Jump to content
coot

Перестал обновлятся Kaspersky Administration Kit

Recommended Posts

Перестал обновляться Kaspersky Administration Kit версия: 6.0.1572

 

Задача «виснет» на «Загружается файл 'index/masterv2.xml».

 

При попытке зайти через Internet Explorer: http://dnl-eu12.kaspersky-labs.com/index/masterv2.xml

Ошибка:

Не удается отобразить страницу XML

Не удается просмотреть ввод XML с использованием списка стилей XSL. Исправьте ошибку и затем нажмите кнопку "Обновить"или повторите попытку позднее.

________________________________________

В текстовом комментарии обнаружен недопустимый знак. Ошибка при обработке ресурса ''http://dnl-eu12.kaspersky-labs.com/inde...

; 0XLSznpdI71fB300e7Uwj1M9ZFopzdZQEDEnY0iG+zgc/I/PuJcDES+swm

 

 

Что делать?

Share this post


Link to post
Перестал обновляться Kaspersky Administration Kit версия: 6.0.1572

 

Задача «виснет» на «Загружается файл 'index/masterv2.xml».

 

При попытке зайти через Internet Explorer: http://dnl-eu12.kaspersky-labs.com/index/masterv2.xml

Ошибка:

Не удается отобразить страницу XML

Не удается просмотреть ввод XML с использованием списка стилей XSL. Исправьте ошибку и затем нажмите кнопку "Обновить"или повторите попытку позднее.

________________________________________

В текстовом комментарии обнаружен недопустимый знак. Ошибка при обработке ресурса ''http://dnl-eu12.kaspersky-labs.com/inde...

; 0XLSznpdI71fB300e7Uwj1M9ZFopzdZQEDEnY0iG+zgc/I/PuJcDES+swm

Что делать?

Приветствую на форуме!

 

А зачем Вы его открываете?

 

Результат окончания задачи какой? Если руками ее не останавливать?

Share this post


Link to post

Здравствуйте!

А зачем Вы его открываете?

Действительно, зачем? Извините погорячился.

 

Процесс обновления зацикливается на "Загружается файл 'index/masterv2.xml.klz'"

 

Выполняется 28 ноября 2007 г. 15:04:11 28 ноября 2007 г. 15:04:11 Загружается файл 'index/masterv2.xml.klz'.

Выполняется 28 ноября 2007 г. 15:04:11 28 ноября 2007 г. 15:04:11 Используется прокси-сервер '192.168.7.231:3128'.

Выполняется 28 ноября 2007 г. 15:04:11 28 ноября 2007 г. 15:04:11 Выбран источник обновлений 'http://dnl-eu4.kaspersky-labs.com/'.

Выполняется 28 ноября 2007 г. 15:03:57 28 ноября 2007 г. 15:04:02 Загружается файл 'index/masterv2.xml.klz'.

Выполняется 28 ноября 2007 г. 15:03:57 28 ноября 2007 г. 15:04:02 Используется прокси-сервер '192.168.7.231:3128'.

Выполняется 28 ноября 2007 г. 15:03:57 28 ноября 2007 г. 15:04:02 Выбран источник обновлений 'http://dnl-eu10.kaspersky-labs.com/'.

Выполняется 28 ноября 2007 г. 15:03:43 28 ноября 2007 г. 15:03:47 Загружается файл 'index/masterv2.xml.klz'.

Выполняется 28 ноября 2007 г. 15:03:43 28 ноября 2007 г. 15:03:46 Используется прокси-сервер '192.168.7.231:3128'.

Выполняется 28 ноября 2007 г. 15:03:43 28 ноября 2007 г. 15:03:46 Выбран источник обновлений 'http://dnl-eu8.kaspersky-labs.com/'.

Выполняется 28 ноября 2007 г. 15:03:15 28 ноября 2007 г. 15:03:17 Загружается файл 'index/masterv2.xml.klz'.

Выполняется 28 ноября 2007 г. 15:03:15 28 ноября 2007 г. 15:03:16 Используется прокси-сервер '192.168.7.231:3128'.

