Jump to content
Sign in to follow this  
Антон М.

Не запускается задача по поиску вирусов

Recommended Posts

Posted (edited)

Добрый день.

Имеется ряд компьютеров, на которых автоматически не запускается задача по поиску вирусов. Причём если запустить её руками, то задача отрабатывает. Подскажите, пожалуйста, в чём может быть дело.

Edited by Антон М.

Share this post


Link to post
Posted (edited)

Посмотрите в свойствах задачи по поиску вирусов на кого она распространяется. Возможно что проблемные АРМ просто отсутствуют в списке (не попадают в нужную группу).

Edited by Kommunist7304

Share this post


Link to post

 

43 минуты назад, Kommunist7304 сказал:

Возможно что проблемные АРМ просто отсутствуют в списке

Они присутствуют

Share this post


Link to post
6 минут назад, Kommunist7304 сказал:

Галочку "запускать пропущенные задачи" ставили?

Да.

Ещё установлен режим запуска задачи "Выполнять проверку во время простоя компьютера", но это не мешает проверке на остальных компьютерах, которых ~800. Переустанавливать агент и KES пробовал - не помогло.

Share this post


Link to post

Так может именно на проблемных ПК простоя и не происходит как раз?

Share this post


Link to post
6 минут назад, Welf сказал:

проблемных ПК простоя и не происходит как раз?

Я тоже об этом думал, но сотрудники уходят на обед, а некоторые компьютеры остаются включенными на ночь.

Share this post


Link to post

Справка говорит, что: 

Приостанавливать проверку по расписанию, если экранная заставка не включена и разблокирован компьютер. Флажок включает / выключает функцию, которая приостанавливает запуск задачи, если ресурсы компьютера заняты. Kaspersky Endpoint Security запускает задачу, если включена экранная заставка и заблокирован компьютер.

Использование блокировки рабочей станции и заставки у вас централизованно чем то задается? То есть, пользователь то может и ест/спит, но ПК по мнению KES не бездействует, т.к. ПК не заблокирован.

Share this post


Link to post
10 минут назад, Welf сказал:

Использование блокировки рабочей станции и заставки у вас централизованно чем то задается?

Блокировка при простое компьютера настроена групповой политикой.

Share this post


Link to post

Речь идет идет о групповой задаче "поиск вирусов", да? Полное сканирование?

Просто есть еще схожий параметр в политике KES  (свойства, Доп. параметры, параметры программы, фоновая проверка). Сейчас сходу не нашел, но где то читал, что эта самая "фоновая проверка" выполняется при тех же условиях, что и групповая задача с приостановкой (заставка и блокировка), но плюсом идет значение прежней фоновой проверки (если последний раз запускалась  более 14 дней (не помню точно) назад - то выполняется).  Задать расписание "фоновой проверке" невозможно, сама автоматически при соблюдении условий.

Так вот я к чему. Предполагаю. У вас эта  "фоновая проверка" не используется? Может быть "групповая задача" видит недавний запуск "фоновой проверки" и поэтому ей уже нет нужды запускаться по расписанию? Посмотрите в недавних (неделя-две) событиях проблемных ПК, нет записей "Проверка во время простоя компьютера"? Это всё предположения...

 

Фоновая проверка.PNG

Share this post


Link to post

Здравствуйте,

Цитата

Причём если запустить её руками, то задача отрабатывает.

Уточите, пожалуйста, задачу вы запускаете локально или из консоли KSC?

Пожалуйста, приложите к своему ответу отчет GSI  с одной из машин, где задача не запускается.

Спасибо!

Share this post


Link to post
1 час назад, Welf сказал:

Речь идет идет о групповой задаче "поиск вирусов", да? Полное сканирование?

Да.

1 час назад, Welf сказал:

У вас эта  "фоновая проверка" не используется?

В политике KES "Фоновая проверка" включена.

17 минут назад, Nikolay Arinchev сказал:

Уточите, пожалуйста, задачу вы запускаете локально или из консоли KSC?

Задачу запускаю из свойств компьютера в разделе "Задачи" и выбираю групповую задачу "Поиск вирусов."

Share this post


Link to post

Спасибо за информацию!

Пожалуйста, приложите к своему ответу отчет GSI с сервера администрирования.

Share this post


Link to post

Почему-то возникает ошибка при загрузке второго файла (-200)

Share this post


Link to post
Sign in to follow this  

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.