Jump to content
Sign in to follow this  
d1m0n94

Проблема при установке WSEE 10.1.0.622

Recommended Posts

Всем добрый день! 

Проблема при установке WSEE 10.1.0.622, выходит ошибка: Общая ошибка доверия. 

Прилагаю GSI отчет. 

Share this post


Link to post

Здравствуйте,

Система не может удостоверить цифровой сертификат, которым подписан наш инсталлятор. Нужно либо обновить ОС (если она ещё обновляемая), либо воспользоваться советами из этих статей:

https://support.kaspersky.ru/13192

https://support.kaspersky.ru/13727

 

Share this post


Link to post
Posted (edited)
15 часов назад, Oleg Bykov сказал:

Здравствуйте,

Система не может удостоверить цифровой сертификат, которым подписан наш инсталлятор. Нужно либо обновить ОС (если она ещё обновляемая), либо воспользоваться советами из этих статей:

https://support.kaspersky.ru/13192

https://support.kaspersky.ru/13727

 

Сравнил сертификаты двух серверов, где установлены одинаковые Windows Server. На том и на другом одинаковые сертификаты. Но на один встал WSEE 10.1.0.622 на другой нет

Edited by d1m0n94

Share this post


Link to post
2 часа назад, d1m0n94 сказал:

Сравнил сертификаты двух серверов, где установлены одинаковые Windows Server. На том и на другом одинаковые сертификаты. Но на один встал WSEE 10.1.0.622 на другой нет

Одна ОС доверяет нашей цифровой подписи, а другая - нет. По какой причине? Предполагаю, что список корневых сертификатов на одной из ОС не совсем актуальный.

Обе ОС регулярно обновляются?

Share this post


Link to post

Как меня поправили старшие товарищи, как именно и кем проверяется подпись, зависит от того, как запускается инсталляция - через наш setup.exe или запуском файла ks4ws_x64.msi (то есть, напрямую через msiexec.exe). Вы не указали, как именно запускали инсталляцию и не приложили никаких логов, поэтому рассмотрим обе ситуации.

Если Вы запускаете инсталляцию через setup.exe, то есть шанс, что с сертификатами на самом деле всё нормально, а проблема где-то в нашем коде setup.exe, который выполняет проверку подписи перед запуском процедуры инсталляции. Чтобы убедиться в этом, нужно посмотреть через Проводник Windows свойства нашего файла MSI, вкладку Digital Signatures. Если там написано, что с нашим сертификатом всё хорошо - значит, видимо, какая-то проблема в setup.exe. Обходным манёвром для такой ситуации является установка не через setup.exe, а msiexec.exe с параметром "/i ks4ws_x64.msi" и далее с нужными ключами.

Если же в Проводнике Windows в свойствах файла ks4ws_x64.msi видно, что подпись невалидна, то проблема в корневых сертификатах и нужно воспользоваться советами из статей, которые я привёл выше.

Share this post


Link to post
Sign in to follow this  

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.