Выполняется 28 ноября 2007 г. 15:03:15 28 ноября 2007 г. 15:03:16 Выбран источник обновлений 'http://dnl-us6.kaspersky-labs.com/'.

Выполняется 28 ноября 2007 г. 15:02:55 28 ноября 2007 г. 15:02:57 Загружается файл 'index/masterv2.xml.klz'.

Выполняется 28 ноября 2007 г. 15:02:55 28 ноября 2007 г. 15:02:57 Используется прокси-сервер '192.168.7.231:3128'.

Выполняется 28 ноября 2007 г. 15:02:55 28 ноября 2007 г. 15:02:57 Выбран источник обновлений 'ftp://dnl-ru1.kaspersky-labs.com/'.

Выполняется 28 ноября 2007 г. 15:02:43 28 ноября 2007 г. 15:02:47 Загружается файл 'index/masterv2.xml.klz'.

Выполняется 28 ноября 2007 г. 15:02:43 28 ноября 2007 г. 15:02:47 Используется прокси-сервер '192.168.7.231:3128'.

Выполняется 28 ноября 2007 г. 15:02:43 28 ноября 2007 г. 15:02:47 Выбран источник обновлений 'http://dnl-ru5.kaspersky-labs.com/'.

Выполняется 28 ноября 2007 г. 15:02:32 28 ноября 2007 г. 15:02:34 Загружается файл 'index/masterv2.xml.klz'.

Выполняется 28 ноября 2007 г. 15:02:32 28 ноября 2007 г. 15:02:34 Используется прокси-сервер '192.168.7.231:3128'.

Выполняется 28 ноября 2007 г. 15:02:32 28 ноября 2007 г. 15:02:34 Выбран источник обновлений 'ftp://dnl-ru2.kaspersky-labs.com/'.

Выполняется 28 ноября 2007 г. 15:02:19 28 ноября 2007 г. 15:02:23 Загружается файл 'index/masterv2.xml.klz'.

Выполняется 28 ноября 2007 г. 15:02:19 28 ноября 2007 г. 15:02:23 Используется прокси-сервер '192.168.7.231:3128'.

Выполняется 28 ноября 2007 г. 15:02:19 28 ноября 2007 г. 15:02:23 Выбран источник обновлений 'http://dnl-ru2.kaspersky-labs.com/'.

Выполняется 28 ноября 2007 г. 15:02:18 28 ноября 2007 г. 15:02:23 Файл обновлен 'D:/Kaspersky Administration Kit/Bases/index/6/u0607g.xml'.

Edited by coot

Share this post


Link to post

Задача завершается

 

Завершена с ошибкой 28 ноября 2007 г. 15:17:26 28 ноября 2007 г. 15:17:27 Задача обновления завершена. Ошибка закачки файлов. Обычно эта ошибка возникает при нестабильной связи, при неправильных настройках подключения к сети. Рекомендации: Для решения проблемы проверьте настройки подключения к сети, доступность источника обновлений, а также список источников обновлений. После этого запустите обновление еще раз. При повторении ошибки для выяснения проблемы отправьте трассировку компонента обновления в Службу технической поддержки.

Выполняется 28 ноября 2007 г. 15:17:26 28 ноября 2007 г. 15:17:27 Обновление завершено.

Выполняется 28 ноября 2007 г. 15:17:26 28 ноября 2007 г. 15:17:27 Распространение баз завершено.

 

Share this post


Link to post

А такая ошибка после чего началась? После переустановки версии?

Когда-нибудь Сервер администрирования мог обновиться?

 

"Пассивный режим FTP" включен в настройках LAN?

 

Нужна трассировка обновления Сервера - http://www.kaspersky.ru/support/ak6mp1/err...0593408#updater

Share this post


Link to post

Примерно та же проблема. С N+10го сервера все-таки пробивается к "masterv2.xml.klz". Но дальше часа два обновляет, и обваливается с ошибкой "превышено время ожидания".

 

Сколько у серверов ЛК выделено пропускной способности на одного тянущего базы? Совершенно смешная же скорость получается, 15 метров за 2 часа...

 

ЗЫ: Пассивный режим включен, время закачки не ограничего, таймаут соединения 60 секунд.

