Jump to content
Jroman73

Не отображается версия Программы у клиента

Recommended Posts

Добрый день. Установил KES11, на одном из устройств возникла странная ситуация, не отображается версия программы, и на сервере сообщение, что защита не запущена, хотя вроде запущена. Причем остальные 66 устройств работают как положено. Подскажите пожалуйста, как быть?219524040_.thumb.jpg.770d4f9671311fa4f339205d5088e594.jpg1089953160_.jpg.61ce6b2cb3e913706bc7547b9b18c81e.jpg2078031310_.jpg.97d923a148ff4f12286e044b6c6696f2.jpg

Share this post


Link to post
14 часов назад, Konstantin Antonov сказал:

Здравствуйте!

Укажите пожалуйста используемую версию KSC.

Спасибо!

1347696560_.jpg.5faccbda5961626e479f4d64c6b3eb37.jpg

Share this post


Link to post

Здравствуйте,

Спасибо за информацию!

Пожалуйста, приложите к своему ответу отчет GSI с этой машины.

Спасибо!

Share this post


Link to post

Сегодня, к сожалению не получил доступ к машине. Завтра выполню. Сегодня много кратно пытался переустановить KES удаленно, завершается с ошибкой (Kaspersky Endpoint Security для Windows (11.0.1) (11.0.1.90): Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: В процессе установки произошла неисправимая ошибка. (Пароль или имя пользователя для удаления программы не заданы либо неверны.))

Пробовал как с паролем доменного администратора, так и с внутренним пользователем агента.

Share this post


Link to post

Этот пароль задается в политике KES.

Если пароль не был установлен ранее, то установите его и укажите в задаче удаления.

Спасибо!

Share this post


Link to post
16 часов назад, Nikolay Arinchev сказал:

Этот пароль задается в политике KES.

Если пароль не был установлен ранее, то установите его и укажите в задаче удаления.

Спасибо!

Проблема решена ручной переустановкой программы KES

Share this post


Link to post
5 часов назад, Jroman73 сказал:

Проблема решена ручной переустановкой программы KES

Добрый день!

Можем отметить тему решенной?

Спасибо!

Share this post


Link to post

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.