Jump to content
katbert

Ошибка установка авто-патча для агента 10.5

Recommended Posts

4 марта в хранилище обновлений приехал авто-патч для агентов 10.5. На большинство машин авто-патч уже успешно установился. На одной из немногих машин с Win10 зафиксировались ошибки

Цитата

Установка обновлений программных модулей 'patch_10_5_1781_nagent_a..exe' для программы '1103' завершена с ошибкой: Bad junction.

Где можно найти более подробные логи, чтобы понять - что именно ему не понравилось?

Share this post


Link to post

Здравствуйте,

Пожалуйста, приложите к своему ответу отчет GSI с этой машины.

Спасибо!

Share this post


Link to post
10 часов назад, katbert сказал:

4 марта в хранилище обновлений приехал авто-патч для агентов 10.5. На большинство машин авто-патч уже успешно установился. На одной из немногих машин с Win10 зафиксировались ошибки

Где можно найти более подробные логи, чтобы понять - что именно ему не понравилось?

А как/где вы увидели что это автопатч? У нас патч только задачей на установку раскатывается. Сам не прилетает.

Share this post


Link to post
45 минут назад, Zandatsu сказал:

А как/где вы увидели что это автопатч? У нас патч только задачей на установку раскатывается. Сам не прилетает.

Его видно в хранилище обновлений. Прилетело 4 марта. Может, до вас еще не долетело. Или в политике агента запрещена установка патчей без одобрения

autopatch_a.png

Share this post


Link to post
11 часов назад, katbert сказал:

4 марта в хранилище обновлений приехал авто-патч для агентов 10.5. На большинство машин авто-патч уже успешно установился. На одной из немногих машин с Win10 зафиксировались ошибки

Где можно найти более подробные логи, чтобы понять - что именно ему не понравилось?

Здравствуйте. Нужны логи установки патча, они находятся в папке c:\Windows\Temp, файл вида ak_patch_дата установки. Выложите пожалуйста все файлы такого типа. Спасибо!

Share this post


Link to post
16 минут назад, a.kabanov сказал:

Здравствуйте. Нужны логи установки патча, они находятся в папке c:\Windows\Temp, файл вида ak_patch_дата установки. Выложите пожалуйста все файлы такого типа. Спасибо!

Отправил ссылку в личку

Share this post


Link to post
25 минут назад, katbert сказал:

Отправил ссылку в личку

Спасибо. Когда будет информация, я Вам сообщу.

Share this post


Link to post

Тоже прилетел. Почитал - одобрил. Тоже обновилось большинство, но не все. Создал пакет на основе файла патча, ставлю на необновленные, 50/50 успешно.

На проблемных делаю так: в папке \\KSC\KLSHARE\Packages\NetAgent_10.5.1781\exec создал  папку "patch" с двумя файлами patch_10_5_1781_nagent_a.exe и patch_10_5_1781_nagent_a.ini. Переустанавливаю всего агента администрирования (поверх работающего). Ставится уже с патчем А. Заодно на новые ПК ставится тоже сразу с патчем (а не ждать автообновления).

Share this post


Link to post
26 минут назад, Welf сказал:

Тоже прилетел. Почитал - одобрил. Тоже обновилось большинство, но не все.

Можно выловить ошибки установки, создав выборку событий:

Цитата

За последние дни=7
и Название программы="Агент администрирования Kaspersky Security Center 10"
и Важность=Отказ функционирования
и События=Ошибка при установке исправления

 

 

Share this post


Link to post
4 часа назад, Welf сказал:

Тоже прилетел. Почитал - одобрил. Тоже обновилось большинство, но не все. Создал пакет на основе файла патча, ставлю на необновленные, 50/50 успешно.

На проблемных делаю так: в папке \\KSC\KLSHARE\Packages\NetAgent_10.5.1781\exec создал  папку "patch" с двумя файлами patch_10_5_1781_nagent_a.exe и patch_10_5_1781_nagent_a.ini. Переустанавливаю всего агента администрирования (поверх работающего). Ставится уже с патчем А. Заодно на новые ПК ставится тоже сразу с патчем (а не ждать автообновления).

Добрый день. Нужны логи установки патча с машин где он не поставился автоматически(c:\Windows\Temp, файл вида ak_patch_дата установки).

Share this post


Link to post
32 минуты назад, a.kabanov сказал:

Добрый день. Нужны логи установки патча с машин где он не поставился автоматически(c:\Windows\Temp, файл вида ak_patch_дата установки).

Добрый. Нужны кому? У меня проблем нет, я просто для информации другим участникам написал.

ps. При большом кол-ве ПК всевозможнейших ошибок не избежать, я у себя треть описываемых на этом форуме проблем так или иначе эпизодически наблюдаю. С чем то смирился, кому то костыль, для кого то инцидент завожу в ЛК, кому то решение других участников форума помогает... Конкретно в этом случае мне помогает переустановка агента администрирования. А уж собирать логи, GSI, трейсы, дампы, чтоб узнать с чего он там конкретно поломался....Я не бета тестер, извините. 

Share this post


Link to post

Похоже, проблема специфична именно для сборки Windows 10 1607. На второй машине возникла аналогичная ошибка:

Цитата

Установка обновлений программных модулей 'patch_10_5_1781_nagent_a..exe' для программы '1103' завершена с ошибкой: Bad junction.

Проверил junction на обоих машинах - он действительно странный:

Цитата

C:\Windows\system32>c:\intel\junction\junction.exe "C:\ProgramData\Application Data"

Junction v1.07 - Creates and lists directory links
Copyright (C) 2005-2016 Mark Russinovich
Sysinternals - www.sysinternals.com

C:\ProgramData\Application Data: JUNCTION
   Print Name     : T:\ProgramData
   Substitute Name: T:\ProgramData

На машине с Windows 10 1803 junction правильный, и авто-патч установился без проблем

Share this post


Link to post

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.


×
×
  • Create New...

Important Information

We use cookies to make your experience of our websites better. By using and further navigating this website you accept this. Detailed information about the use of cookies on this website is available by clicking on more information.