Edited by Direwolf

Share this post


Link to post

Обновление началось в 09-29. А закончилось так:

 

 

29 ноября 2007 г. 10:52:17 Загружен файл 'bases/av/avc/i386/base008c.avc'.

29 ноября 2007 г. 10:52:17 Загружается файл 'bases/av/avc/i386/base009c.avc'.

29 ноября 2007 г. 10:53:08 Превышено время ожидания. Обычно эта ошибка возникает при нестабильной связи, при неправильных настройках подключения к сети. Рекомендации: Для решения проблемы проверьте настройки подключения к сети, доступность источника обновлений, а также список источников обновлений. После этого запустите обновление еще раз. При повторении ошибки для выяснения проблемы отправьте трассировку компонента обновления в Службу технической поддержки.

29 ноября 2007 г. 10:53:08 Выбран источник обновлений 'ftp://dnl-eu3.kaspersky-labs.com/'.

29 ноября 2007 г. 10:53:08 Загружается файл 'index/masterv2.xml.klz'.

 

То есть снова начали с начала... И так постоянно :(

Edited by Direwolf

Share this post


Link to post

А может дело в версии AK? Я не обновлялся ещё - базы часовой давности.

Share this post


Link to post
А такая ошибка после чего началась? После переустановки версии?

Нет версию обновил с целью решить проблему

Когда-нибудь Сервер администрирования мог обновиться?

Да конечно.

"Пассивный режим FTP" включен в настройках LAN?

Включен. Пробывал отключать и включать, не помогло

 

Трассировку обновления Сервера сделаю, выложу.

Share this post


Link to post

Отсылаю трассировку. Файл Dire-ak-update-fault.zip на тот ftp что вы называли, Наталья, \incoming\buisnessOptimal\.

Я так понимаю, что почему-то случается затык, и обновление начинается снова с masterv2.xml.klz, с которым сервера так просто и расставаться-то не хотят.

 

Затык может быть: превышен таймаут, ошибка подписи, сервер не отвечает. То есть что угодно. Причем если бы скорость скачивания была нормальная, можно было бы попытаться разиков 20 за полчаса и все скачать. Однако сосется хорошо если 0.10 Кб/с - это даже не скорость, а так, служебный трафик на поддержку соединения.

Мало того, вся сеть начинает тормозить, а ваши ftp://partner... вообще не отзываются. Если перегрузить или стопнуть WKS - все оживает.

 

Кстати, попробовал обновить WKS 6 напрямую с серверов - та же самая картинка.

Edited by Direwolf

Share this post


Link to post
Отсылаю трассировку. Файл Dire-ak-update-fault.zip на тот ftp что вы называли, Наталья, \incoming\buisnessOptimal\.

Я так понимаю, что почему-то случается затык, и обновление начинается снова с masterv2.xml.klz, с которым сервера так просто и расставаться-то не хотят.

 

Затык может быть: превышен таймаут, ошибка подписи, сервер не отвечает. То есть что угодно. Причем если бы скорость скачивания была нормальная, можно было бы попытаться разиков 20 за полчаса и все скачать. Однако сосется хорошо если 0.10 Кб/с - это даже не скорость, а так, служебный трафик на поддержку соединения.

Мало того, вся сеть начинает тормозить, а ваши ftp://partner... вообще не отзываются. Если перегрузить или стопнуть WKS - все оживает.

 

Кстати, попробовал обновить WKS 6 напрямую с серверов - та же самая картинка.

Вы вот сюда закачивали - ftp://s-experts-wo:RGNevR3WHKAbQJiC@data2.kaspersky-labs.com ? Что-то не вижу тут архива Вашего...

Share this post


Link to post
Вы вот сюда закачивали - ftp://s-experts-wo:RGNevR3WHKAbQJiC@data2.kaspersky-labs.com ? Что-то не вижу тут архива Вашего...

Нет, на ftp://tester-ro:d0nrjpks@partner.kaspersky.ru/

 

Сайчас еще и на новый закину. Архив 7z с тем же именем, внутри 60 метров логов.

 

Ушло.

Share this post


Link to post

А я так понял что невозможность обновления происходит по следующим причинам:

 

1. Алгоритм обновления АдминКит-а никогда небыл правильным.

