Jump to content
M1xv

не обновляется ключ на Kaspersky Security для виртуальных сред 5.0 Легкий агент

Recommended Posts

KSC 10.5.1781, создаю задачу Активация программ для Kaspersky Security для виртуальных сред 5.0 Легкий агент.

Запускаю, пишется, что готова к выполнению на N устройствах и потом завершается. Ключ не обновляется.

Как решить проблему?

Share this post


Link to post

Здравствуйте,

Пожалуйста, приложите к своему ответу экспорт результатов работы задачи.

Спасибо!

Share this post


Link to post

Спасибо за информацию!

Уточните, пожалуйста, вы пытаетесь активировать программу с помощью файла ключа или кодом?

 

Share this post


Link to post

В задаче, пункт "добавление ключа". В нем выбираю ключ из хранилища ключей KSC.

Изначально, ключи нам прислали в виде файлов

Share this post


Link to post
8 часов назад, M1xv сказал:

В задаче, пункт "добавление ключа". В нем выбираю ключ из хранилища ключей KSC.

Изначально, ключи нам прислали в виде файлов

Добрый день!

проверьте пожалуйста распространение ключа через отчет об использовании ключей. Фигурируют ли в нем узлы включенные в эту задачу?

Спасибо!

Share this post


Link to post

Да, виртуальные сервера там есть, но ключ указан с окончившимся сроком действия

Share this post


Link to post

 

3 часа назад, M1xv сказал:

Да, виртуальные сервера там есть, но ключ указан с окончившимся сроком действия

Ключ указан отличный от того, который вы добавляете? Окончившийся ключ был использован ранее на этих машинах?

Share this post


Link to post

у нас был ключ, мы закупили продление. пытаюсь обновить, обновление не срабатывает.

ключ для физических машин обновился без проблем

Share this post


Link to post

Здравствуйте!

Можете ли Вы приложить скриншот свойств лицензии?

Спасибо!

Share this post


Link to post

А можно взглянуть на свойства лицензии на конечной машине?

Спасибо!

Share this post


Link to post

Создайте пожалуйста инцидент в CompanyAccount с описанием вашей проблемы.

Спасибо!

Share this post


Link to post

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.