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detbra

Gefährliche Webadresse wurde gesperrt, bei Onlinkauf

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Hallo ersmal

Ich nutze Total Security 2019 (vorher Total Security 2018 da trat das Problem nicht auf)

Wenn ich online etwas kaufen will und zur Kasse gehe, wird nacheinander abgefragt:

Rechnungsinformation

Versandinformation

Versandart

Zahlungsinformation

Drücke ich nach "Versandart" auf weiter zu den "Zahlungsinformation" kommt eine Meldung von Kaspersky:

Gefährliche Webadresse wurde gesperrt.

https://www.mcsmoker.de/checkout/onepage/saveShippingMethod

Objekt: https://www.mcsmoker.de/checkout/onepage/saveShippingMethod

Grund: Heuristische Analyse Programm: Internet Explorer

Dann wird die Bestellung abgebrochen und im Browser erscheint wieder der Warenkorb.

Ich habe schon einigemal auf der Seite bestellt und es ging ohne Probleme. Allerdings hatt ich da noch Total Security 2018.

Die Einstellungen wren die selben wie jetzt in  Total Security 2019.

Hatte das auch schon jemand, und hatt eine Lösung dafür?

thx detbra

 

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Am 19.3.2019 um 18:04 schrieb detbra:

Ich nutze Total Security 2019 (vorher Total Security 2018 da trat das Problem nicht auf)

Wurde die neue 2019 Version über die bestehende 2018 Installiert ?  Möglicherweise könnte Dir da eine Deinstallation/Neuinstallation helfen dein Anliegen zu lösen https://forum.kaspersky.com/index.php?/topic/395597-kav-kis-kts-kscloud-19-installationshinweise-und-entfernungstool/&do=findComment&comment=2803185

Am 19.3.2019 um 18:04 schrieb detbra:

Drücke ich nach "Versandart" auf weiter zu den "Zahlungsinformation" kommt eine Meldung von Kaspersky:

Gefährliche Webadresse wurde gesperrt.

Schalte den Support dazu sonst. Hilfreich für ihn ist so eine Systemanalyse deines Gerätes und natürlich Bilder von deinem Anliegen 

https://support.kaspersky.com/de/common/diagnostics/3632#block1  

https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE

 

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Hallo

Danke erstmal. Habs nochmal deinstalliert und neu installiert. Hatt nichts geholfen. Wede mich mal an den Support wenden.

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