2. На данный момент сервера обновлений рассинхронизировались.

 

Возникает вопрос: Почему у некоторых обновления проходят?

Ответ простой: потому что у них канал достаточно скоростной и все обновления у них успевают нормально закачатся с О_Д_Н_О_Г_О сервера.

 

Если канал не очень то закачка с СЕРВЕРА_X происходит до первого сбоя(или падения скорости закачки на время более заданного в параметре "тайм-аут соединения"(20 сек по дефолту)) после чего АдминКит переключается на СЕРВЕР_Y а т.к. действуют п1 и п2 (см выше) то все обновления АдминКит качает с СЕРВЕР_Y по-новой потом опять происходит сбой и так до окончания тайм-аута задачи.

 

Если кто внимательно прочитал предидущие строки то может ответить и на второй вопрос: А почему до сих пор обновления проходили? - Потому что сервера обновлений были жестко синхронизированы.

Share this post


Link to post
А я так понял что невозможность обновления происходит по следующим причинам:

 

1. Алгоритм обновления АдминКит-а никогда небыл правильным.

2. На данный момент сервера обновлений рассинхронизировались.

 

Возникает вопрос: Почему у некоторых обновления проходят?

Ответ простой: потому что у них канал достаточно скоростной и все обновления у них успевают нормально закачатся с О_Д_Н_О_Г_О сервера.

 

Если канал не очень то закачка с СЕРВЕРА_X происходит до первого сбоя(или падения скорости закачки на время более заданного в параметре "тайм-аут соединения"(20 сек по дефолту)) после чего АдминКит переключается на СЕРВЕР_Y а т.к. действуют п1 и п2 (см выше) то все обновления АдминКит качает с СЕРВЕР_Y по-новой потом опять происходит сбой и так до окончания тайм-аута задачи.

 

Если кто внимательно прочитал предЫдущие строки то может ответить и на второй вопрос: А почему до сих пор обновления проходили? - Потому что сервера обновлений были жестко синхронизированы.

 

Вполне ЛОГИЧНОЕ предположение.

Считаю это ПРЕДПОЛОЖЕНИЕМ лишь потому, что ни "Test" ни я не являемся ни разработчиками, ни тех. специалистами KAVа...

(Хорошо бы, чтобы отреагировали на вышесказанное "Test-ом" и нижесказанное мною в том числе и специалисты Лаборатории,

хотя бы потому, что организация в которой я работаю имеет лицензию на продукт. И лицензию не хилую...)

Но, тем не менее, хочу кое-что ДОБАВИТЬ ... и привести пример:

(Провайдер Comstar, выделенка 1Mbit, канал стабилен, прокси имею и использую, обновляюсь через него).

 

Считаю в настройках АК немаловажным такой параметр, как частота обновлений баз

(особенно у кого скорость небольшая, хотя и 1Mbit не фонтан, но это смотря для кого и кто чем занимается...).

Еще когда сидел на пятерках, установил обновления на АК каждые три часа, начиная с 00.00 (т.е. 8 раз в сутки).

И эти настройки в частоте обновления я использую до сих пор!

В настройках обновлений стоит "кнопочка" - только для приложений, которые используются.

Рассылку новых баз по серверам и раб.станциям растянул со сдвигом не менее 25! +- 10 мин (на всякий случай).

Сейчас не на работе (в гостях...позаимствовал у коллеги laptop - не со своим же ходить в гости (кстати, он юзает Dr.Web))

и, после вчерашнего ухода (пока писАл, уже позавчерашнего)с работы по настоящее время, смотря на трубу наблюдаю следующие сообщения (SMS через мыло (очень удобно, мгновенно, особенно когда в командировке или в отпуске

- только в Новый Год проблемы с мгновенностью - все переписываются, ибо дозвониться невозможно)):

 

xxx@yyy.ru Сервер администрирования <ZERO>. Задача "Обновление K.I.T." успешно завершена. Задача обнолвления завершена. Операция выполнена успешно Fri Nov 30 18:01:02 2007

 

xxx@yyy.ru ZZZZZZZZ. Обнаружение вирусов, червей, троянских и хакерских программ.

