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bombassaro

Comprei o KAV 2009 mas não recebi uma chave valida!!

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Olá pessoal... Fiz a compra pelo site com cartão de crédito e não recebi uma chave válida... A chave que eu recebi começa com ABCDE... Tentei coloca-la e o KAV não aceita... Alguém sabe o por que disso?

 

Abraço!!

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Olá pessoal... Fiz a compra pelo site com cartão de crédito e não recebi uma chave válida... A chave que eu recebi começa com ABCDE... Tentei coloca-la e o KAV não aceita... Alguém sabe o por que disso?

 

Abraço!!

 

Verifique com o seu revendedor que tipo de código lhe forneceu a para que produto

 

Cumprimentos

 

 

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Olá, estou com o mesmo problema e comprei o KIS no site oficial da KasperSky.com. Como posso adquirir uma chave válida?

Grato

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Minha solição foi a devolução do mesmo, pois ninguém responde nada.. Enviei um e-mail ao suporte e não obtive resposta... Alguém tem uma solução?

 

[]´s

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Olá, estou com o mesmo problema e comprei o KIS no site oficial da KasperSky.com. Como posso adquirir uma chave válida?

Grato

Comprando a licença no site do Kaspersky, você deve ter recebido um e-mail com a sua chave da licença.

Caso ainda não tenha recebido, entre em contato com o suporte.

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Minha solição foi a devolução do mesmo, pois ninguém responde nada.. Enviei um e-mail ao suporte e não obtive resposta... Alguém tem uma solução?

 

[]´s

Aonde você comprou a sua licença ?

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Aonde você comprou a sua licença ?

 

Opa... dizia assim: sua chave é ABCDEFGHIJKLMNOPQ171 algo assim ... Comprei em www.kaspersky.com

 

[]´s

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Nesse caso, você deve entrar em contato com o suporte.

 

O suporte não responde... :( como tu comprou o teu Senna? Eu comprei com cartão de crédito no kaspersky.com

 

 

[]´s

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A minha também e na hora veio a licença por e-mail e eu instalei.

Você comprou que versão ?

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A minha também e na hora veio a licença por e-mail e eu instalei.

Você comprou que versão ?

 

Comprei a internet security 2009 R$ 130 reais deu... Mas ja cancelei.. o problema é que apareceu na fatura... acho que mes que vem deve vir um crédito...

Olha oq veio:

1. Código de licença para ativação de produto

 

Produto: Kaspersky Internet Security 2009 (1YR, 1-3 Licenses)

 

Código de licença para Kaspersky Internet Security 2009 (1YR, 1-3 Licenses):

ABCDEFGHIJKLMNOPQxxxxx (licensed to "xxxxxxx")

 

 

Aonde tem o xxxxx eram letras e numeros...

 

Somente isso...

Edited by DonKid
Favor não escrever palavrão.

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Comprei a internet security 2009 R$ 130 reais deu... Mas ja cancelei.. o problema é que apareceu na fatura... acho que mes que vem deve vir um crédito...

Olha oq veio:

1. Código de licença para ativação de produto

 

Produto: Kaspersky Internet Security 2009 (1YR, 1-3 Licenses)

 

Código de licença para Kaspersky Internet Security 2009 (1YR, 1-3 Licenses):

ABCDEFGHIJKLMNOPQxxxxx (licensed to "xxxxxxx")

Aonde tem o xxxxx eram letras e numeros...

 

Somente isso...

 

Que péssima notícia bombassaro, acho que vou ter que seguir seus passos.... Vou tentar entrar em contato com o suporte e tentar mais um pouco, vamos ver no que dá! Tomara que você consiga o crédito.

Edited by DonKid
Favor não escrever palavrão.

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Que péssima notícia bombassaro, acho que vou ter que seguir seus passos.... Vou tentar entrar em contato com o suporte e tentar mais um pouco, vamos ver no que dá! Tomara que você consiga o crédito.

 

Opa.. me avise como ficou no seu cartão se cancelares ou se conseguires uma solução.. por favor me avise... Abração!!

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Opa.. me avise como ficou no seu cartão se cancelares ou se conseguires uma solução.. por favor me avise... Abração!!

Olá 'bombassaro' , eu resolvi o problema mandando um e-mail para o suporte. Eles pediram desculpas e informaram que houve um erro de sistema e enviaram um código inválido. Mas no sitema (página do KasperSaky.com), depois de logar, informa o codigo certo.

Grato

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Olá 'bombassaro' , eu resolvi o problema mandando um e-mail para o suporte. Eles pediram desculpas e informaram que houve um erro de sistema e enviaram um código inválido. Mas no sitema (página do KasperSaky.com), depois de logar, informa o codigo certo.

Grato

 

Opa... aonde tu logou lá? Poderia me dizer? Abração e muito obrigado!!

 

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Opa... aonde tu logou lá? Poderia me dizer? Abração e muito obrigado!!

Olá Bombassaro, vou postar o e-mail que recebi:

"Prezado Sr/Sra. Cliente:

 

Devido a problemas técnicos no nosso sistema, enviamos equivocadamente o seu Código de Ativacao.

 

Para obter um novo código, por favor siga os seguintes passos:

 

1 - Entrar em www.kaspersky.com

2 - Onde diz "United States", escolha a opcao " Latin America ( Portuguese)"

3 - Clique em "Comprar" em qualquer um dos tres produtos ( independentemente se o produto ja foi comprado )

5 - Observe o lado superior esquerdo da tela onde diz " Logon de cliente/afiliado"

6 - Ingresse seu "Nome de Usuario/Login" , logo sua " Senha", que foram enviados via e-mail por Arvato Systems

7 - Observe o lado superior esquerdo da tela onde diz " Minha Conta", clique em " Minhas Licencas"

8 - Observe onde diz " Licencas Atribuidas" e utilize a primeira licenca que aparece, ignorando a segunda( licenca equivocada)

 

 

Desculpe os inconvenientes ocasionados.

 

Atensiosamente,

 

Gabriela Balestrin

Arvato Systems NA, Inc.

1700 Broadway 26th Floor

New York, NY 10019"

 

Bom, acho que é isso, boa sorte!

 

Fabio

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