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igualhayaguaya

actualización KPM: almacén para imágenes y documentos

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Hola,

Tengo instalada la última actualización de Kaspersky Password Manager.

Hay una utilidad que me parece muy interesante: aporta un almacén que permite proteger documentos e imágenes. El problema es que no funciona muy bien... Bueno, realmente no funciona

Os cuento mi experiencia, si alguien puede aportar más sobre este asunto lo agradezco:

Todo son risas y alborozo con KPM hasta que pincho en el almacén para documentos. Se me abre otra ventana para seleccionar el documento/imagen que quiero añadir al almacén. Entonces el portátil se pone a resoplar y se queda colgado el KPM(no responde)

El uso de CPU por parte de KPM desde el instante que abro esta utilidad de protección de documentos se dispara a 25%. Adjunto captura de pantalla del administrador de tareas

Alguien más tiene problemas?

Gracias de antemano

kpm.jpg

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Hola,

Para futuras consultas tienes que subir la información necesaria para que podamos ayudarte (Versión y build de Kaspersky instalado, S.O. y servicepack instalados, sube tu getsysteminfo (gsi) utilizando la ultima versión disponible del mismo, debes enviar la dirección URL de la Web que se genera con el informe, para revisarlo, etc...).

Para generar el getsysteminfo (gsi) revisa este enlace: http://support.kaspersky.com/sp/general/dumps/3632#block1
Getsysteminfo (GSI) descarga directa: http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.2.zip

Además de adjuntar el fichero gsi, es recomendable enviar el enlace-dirección URL de la Web que se genera con el informe, para facilitar la labor.

No has indicado la versión del KPM, ni el S.O., etc...

Ahora mismo no tengo licencia del KPM, con lo que no puedo probar, te recomiendo que abras un ticket de soporte en mi cuenta Kaspersky.

Como indicas que es una versión nueva quizás sea un bug de dicha versión.

Saludos

 

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En 18/3/2019 a las 10:19, Caos dijo:

Hola,

Para futuras consultas tienes que subir la información necesaria para que podamos ayudarte (Versión y build de Kaspersky instalado, S.O. y servicepack instalados, sube tu getsysteminfo (gsi) utilizando la ultima versión disponible del mismo, debes enviar la dirección URL de la Web que se genera con el informe, para revisarlo, etc...).

Para generar el getsysteminfo (gsi) revisa este enlace: http://support.kaspersky.com/sp/general/dumps/3632#block1
Getsysteminfo (GSI) descarga directa: http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.2.zip

Además de adjuntar el fichero gsi, es recomendable enviar el enlace-dirección URL de la Web que se genera con el informe, para facilitar la labor.

No has indicado la versión del KPM, ni el S.O., etc...

Ahora mismo no tengo licencia del KPM, con lo que no puedo probar, te recomiendo que abras un ticket de soporte en mi cuenta Kaspersky.

Como indicas que es una versión nueva quizás sea un bug de dicha versión.

Saludos

 

Gracias Caos, la semana próxima intentaré hacer lo que me indicas. Un saludo

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Hola,

De nada, ya nos contaras.

Saludos

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