Файл G:\Recycled\ctfmon.exe, обнаружено: троянская программа 'Trojan.Win32.VB.aqt'. Fri Nov 30 18:17:59 2007.

 

xxx@yyy.ru ZZZZZZZZ. Удаление зараженных объектов. Файл G:\Recycled\ctfmon.exe удален.

Fri Nov 30 18:18:01 2007.

 

xxx@yyy.ru ZZZZZZZZ. Обнаружение вирусов, червей, троянских и хакерских программ.

Вредоносный скрипт <http://www.220v.nov.ru/products/type9/[2]>: обнаружено: троянская программа

'Trojan-Downloader.JS.Agent.aao'. Fri Nov 30 18:27:17 2007.

 

xxx@yyy.ru ZZZZZZZZ. Лечение зараженных объектов.

Вредоносный скрипт <http://www.220v.nov.ru/products/type9/brand2/[2]>: доступ заблокирован.

Fri Nov 30 18:27:20 2007.

 

Здесь, как я понял, один из юзеров решил остаться или вернулся на работу

и, скачав инфу, решил ее скопировать на флэшку...

 

xxx@yyy.ru Сервер администрирования <ZERO>. Задача "Обновление K.I.T." успешно завершена. Задача обнолвления завершена. Операция выполнена успешно Fri Nov 30 21:01:13 2007

 

xxx@yyy.ru Сервер администрирования <ZERO>. Задача "Обновление K.I.T." успешно завершена. Задача обнолвления завершена. Операция выполнена успешно Sat Dec 01 00:01:27 2007

 

xxx@yyy.ru Сервер администрирования <ZERO>. Задача "Обновление K.I.T." успешно завершена. Задача обнолвления завершена. Операция выполнена успешно Sat Dec 01 03:02:51 2007

 

xxx@yyy.ru Сервер администрирования <ZERO>. Задача "Обновление K.I.T." успешно завершена. Задача обнолвления завершена. Операция выполнена успешно Sat Dec 01 06:00:37 2007

 

xxx@yyy.ru Сервер администрирования <ZERO>. Задача "Обновление K.I.T." успешно завершена. Задача обнолвления завершена. Операция выполнена успешно Sat Dec 01 09:00:59 2007

 

xxx@yyy.ru Сервер администрирования <ZERO>. Задача "Обновление K.I.T." успешно завершена. Задача обнолвления завершена. Операция выполнена успешно Sat Dec 01 12:02:18 2007

 

xxx@yyy.ru Сервер администрирования <ZERO>. Задача "Обновление K.I.T." успешно завершена. Задача обнолвления завершена. Операция выполнена успешно Sat Dec 01 15:02:31 2007

 

xxx@yyy.ru Сервер администрирования <ZERO>. Задача "Обновление K.I.T." успешно завершена. Задача обнолвления завершена. Операция выполнена успешно Sat Dec 01 18:00:47 2007

 

xxx@yyy.ru Сервер администрирования <ZERO>. Задача "Обновление K.I.T." успешно завершена. Задача обнолвления завершена. Операция выполнена успешно Sat Dec 01 21:01:21 2007

 

И пока набирал этот текст еще пришла SMS-ка:

 

xxx@yyy.ru Сервер администрирования <ZERO>. Задача "Обновление K.I.T." успешно завершена. Задача обнолвления завершена. Операция выполнена успешно Sun Dec 02 00:01:07 2007

 

Это к тому, что все обновляется...

 

Здесь я хочу сказать, что на этой машине (откуда выходил пользователь в Inet и вставлял флэшку) стоит WkS .837.

AK в сетке уже стоят .1572-е. Причем, .837-х успел установить процентов 10-15. Остальные .830 и .833-е. - и всё гармонирует! Во всяком случае пока, если кому не нравится такой оптимизм.

 

Сообщения об обновлении FS здесь опустил - они обновлялись без ошибок втечение 40-55 сек.

Сообщения об обновлении WkS естественно на трубу не направляю ибо их (WkS) много - без фанатизма, вобщем.

