Jump to content
Bougnet

[RESOLU] aa propos des exclusions

Recommended Posts

J'ai configuré mes boites mail mais quand je me branche, Kapersky m'envoie un message d'erreur a propos de l'authentification du certificat de mon serveur. J'ai vu que pour résoudre ce problème, il fallait que je le mette dans "exclusions" dans les paramètres avancés de Kapersky. Je sais y accéder mais je ne sais pas précisément le libellé exact que je dois mettre dans les cases.

Pouvez-vous m'aider?

Share this post


Link to post

Bienvenu  sur le Forum.
1) Quelle version Kaspersky utilisez-vous ?
2) Quel Client Mail + version utilisez-vous ?
3) Veuillez poster une capture d'écran du message erreur svp
 

Share this post


Link to post

Merci Berny de bien vouloir m'aider

Comme vous vous en apercevez, je ne connais pas grand chose à l'informatique

Voici, j'espère les réponses à vos questions:

J'emploie Kapersky internet Security

Mes boites mail ont été configurées avec Mozilla thunderbird enfévrier dernier. Les mails qui me posent problème viennent de VOO.BE

Dans les exclusions  à "fichier ou dossier" j'ai d'abord écrit Thunderbird et la seconde fois mail.voo.be mais ça revient au même. de plus je ne sais pas ce qu'il faut écrire dans objet et encore moins ce qu'il faut cocher ou décocher dans "modules de protection"

J'espère que c'est ça que vous me demandiez

capture écran.odt

Share this post


Link to post

comme je vous l'ai dit ci dessus, j'ai déjà essayé comme ça. Si quand je reçois le message, je retourne sur kapersky puis paramètre avancés et je reclique sur la ligne "mail?voo.be"? cela me permet de cliquer sur "continuer" du message d'erreur puis de confirmer comme administrateur ..... mais ça revient non pas tout de suite mais chaque fois que je je vais sur Thunderbird après avoir arrêté mon ordi (puis reconnecté)

Share this post


Link to post
1 hour ago, Bougnet said:

Dans les exclusions  à "fichier ou dossier" j'ai d'abord écrit Thunderbird et la seconde fois mail.voo.be

Afin d'éviter toute confusion , dans votre message ci-dessus vous citez une exclusion  "fichier et dossier" : https://support.kaspersky.com/fr/12987

? Dans ma suggestion je vous propose une exclusion dans les paramètres du "Réseau" ?

 

Share this post


Link to post

×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.