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rafahgomez

El kit de administración no conecta algunas veces.

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El kit de administración esta instalado en un maquina con 4GB de RAM y 4 procesadores de 1.8GHZ, SO Windows 2003 Server, la base de datos (SQL2005) esta instalada en un servidor diferente, este dispone de 4 procesadores y 8GB de ram.

 

Tengo conectadas 6000 estaciones de trabajo versión 6.0 al dicho Kit de administración.

 

Con cierta regularidad el mmc no logra contactar al servidor de Administración.

 

En el servidor donde se instalo el kit aparece este error en el log de Kaspersky.

 

26-3-2008 12:26:4.416UTC Rerunning transaction 408088 on thread 0x658 due to deadlock. Count = 3.

 

Información del error: 1957/1205 (Transaction became the deadlock victim: 'Database error: code = 1205, message='Unspecified error', description='Transaction (Process ID 82) was deadlocked on lock | communication buffer resources with another process and has been chosen as the deadlock victim. Rerun the transaction.', source='Microsoft OLE DB Provider for SQL Server', GUID='{0C733A63-2A1C-11CE-ADE5-00AA0044773D}', LastStatement='{ call nl_items_delete_q_item(?, ?, ?) }''), O:\CS AdminKit\development2\server\db\ado\db_adoprepstmtimpl.cpp, 376

 

Agradezco sus sugerencias.

 

Adjunto el resultado de ejecutar el Getsysteminfo y el log de eventos del servidor.

 

Gracias.

logs.zip

getsys.rar

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Te recomiendo que generes un ticket de soporte en helpdesk de Kaspersky, enviales toda la información sobre tu problema, logs, etc... Indicales también el numero de versión del Administration Kit.

 

Saludos

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Mil gracias,

 

Ya genere el ticket y estoy en espera de respuesta, cuando la obtenga subo al foro la solución por si alguien la llega a requerir.

 

Cordialmente.

 

rafahgomez

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