Кстати, на ночь трубу выключаю. Спать люблю... Но с утра все видно и на работу еду, имея общее представление...

В понедельник буду смотреть дальше и глубже.

... Чего-то я расписАлся. Может много водки выпил?

 

К чему все это вышенаписанное...

Считаю, что Продукты ЛК расчитаны и само сабой тестируются на идеально, ну может не идеально,

но во всяком случае на грамотно настроенных сетях с работоспособным железом .

И, читая вопросы и проблемы, возникающие на форуме ..., вобщем, не меньшей частью они решаются

использованием во-первых, лицензионными ОС и soft-ом; во-вторых, сертифицированным или

во всяком случае хорошо зарекомендовавшим себя железом; в-третьих, качественным, а еще лучше

качественным и гарантированным (дизели) электропитанием + с установкой на хабы, свитчи,

sh- и иные DSL-модемы и т.п. упсов, не говоря уже о sys блоках; в-четвертых, выбором

нормального провайдера (здесь есть сложности, ибо монополизм присутствует в основной своей массе).

И только в-пятых, грамотная настройка домена. Наверняка есть и в-шестых и в-седьмых...

Используя эти ДОРОГИЕ (с финансовой точки зрения) моменты, вопросы типа

"... до установки антивируса у меня все работало..." уже отпадут в немалой своей части.

А иначе как, ведь всё идет по кругу от версии к версии, от сборки до сборки...

Более того некоторые моменты в некачественной настройки домена или оси в домене выявляются

именно "неработоспособностью KAV".

Здесь я примеры не буду приводить - это уже мои заморочки в настройках...

 

P.S.

Еще один момент. Вдруг поможет.

Антиспам рубил на корню сразу при установке еще с тех пор, как он появился в WkS.

Борюсь с этой заразой (спамом) иными методами... (не в рамках этого форума).

 

З.Ы. Может сходить сегодня на выборы?

Edited by ilogos

Share this post


Link to post

Вот продолжение обновлений:

 

xxx@yyy.ru Сервер администрирования <ZERO>. Задача "Обновление K.I.T." успешно завершена. Задача обнолвления завершена. Операция выполнена успешно Sun Dec 02 03:00:40 2007

 

xxx@yyy.ru Сервер администрирования <ZERO>. Задача "Обновление K.I.T." успешно завершена. Задача обнолвления завершена. Операция выполнена успешно Sun Dec 02 06:01:12 2007

 

xxx@yyy.ru Сервер администрирования <ZERO>. Задача "Обновление K.I.T." успешно завершена. Задача обнолвления завершена. Операция выполнена успешно Sun Dec 02 09:00:58 2007

 

Вобщем, все обновляется...

 

А вот и двенадцатичасовой отчет подошёл:

 

xxx@yyy.ru Сервер администрирования <ZERO>. Задача "Обновление K.I.T." успешно завершена. Задача обнолвления завершена. Операция выполнена успешно Sun Dec 02 12:03:21 2007

Edited by ilogos

Share this post


Link to post
Вот продолжение обновлений:

 

xxx@yyy.ru Сервер администрирования <ZERO>. Задача "Обновление K.I.T." успешно завершена. Задача обнолвления завершена. Операция выполнена успешно Sun Dec 02 03:00:40 2007

 

xxx@yyy.ru Сервер администрирования <ZERO>. Задача "Обновление K.I.T." успешно завершена. Задача обнолвления завершена. Операция выполнена успешно Sun Dec 02 06:01:12 2007

 

xxx@yyy.ru Сервер администрирования <ZERO>. Задача "Обновление K.I.T." успешно завершена. Задача обнолвления завершена. Операция выполнена успешно Sun Dec 02 09:00:58 2007

 

Вобщем, все обновляется...

 

А вот и двенадцатичасовой отчет подошёл:

 

xxx@yyy.ru Сервер администрирования <ZERO>. Задача "Обновление K.I.T." успешно завершена. Задача обнолвления завершена. Операция выполнена успешно Sun Dec 02 12:03:21 2007

 

 

 

Ну и что Вы этим хотите сказать?

Что у ВАС обновляеться? - Я рад за Вас.

 

У меня сейчас то же все обновляеться.

