимаю и добавить в доверенные, и игнорировать. И опять в 25-й раз спрашивает что с ним делать 🤣

У меня подключается к серверу казахстан норм

Welcome to Kaspersky Community. Please contact the K. Support