Для этого нужно было провести кучу манипуляций.

 

Проблема в том, что если дохлый инет(модем) + АдминКит установлен по-новой либо давно

не обновлялся то обновить его обычным способом не удасться (ну разве что дико повезет!).

 

Я понял и механизм почему все произошло:

 

1. Разработчики/сопровождающие (уж не знаю кто) что-то напутали с индексными файлами в результате стала закачиваться папка bases\five\avc (и другие как я понял от пятой версии - которой у меня давно нет)

 

2. Как я уже сказал алгоритм обновления АдминКит-а неправильный. Когда он обновляеться то сколько бы он не скачал файлов в данной сессии обновления при первом же сбое он начинает скачивать их заново (хотя кучу файлов он уже закачал без ошибок!).

 

3. Папка bases\five\avc по объёму примерно такая же как и bases\av\avc\i386 т.е. все сигнатуры (около 15 Mb)

 

4. Обновляеться папка bases\five\avc довольно часто.

 

А теперь как все происходит:

 

1. АдминКит скачивает индекс из bases\five

2. начинает качать файлы из bases\five\avc

3. во время закачки содержимое папки bases\five\avc изменяеться - происходит сбой.

4. АдминКит переключаеться на другой сервер и процесс повторяеться.

 

Если же скорость инета высока либо объем необходимых файлов для данной сессии невелик то они успевают успешно закачаться без всяких проблем (второе и происходит в моем случае).

 

PS. Для разваботчиков:

 

Воспроизвести проблему проще простого:

Удаляем АдминКит (так чтоб не осталось следов от баз)

Устанавливаем АдминКит

Соединяемся ПО МОДЕМУ!

Наблюдаем проблему.

 

Share this post


Link to post
Проблема в том, что если дохлый инет(модем) + АдминКит установлен по-новой либо давно

не обновлялся то обновить его обычным способом не удасться (ну разве что дико повезет!).

Инет отнюдь не дохлый. С microsoft например тащится 240 килобайт\с. А с обновлялок Каспера - не больше 100 байт\с. Смешно просто!!

 

2. Как я уже сказал алгоритм обновления АдминКит-а неправильный. Когда он обновляеться то сколько бы он не скачал файлов в данной сессии обновления при первом же сбое он начинает скачивать их заново (хотя кучу файлов он уже закачал без ошибок!).

+1. Глупость!!!

 

Воспроизвести проблему проще простого:

Удаляем АдминКит (так чтоб не осталось следов от баз)

Устанавливаем АдминКит

Соединяемся ПО МОДЕМУ!

Наблюдаем проблему.

Я им еще в пятницу трэйсы на 60Мб выслал. Пока ответа нет..

Share this post


Link to post
Что у ВАС обновляеться? - Я рад за Вас.

И я рад, что у Вас тоже все обновляется. Это без сарказма.

 

Ну и что Вы этим хотите сказать?

А этим я хочу сказать, и повторюсь, что обновление работает.

Но так как оно работает не у всех, то причину нужно искать

изначально в своих настройках, железе, качестве соединения.

 

Устанавливаем АдминКит

Соединяемся ПО МОДЕМУ!

Наблюдаем проблему.

Зачем? Эта часть форума вроде не для домашних пользователей.

Неужели в организациях, где 100, 300, 1000 машин Еще пользуются модемом?

Так при таком соединении не то, что АК обновить, простейший .mp3 без докачек не скачаешь.

 

 

 

Share this post


Link to post
Нет, на ftp://tester-ro:d0nrjpks@partner.kaspersky.ru/

 

Сайчас еще и на новый закину. Архив 7z с тем же именем, внутри 60 метров логов.

 

Ушло.

 

Наталья, каков прогресс по проблеме? АК до сих пор не обновляется из инета.

Edited by Direwolf

Share this post


Link to post

To Direwolf

 

Скажите, пожалуйста, а у Вас firewall есть? Вы можете прописать на нем разрешение на наши сервера (список есть в файле C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Administration Kit\Share\Updates\index\updcfg.xml). Очень похоже на то, что разрешено соединение только по стандартному 21 порту, а иногда требуется и другой порт. Например, в трассировке видно, что использовался порт 54697.

 

И еще, проверьте, пожалуйста, региональные настройки на компьютере - Сервере администрирования. Почему-то updater пытается все-время соединиться с американскими и европейскими серверами обновлений.

 

Напишите о результатах.

Share this post


Link to post

Больше писать не буду но попробую объяснить для тех кто "в танке":

 

Модем не потому что АдминКит должен качать по-модему а потому, что разработчики скорее всего качают по локалке и никогда при этом у них данная проблема не проявиться.

 

Вы уважаемый Direwolf сами себе противоречите:

"Инет отнюдь не дохлый. С microsoft например тащится 240 килобайт\с. А с обновлялок Каспера - не больше 100 байт\с. Смешно просто!!"

 

Так с какой скоростью у Вас качаються ОБНОВЛЕНИЯ: 100 байт в секунду? -и при чем тут то какой у Вас канал вообще - я в своем посте имел ввиду СКОРОСТЬ ЗАКАЧКИ НЕПОСРЕДСТВЕННО _ОБНОВЛЕНИЙ_ С СЕРВЕРОВ ЛК ВНЕ ЗАВИСИМОСТИ ОТ ФИЗИЧЕСКОГО ПОСТРОЕНИЯ КАНАЛА!!!! ВАЖНА С_К_О_Р_О_С_Т_Ь!!!!.

 

А насчет "глупостей" - а слабо самому посмотреть логи и увидеть как куча файлов baseXXX.avc качаеться по нескольку раз?

Share this post


Link to post
To Direwolf

 

Скажите, пожалуйста, а у Вас firewall есть? Вы можете прописать на нем разрешение на наши сервера (список есть в файле C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Administration Kit\Share\Updates\index\updcfg.xml). Очень похоже на то, что разрешено соединение только по стандартному 21 порту, а иногда требуется и другой порт. Например, в трассировке видно, что использовался порт 54697.

 

И еще, проверьте, пожалуйста, региональные настройки на компьютере - Сервере администрирования. Почему-то updater пытается все-время соединиться с американскими и европейскими серверами обновлений.

 

Напишите о результатах.

Региональных настроек нет. В принципе такого поля нет.

Прокси есть, по HTTP пускает с логином\паролем, по FTP пускает всех без разбору. "Другой" порт закрыт конечно же.

Админкит ходил от своего имени (то есть только по FTP). Видимо из-за закрытого "другого" порта тормоза.

Сейчас настроил чтобы он ходил от моего (то есть теперь может и по HTTP), стало несколько шустрее - но до первой "неверной подписи", дальше переключается на другой сервер и цикл повторяется.

 

Окончального результата, в виде обновленных баз - нет.

Share this post


Link to post
Региональных настроек нет. В принципе такого поля нет.

Прокси есть, по HTTP пускает с логином\паролем, по FTP пускает всех без разбору. "Другой" порт закрыт конечно же.

Админкит ходил от своего имени (то есть только по FTP). Видимо из-за закрытого "другого" порта тормоза.

Сейчас настроил чтобы он ходил от моего (то есть теперь может и по HTTP), стало несколько шустрее - но до первой "неверной подписи", дальше переключается на другой сервер и цикл повторяется.

 

Окончального результата, в виде обновленных баз - нет.

Региональные настройки на компьютере - Сервере администрирования:

Start>Control Panel>Regional and Language Options (Location).

Share this post


Link to post

 

Здравствуйте!

 

Странно, но у меня то же самое. Сегодня с 9.06 до 10.00 (GMT+2 )задача обновления рыскает по всем серверам от европы до японии. Какие то файлы заливает, скачет на другой url, опять тянет master2, и так по кругу.

С уважением.

 

Share this post


Link to post
Здравствуйте!

 

Странно, но у меня то же самое. Сегодня с 9.06 до 10.00 (GMT+2 )задача обновления рыскает по всем серверам от европы до японии. Какие то файлы заливает, скачет на другой url, опять тянет master2, и так по кругу.

С уважением.

Здравствуйте.

А результат обновления успешный?

Share this post


Link to post
Guest
This topic is now closed to further replies.

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.